Первая полная энциклопедия ЖКХ - [48]

Следующий важный момент – взаимодействие с банками. Между ГУ ИС и рядом банков заключены договоры на прием платежей за ЖКУ, что очень удобно для жителей. Более того, в ОАО «Банк Москвы», который является финансовым оператором при расчетах через ГУ ИС, действует система, которая позволяет любому жителю, знающему свой код плательщика, произвести платеж и без ЕПД (так называемая биллинговая система).

После окончательного формирования ЕПД в электронном виде его распечатывают и доставляют по адресу потребителя. ЕПД удобен и тем, что в него включены почти все услуги, которыми мы пользуемся ежемесячно. В некоторых районах Москвы в порядке эксперимента по ЕПД уже оплачивают и электроэнергию. Результаты эксперимента признаны успешными, а это означает, что границы его будут расширяться. ЕПД открыт для новых видов платежей. По ЕПД можно рассчитываться, например, за пользование Интернетом.

Система ГУ ИС не стоит на одном месте и продолжает совершенствоваться. Теперь в ЕПД, для удобства жителей, появилась новая строка, в которой можно увидеть наименование управляющей организации (УО), которая осуществляет обслуживание вашего дома. Это сделано для того, чтобы житель знал, кто обслуживает его дом и куда следует обращаться по всем вопросам, касающимся обслуживания и управления домом.

Еще один важный вопрос – подлинность ЕПД. В нынешних непростых экономических условиях это особенно актуально. Как отличить настоящий ЕПД от фальшивки? Прежде всего, необходимо уметь читать этот документ и знать минимальные параметры, идентифицирующие вас и вашу квартиру. Любой ЕПД содержит в себе: персональную информацию о плательщике, т. е. фамилию, имя и отчество; адрес – наименование улицы, номер дома, корпуса, строения, квартиры; штрих-код, который несет в себе информацию о коде плательщика, плательщике, адресе, периоде оплаты; информацию об объемах предоставленных услуг и ресурсов, тарифы на эти услуги, сумму, предъявленную к оплате; информацию о мерах социальной поддержки (льготы и субсидия на оплату ЖКУ).

Необходимо отметить, что жителям следует оплачивать сумму, строго соответствующую той, что указана в ЕПД. Если вы самостоятельно вносите какие-либо изменения в ЕПД, то могут возникнуть сложности при распределении денежных средств. Если же вы не согласны с данными, указанными в ЕПД, или у вас возникают какие-либо вопросы, звоните в абонентский отдел ГУ ИС района по телефону, указанному в ЕПД.

Наиболее частые вопросы, задаваемые жителями при обращении в ЕИРЦ

Рассмотрим вопросы, которые часто задают жители при обращении в ЕИРЦ.

Какие документы должен предъявить житель, чтобы получить копию ФЛС нанимателя или копию карточки учета для собственника жилого помещения?

Копия финансового лицевого счета выдается жителю при предъявлении паспорта с отметкой о регистрации по данному адресу или по доверенности. Если собственник не зарегистрирован на принадлежащей ему собственности, он предоставляет паспорт и свидетельство о регистрации права на собственность.

Какие документы должен предъявить житель, чтобы получить справки об отсутствии задолженности и об оплате ЖКУ?

Справка об отсутствии задолженности и справка об оплате за ЖКУ выдается жителю при предъявлении паспорта с отметкой о регистрации по данному адресу или по доверенности. Желательно предъявить последние оплаченные квитанции с учетом текущего месяца. Если собственник не зарегистрирован на принадлежащий ему собственности, он предоставляет паспорт, свидетельство о регистрации права на собственность.

Можно ли самому откорректировать квитанцию?

Квитанции с помарками и исправлениями банками не принимаются. Необходимо обратиться в ЕИРЦ (ближайший отдел приема населения).

Какие документы необходимы для открытия финансово-лицевого счета для нанимателей жилого помещения (или коммерческого найма)?

Паспорт. Договор социального найма (или коммерческого найма) – оригинал и копия.

Выписка из распоряжения Департамента жилищной политики и жилищного фонда – оригинал и копия.

Какие документы нужны для открытия карточки учета для собственников жилого помещения?

Паспорт. Договор купли-продажи (дарения и т. п.) – оригинал и копия. Свидетельство о государственной регистрации права собственности – оригинал и копия.

Какие нужны документы, чтобы оплачивать коммунальные услуги по месту своего фактического проживания?

Для оплаты коммунальных услуг по месту фактического проживания необходимо, чтобы наниматель (собственник) жилого помещения написал заявление на имя начальника ЕИРЦ с просьбой начислить коммунальные услуги на граждан, фактически проживающих по данному адресу. Рекомендуем установить квартирные приборы учета водопотребления для оплаты за фактический расход воды.

Что означает статья «Страхование» в ЕПД за жилищно-коммунальные услуги?

Оплатив ЕПД с учетом страхования, вы автоматически заключаете договор со страховой компанией. Согласно постановлению Правительства г. Москвы № 821-ПП от 01.10.2002 г. при наличии оплаченной страховки в случае пожара или аварии Правительством Москвы гарантируется:

– при повреждении жилого помещения – выплата безвозмездной субсидии в дополнение к выплате страховой компании;