Партнерское соглашение: Как построить совместный бизнес на надежной основе - [76]
Раздел второй: отношения между партнерами
6. Наши личные стили и эффективная совместная работа
7. Ценности – личные и корпоративные
8. Партнерская межличностная справедливость
9. Ожидания партнеров
Раздел третий: будущее бизнеса и партнерства
10. Разработка правил поведения в нестандартных ситуациях
11. Разрешение конфликтов и эффективная коммуникация
Преамбула
Общая цель разработки данного соглашения – обеспечить плавный переход от компании с одним владельцем к компании, которой совместно владеют три партнера. Узкие конкретные цели соглашений и партнерских собраний таковы:
• Избавиться от малейших сомнений в целесообразности нашего партнерства, узнав больше друг о друге – о стилях и ценностях, и перейти к процессу планирования.
• Культивировать доверие и уверенность друг в друге и в нашей способности совместно управлять компанией.
• Открыто говорить о том, что мы хотим получить от партнерства и чем готовы пожертвовать ради конечного успеха.
• Оценить совместимость стратегического видения каждого из нас; комфортных бизнес-тактик и методов; наших подходов к общению с сотрудниками, клиентами и прочими акционерами.
• Откровенно обсуждать наши роли в компании, процесс совместного принятия решений, позиции относительно компенсаций и методов управления компанией.
• Обсуждать эффективность общения друг с другом и разработать принципы разрешения конфликтов, которые могут у нас возникнуть.
• Разработать стратегии, позволяющие избежать неизбежных в любом партнерстве трудностей, и продумать правила действий в миллионе самых различных ситуаций, которые выпадут на нашу долю как команды и компании в целом.
• Тщательно планировать возможные изменения в наших партнерских отношениях.
Мы признаем наличие множественных ролей по отношению друг к другу. Бет и Джефф работали вместе последние пятнадцать лет, из которых большую часть Бет работала под непосредственным началом Джеффа. С тех пор как он стал единоличным владельцем компании, она являлась его сотрудником. Бет и Сара дружат со средней школы. Теперь мы все трое готовы стать совладельцами и членами совета директоров компании. В вопросах управления компанией Сара и Бет будут отчитываться перед Джеффом. Учитывая такие сложные комбинации и переплетения ролей и отношений, мы хотим прояснить структуру и значения этих отношений, с тем чтобы свести к минимуму неразбериху и возможные конфликты между нами, сотрудниками и прочими лицами.
Мы понимаем: чтобы эффективно работать в качестве совладельцев, членов совета директоров и команды управленцев и приносить наибольшую пользу компании и клиентам, мы должны доверять друг другу и действовать заодно. Мы признаем необходимость разделять единые ценности и придерживаться совместимых целей для максимального повышения шансов на успех – успех, который многое значит и для нас, и для многих других людей.
Идеи и договоренности, содержащиеся в настоящем соглашении, призваны зафиксировать в письменном виде наши обсуждения и являются ориентиром для гармоничной совместной работы. Мы также рассчитываем, что настоящее соглашение послужит основой для составления юридических документов относительно нашего совместного владения Star Systems, Inc. Данное соглашение не имеет обязательной юридической силы.
Настоящее соглашение должно стать «живым документом»; иными словами, мы будем непрестанно над ним работать; дополнять его по мере необходимости; обращаться к нему, чтобы освежить воспоминания; время от времени пересматривать, дополнять и изменять его по мере того, как будут меняться наши обстоятельства, роли и компания. Мы обязуемся приложить максимум сил для выполнения всех перечисленных условий и с максимальной отдачей использовать затрачиваемые время и усилия.
Настоящее соглашение вступает в силу _____________________ ________ года. Над ним работали Сара Крамер, Элизабет Нельсон и Джеффри Дэвис.
Сара Крамер,
Элизабет Нельсон,
Джеффри Дэвис
Раздел первый: деловые аспекты
1. Видение и стратегическое направление
Star Systems занимается продажей медицинского оборудования на протяжении двадцати шести лет, и за эти годы завоевала хорошую репутацию благодаря качественной продукции и быстрому эффективному сервису. Считается, что у нас самые опытные профессиональные и дружелюбные продавцы из всех компаний на северо-востоке Соединенных Штатов. Мы никогда не пытались конкурировать за счет цены или удобства. Только за счет качества обслуживания. Наши продавцы очень преданы своей работе и обладают удивительным талантом выстраивать прочные отношения с клиентами.
Продавцы всегда были нашей самой сильной стороной. Многие сотрудники работают у нас уже очень давно. Мы в Star Systems всегда стремились сохранять лояльность своих сотрудников и намерены и дальше реализовывать программы повышения квалификации персонала. И хотя команда продавцов не распалась даже после недавнего кризиса, потребность в преобразованиях все-таки есть. В настоящее время Сара работает с руководителями отдела продаж, оценивая ситуацию и разрабатывая годичную программу, которая должна будет вернуть продавцам прежний высокий моральный дух.
Эта книга – продолжение первой части, вышедшей в 2015 г. Во второй части анализируются 100 дел ФАС России против малого и среднего бизнеса за 2016—2018 гг. Несмотря на принятие 3.07.2016 закона об «иммунитетах» для малого бизнеса от антимонопольного контроля, подходы ФАС изменились незначительно. По основным объектом преследования остаются н самые крупные игроки на рынке. В книге предлагается реформа антимонопольного регулирования, предусматривающая полное прекращение преследования МСП.
Нейробиолог Шрини Пиллэй, опираясь на последние исследования мозга, примеры из спорта и бизнеса и истории из своей психологической практики, бросает вызов традиционному подходу к продуктивности. Вместо внимания и сосредоточенности он предлагает специально «расфокусироваться», чтобы стимулировать креативность, развить память, увеличить продуктивность и двигаться к целям. На русском языке публикуется впервые.
Сразу после выхода в свет эта книга заняла первые места на Amazon среди книг по маркетингу и клиентскому сервису. Формирование источника регулярной выручки для компании – важная задача каждого предпринимателя. Благодаря разнообразию разновидностей бизнес-моделей на основе подписки для каждой отрасли можно найти подходящий вариант. Подписчики в любом случае намного ценнее для компании, чем обычные покупатели. Эта книга для всех, кто хочет построить бизнес-модель, приносящую регулярную прибыль. На русском языке публикуется впервые.
В бизнесе да и в жизни уже не так важно, что именно вы делаете. Гораздо важнее то, как вы это делаете. Дов Сайдман, основатель и CEO компании LRN, на страницах своей книги убедительно доказывает: моральные «факторы», прежде считавшиеся «факультативными», определяют сегодня ваш успех. Только ориентируясь на нравственные ценности, выстраивая отношения на основании доверия и заботясь о собственной репутации, вы сможете обойти конкурентов и преуспеть в бизнесе и в жизни. Эта книга будет полезна владельцам компаний, руководителям и менеджерам, которые заботятся не только о прибыли, но и о том, какое наследство они оставят своим детям.
Инновации являются важнейшим фактором роста. Сегодня, более чем когда-либо, компании должны внедрять инновации, чтобы выжить. Но успешные инновации – это очень непростая задача. Авторы – партнеры всемирно известной консалтинговой компании Simon-Kucher & Partners Strategy & Marketing Consultants знают о чем говорят. Георг Таке – ее генеральный директор, а Мадхаван Рамануджам – партнер в Сан-Франциско. Simon-Kucher & Partners – глобальная консалтинговая компания, насчитывающая 900 профессионалов в 33 офисах по всему миру.
«Шпаргалки для менеджеров» – это ваши «карманные консультанты» в решении самых разных проблем деловой, да и повседневной жизни. Ничего лишнего – только самое главное!Аттестация персонала – важнейший этап в работе менеджера, который стремится к взаимопониманию и эффективному сотрудничеству с подчиненными. Здесь вы найдете практические советы о том, как проводить собеседование, выносить объективную оценку и способствовать профессиональному росту сотрудников.