Победители никогда не лгут. Даже в трудные времена - [32]

Там, где это уместно, рабочий кабинет должен быть продолжением дома, местом, где приняты высокая оценка порядочности, уважение и базовые ценности, где нормой являются примеры истинно нравственного поведения.

Описание жизни по Джею Кенфильду Морли показывает, как важно, чтобы рабочее место было продолжением дома: «Рецепт счастья таков: иметь достаточно денег, чтобы оплачивать ежемесячные счета, плюс еще немного на всякий случай, чуть больше, чем нужно, работы на каждый день, любовь к своей работе, приличное здоровье, пару настоящих друзей и жену и детей, которые могли бы разделить с вами радость жизни».

Мой отец был сельским учителем в Айдахо. От нашего первого дома из двух комнат было сорок футов до расположенного во дворе туалета – не слишком удобно зимой, но в конце тридцатых в сельской местности это было вполне привычно.

В конце концов мой отец пошел на Вторую мировую, как и многие отцы в те годы. Когда он вернулся, мы построили домик в Покателло, штат Айдахо. Несколько лет спустя мы переехали в Калифорнию, чтобы он смог получить докторскую степень в Стэнфорде. Три года мы жили в кампусе Куонсет в бараке из шестнадцати «квартир» примерно по шестьсот квадратных футов каждая, разделенных стенами из толстого картона. Жить там с родителями и двумя братьями было тесно и для подростка могло показаться стыдным, но это был дом.

В 1959 году я женился на своей возлюбленной Карен, и со временем у нас родились три дочери и шесть сыновей. Наш дом всегда был уютным, спокойным и полным любви. Я знаю, что не все дома в мире таковы. Во время путешествий я наблюдал немало по-настоящему трудных ситуаций, видел совершенно негодное жилье. Семьи живут в коробках, хижинах из листового железа, палатках и других импровизированных постройках. Посещая такие места, испытываешь тяжелые чувства.

На совещаниях я подчеркиваю, что семья превыше всего. Я настаиваю, что рабочие места в нашей компании в какой-то мере являются продолжением дружественного дома. Слишком многие ставят продвижение по карьерной лестнице и накопление богатства превыше семьи, обещая заняться семейными делами на будущий год. Будущий год не наступит никогда. А скоро будет слишком поздно – для семьи, самореализации и успеха.

Во время недавнего визита на одно из наших предприятий в Скарлино (Италия) я подчеркнул в беседе с сотрудниками, что их главная забота в жизни – не работа, но семья. Они внимательно слушали через переводчика и, похоже, были довольны тем, что их работодатель говорит о семье. Когда я закончил, они аплодировали мне стоя. Циник может сказать, что они старались угодить начальству, что они аплодировали бы так же, вздумай я читать им Шекспира. Я так не думаю. Эти служащие были глубоко тронуты, когда я подходил к ним, пожимал им руки и приобнимал их за плечи.

Когда я недавно произнес похожую речь в Малайзии, все восемьсот слушателей захлопали, и было видно, что они довольны. Они любят своих детей точно так же, как я люблю своих. Их семьи важны для них так же, как моя важна для меня. Они точно поняли, что и почему я говорю.

...

Неважно, где вы живете. Все хотят, чтобы их замечали, уважали и ценили.

То же самое касается Китая, Южной Африки, Армении, Австралии или любой другой из стран, где Huntsman владеет производственными мощностями или занимается распространением продукции. Не важно, где вы живете. Все хотят, чтобы их замечали, уважали и ценили. К несчастью, большие корпорации, как правило, управляются по книге. Сотрудники часто воспринимают их как стерильные и равнодушные. Если вы управляете бизнесом так, будто он принадлежит вам, это создает более живую и теплую атмосферу.

Сотрудники хотят быть уверены, что владелец компании или ее генеральный директор действительно заботится о них. Как можно убедить сотрудников, что их ценят, если не обращать никакого внимания на их семьи?

Большинство сотрудников любят, чтобы глава или владелец компании обращался к ним напрямую. Первое, что я подчеркиваю, – это их первоочередная ответственность перед родными и близкими. Если дома у нас все в порядке, мы будем лучше справляться с профессиональными обязанностями. Мы лучше работаем в более счастливом окружении. Если в личной жизни у нас все мирно, мы более успешны и получаем большее удовлетворение от работы.

Мы с Карен начали подключать детей к обсуждению семейного бизнеса уже в младших классах, но мы настаивали на двух правилах:

...

Правило 1. В семейном бизнесе оставляйте свое «эго» за дверью. Здесь нет места самовозвеличению и саморекламе. В семейном бизнесе все знают достоинства и недостатки других.

Тайн нет. Успех семейного бизнеса основан на доверии, уважении и любви.

Правило 2. Ободряйте друг друга. Заботьтесь в первую очередь о благе ближнего. Большинство семейных предприятий терпит крах из-за эгоистических интересов кого-то из членов семьи.

Эффективная коммуникация абсолютно необходима. Родители должны открыто и честно говорить друг с другом о бизнесе – и в первую очередь о планах относительно недвижимости. Родители должны просвещать детей в этих областях. Тайные завещания и избирательное наделение полномочиями после чьей-либо смерти практически всегда ведут к семейной вражде и судебным процессам.