Попрощайтесь со своими минусами - [10]

Решение. Возьмите себя в руки. Подумайте, кем или чем вызвана эта вспышка ярости, и сделайте все возможное, чтобы впредь избегать спровоцировавшего ее человека или ситуацию. Вспышка ярости приносит вам минутное облегчение, но окружающим отравляет жизнь на целый месяц.

Если все-таки почувствуете стремительное приближение спровоцированного страхом гнева, самоустранитесь из ситуации. Найдите уединенное место и обезвредьте себя так, чтобы никто не пострадал. Затем возьмите себя в руки и вернитесь на работу.

Наконец, приведем пример «но», связанного с поведением. Эта проблема касается людей, которые постоянно отклоняются от темы и заводят разговор туда, куда не следует.

«Но»-случай: Полет по касательной

«Уолтер не молчит на совещаниях, но часто отвлекается на посторонние темы».

Любимое развлечение нашего брата Тома – звонить в прямой эфир одной филадельфийской радиостанции. Он даже придумал специального персонажа для этих звонков. Его зовут Сэл с -. Сэл всегда разговаривает с ошибками и заикается. В нашем политкорректном мире даже резкий и нетерпеливый радиоведущий не может первым повесить трубку в разговоре с человеком, имеющим хотя бы малейший физический или умственный недостаток. Сэл пытается вовлечь ведущего в обсуждение темы дня и продолжает свой практически монолог до тех пор, пока позволяют рамки эфирного времени. Сэл рассказывает какую-нибудь личную и вроде бы относящуюся к теме программы историю. Однако в его рассказах намеренно нет начала и конца, и основная нить повествования постоянно прерывается не имеющими отношения к теме отступлениями, которые ведут в никуда. Сэл постепенно сгущает краски, пока не доведет рассказ до кульминационного момента – который тоже не имеет никакого смысла. Личный рекорд Тома – незабываемый 18-минутный поток словесного бреда в прямом эфире с участием Сэла с северо-востока и его мнимого сослуживца, бывшего тренера филадельфийской футбольной команды Ричи Котити.

У ваших коллег уйма дел. Когда назначается совещание для обсуждения какого-то вопроса или принятия решения, очень важно не отклоняться от темы. Если вы начнете поднимать другие вопросы или приводить не имеющие отношения к теме примеры, то напрасно потратите чужое время и отвлечете общее внимание от важной проблемы. Любое совещание с участием высокооплачиваемых сотрудников, ответственных за принятие решений, стоит компании денег и упущенных возможностей, поэтому каждая минута должна быть потрачена с пользой. Забавные истории будете рассказывать после того, как покончите с делами.

СХП-анализ. Привычка отклоняться от темы тесно связана с отсутствием самосознания. Как правило, такому человеку очень нравится слушать самого себя, хотя порой он даже не обращает внимания на то, что говорит.

Решение. Выступая на совещаниях, придерживайтесь темы. Какой бы она ни была, не уводите разговор в сторону. Конечно, есть и другие проблемы, но всем присутствующим хотелось бы решить ту, ради которой они собрались. Не имеющие отношения к теме вопросы отнимают время, рассеивают внимание и отвлекают. Сэл с северо-востока, разыгрывающий ничего не подозревающего радиоведущего, забавен. А вот тратить время и деньги компании на маловажные темы и вопросы – это не смешно.

СПХ-анализ – простой способ сосредоточиться на своих недостатках. Как и остальные рекомендации в этой книге, он требует работы, сосредоточенности, готовности к самоанализу и, самое главное, способности усмирить свою гордыню и признать, что все мы далеки от совершенства. Собрав воедино все эти составляющие, вы будете готовы к поиску истины.

Отношение к правде

Известная сцена:

Джессеп: Вы хотите услышать ответы? Кэффи: Думаю, я имею на это право.

Джессеп: Вы уверены, что хотите получить ответы?! Кэффи: Мне нужна правда!

Джессеп: Правда вас уничтожит!

Эта сцена из фильма «Несколько хороших парней» лишний раз напоминает о том, что если вы собираетесь выяснять правду о своих недостатках, то лучше убедитесь, что сможете с ней справиться. Не каждый на это способен.

«Я всегда прошу начальника оценивать мои действия», – возразите вы, и это хорошо. Однако важна не только сама правда, но и ваши ответные действия. Мы любим ругать своих начальников за отсутствие полноценной обратной связи. Между тем часто в корне проблемы лежат наше неумение слушать, нежелание принять сказанное и исправить ошибки, на которые указало руководство. Трудно сосчитать, сколько раз в ответ на высказанное нами мнение люди отражали критику, находили оправдания и перекладывали вину на чужие плечи. «Вы не понимаете», – твердят те, кто не готов справиться с правдой. За этим обычно следуют всевозможные «если», «и» – лишь бы не принимать своих «но». В худших случаях конструктивная критика наталкивается на злость и негодование. Такие ситуации больше всего огорчают руководителя и наносят наиболее сокрушительный удар по карьере подчиненного.

Если вы просите кого-то оценить ваши действия, будьте готовы достойно принять эту оценку. Понимайте умом и сердцем, что вам говорят правду. Сейчас собеседник делает вам бесценный подарок. Этот подарок может значительно улучшить вашу жизнь, если вы его распакуете и начнете им пользоваться. То, чего мы сами не замечаем в силу недостаточного самоанализа, подскажут нам неравнодушные люди, которые желают, чтобы мы стали лучше, чем есть. Разве вы не хотите стать лучше?