Победители никогда не лгут. Даже в трудные времена - [20]
Тем временем стоимость сырья резко упала, и у нас намечалась рекордная прибыль. Она утроилась за каких-то полгода. Ничего так и не было подписано, обмен документами не состоялся. Кампен позвонил с примечательным предложением.
«Сорок процентов Huntsman Chemical на данный момент, по оценкам моих банкиров, стоит двести пятьдесят миллионов долларов, – сказал Кампен. – Мы обменялись рукопожатием и договорились о цене в пятьдесят четыре миллиона полгода назад». Он не планировал выплачивать полную разницу, но считал, что будет честно, если он выплатит по меньшей мере половину, и предлагал так и поступить.
Я отказался – использовать оценочную стоимость или заставлять его покрывать часть разницы было бы нечестно. Я сказал, что раз мы скрепили рукопожатием соглашение о пятидесяти четырех миллионах, это и есть цена, которую поверенные должны внести в документы.
«Но это нечестно по отношению к вам», – сказал Кампен.
«Вы ведете переговоры за свою компанию, Эмерсон, и уж позвольте мне вести переговоры за свою», – ответил я.
Память об этом рукопожатии Кампен хранил всю жизнь и унес с собой в могилу. Он пожелал, чтобы на его похоронах произнесли речь два человека: губернатор штата Индиана и я. Я никогда не был близким другом Эмерсона, но мы оба помнили важный урок. Я, конечно, мог заставить Great Lakes заплатить дополнительные двести миллионов за сорокапроцентную долю в моей компании, но не захотел идти против своей совести и оглядываться через плечо. Я был связан своим словом.
Забавно: когда я работал над вторым вариантом рукописи, возникла ситуация, при которой руководство фирмы, которая согласилась купить мою компанию, о чем был подписан договор, решило, что больше не хочет выплачивать установленную цену. Мне пришлось привлечь их к суду, и там судья объявил, что они все-таки связаны своим словом.
В начале 1980-х моей первой большой сделкой была покупка нефтехимического предприятия у нефтяной компании Shell . Питер де Леев, вице-президент Shell , предложил готовый набросок соглашения и попросил меня посмотреть его к утру, чтобы мы вместе могли обсудить его. Я внимательно все прочел, внес некоторые незначительные изменения и тут же все подписал. Хотя он еще не показывал соглашение юристам, это был самый краткий, тщательно подготовленный и обязывающий документ, какой мне доводилось читать.
Де Леев был поражен. Он хотел, чтобы мои (и его) юристы просмотрели соглашение. Я сказал, что доверяю ему. Хоть он и дал потом документы своим юристам (у которых, разумеется, тут же нашлось множество вопросов и дополнений), моя подпись и демонстрация доверия убедили Леева, что я вполне серьезен, и способствовали тому, что он в ближайшие месяцы помог разрешить все затруднения. В ходе переговоров ищите игроков, которым вы сможете доверять, и пусть юристы сидят на скамейке запасных.
Я рассказываю эти случаи не из хвастовства, это было бы некрасиво по отношению к читателю. Однако же необходимо, чтобы мы все понимали, как важно держать свое слово.
Беда нашего времени не в юристах как таковых – а в том, что они стали вездесущими. Совсем изгонять юристов не нужно – следует лишь четко очертить границы их компетенции. Пусть они консультируют вас по правовым вопросам – а прочие решения предоставят принимать соответствующим специалистам.
Доверяйте больше как друг другу, так и самим себе. Как однажды спросил покойный журналист и писатель Фрэнк Скалли: «Почему не пройти дальше по ветке? Разве не там висят плоды?» [1] .
Однако доверие не должно быть слепым. Оставьте слепую веру религии. Благоразумный деловой человек понимает, с кем и о чем именно ведет переговоры. По этому поводу замечательно говорил президент Рональд Рейган: «Доверяй, но проверяй». Если мы полагаемся на собственное чутье и способность разбираться в людях, нам будет проще доверять другим.
Однако доверие не должно быть слепым. Оставьте слепую веру религии.
Имея возможность формировать собственный характер, мы обязательно должны усвоить великое наследие доверия и порядочности. Мы останемся в людской памяти как люди открытые и верные своему слову.
Личная и корпоративная порядочность должна стать атрибутом рынка. В глубине души мы все догадываемся, что, пожимая партнеру руку, тем самым даем обещание. Помните, как говорят: «Не сойти мне с этого места»? Рукопожатие всегда должно быть таким же надежным, как и подписанный и оформленный по всем правилам документ.
Следует вести переговоры честно и старательно, стремясь к возможно лучшему результату. Когда рукопожатие состоялось, слово надо сдержать – любой ценой. Спорить можно лишь до момента соглашения. Когда вы пожмете друг другу руки – все, переговоры окончены. Ваше слово – ваш главный актив, честность – ваша лучшая добродетель. Без нее, как полагал еще Цицерон, не может быть достоинства.
Умножается имущество, умножаются и потребляющие его; и какое благо для владеющего им: разве только смотреть своими глазами?
– Екклесиаст, 5:10
Глава шестая ПОЧЕМУ МЫ ПЕРЕСТУПАЕМ ЧЕРТУ Искушений немало, но напоминания помогут
Как же так получается, что некоторые толковые студенты пользуются шпаргалками? Почему некоторые во всех прочих отношениях примерные граждане мухлюют с подоходными налогами? Почему сильные талантливые атлеты травят себя стимуляторами? Как могут люди, называя себя верующими, врать, глядя вам в глаза? Что толкает законопослушных людей на супружескую измену? Почему некоторые сверхбогатые главы компаний пополняют свои и без того туго набитые бумажники бесчестными способами? И, раз уж мы взялись за разгадку тайн жизни, с чего это вдруг чем богаче человек, тем ему порой труднее поделиться с нуждающимися?
Как построить большую продуктовую сеть, начав с маленького молочного киоска и не взяв ни одного кредита? Как вынырнуть из алого океана, погрузиться в голубой и ежегодно увеличивать обороты вдвое? Как не утратить дух стартапа за 10 лет? Как управлять компанией, в которой более 5000 сотрудников, без жестких приказов и регламентов, прописанных KPI и спланированного годового бюджета? Какими должны быть управленцы в такой компании? Как вообще подбирается команда, которую не хотят покидать? Продуктовые сети «ВкусВилл» и «Избёнка» знакомы многим, их продукцию любят и рекомендуют друзьям. Компания ворвалась на рынок здорового питания и совершила революцию в розничной торговле.
Книга «Угол зрения реальности» будет интересна широкому кругу читателей, интересующихся тем, как в нашем действительности происходят процессы розничной торговли, больших продаж. Как клиент видит продавца со своей стороны и как продавец в свою очередь воспринимает разного рода клиентов. Роли человека в ситуации «заказчика» или «исполнителя», амбивалентность поведения в разных ролях и разнообразие восприятия действительности. На чём основаны названия, как работают бизнес-процессы, что побуждает человека к покупке или продаже.
«Мое тело – мое дело!» – однажды громко заявила Тесс Холлидей, запустив волну восхищений и возмущений по всему миру. Теперь она смотрит на всех злопыхателей с обложки журнала Cosmopolitan и говорит: «Это мое время!» Эта книга – не просто исповедь толстой девчонки и не очередная история успеха – это мощный мотиватор для всех, кто когда-либо сомневался в себе. Тесс Холлидей прошла непростой путь от забитой девочки из неблагополучной семьи до самой скандальной и высокооплачиваемой модели плюс-сайз.
Первая и на текущий момент единственная большая книга о создании, ведении и развитии бизнеса интернет-магазина в России, написанная магазинщиком с 20-летним опытом в электронной коммерции, который до сих пор у руля. Книга описывает не только теоретические аспекты поиска ниши, планирования ассортимента и создания сайта, в ней автор рассказывает о своём многолетнем практическом опыте создания, раскрутки и реорганизации интернет-магазинов. Речь пойдёт о логистике и складе, работе с поставщиками и партнёрами, сравнении передачи процессов на аутсорсинг или выполнении своими силами, о нюансах локальной и региональной доставки, самовывоза и многом другом. Также немало внимания уделено интернет-маркетингу.
Дизайнер в роли лидера? Это интересно! Джон Маэда – всемирно известный дизайнер, автор бестселлера «Законы простоты», один из наиболее влиятельных людей XXI в. по мнению журнала Esquire. Возглавив Род-Айлендскую школу дизайна, из профессора, не признающего авторитеты и любившего свободу и эксперимент, Маэда превратился в главу иерархической организации и вынужден был методом проб и ошибок учиться быть лидером. В своей новой книге он делится опытом и сводит воедино различные точки зрения на лидерство – художника и дизайнера, инженера и ученого, преподавателя и просто человека.
Вторая из серии книг о раскрытии секретов новых электронных денег. Книга познакомит с очередной звездой криптографии, оставляя читателю свободу самому решить – является ли Эфир очередной киберугрозой для мировой экономики, или платформа Ethereum – это просто логическая последовательность цифрового развития человечества. Параллельно с этим перед читателем раскроется более детально так нашумевшее название «смарт-контракт».