Партизанский маркетинг в социальных сетях. Инструкция по эксплуатации SMM-менеджера - [9]

4.3. В адресе страницы вместо club00000000 впиши уникальный id-адрес, который можно легко прочесть и запомнить (например, «rehausaratov»).

4.4. В «описание сообщества» добавь 3 абзаца:

♦ первый – название компании плюс специфика деятельности;

♦ второй – продающие моменты – факты о группе, изложенные на языке клиентских выгод (см. п. 4.13.б);

♦ третий – контакты и ссылки.

4.5. Здесь же сразу включи фото, видео, аудио и обсуждения.

4.6. После создания группы тебе необходимо будет оформить аватар. Делается это следующим образом:

а) используемая фотография (или что у вас там) должна быть тематически связана с деятельностью предприятия;

б) вверху аватара еще раз продублируй название группы;

в) центральную часть аватара должны занимать так называемые «стимулы для вступления». Например: «свежая информация из первых рук», «закрытый клуб специалистов», «акции, скидки, распродажи» и т. д. Есть еще один подход, при котором используются не стимулы для вступления, а «продающие моменты» (см. п. 4.13.б);

г) самая нижняя часть аватара должна содержать стрелку, указывающую вниз, и директивную команду (например: «вступай», «подписывайся», «узнай первым»).

Вот удачный пример оформления аватара.

4.7. После оформления аватара, названия и описания необходимо (действительно необходимо, не пренебрегай этим) оформить меню. Во «ВКонтакте» это делается с помощью wiki-разметки – упрощенного инструмента внутреннего программирования. Здесь все просто – если ты сам не программист и никогда ни с чем подобным не сталкивался, лучше просто найми специалиста. Конечная цель меню – обращать на себя внимание и облегчать навигацию по группе. Если эти два условия выполнены – значит, работу можно принимать.

4.8. Когда wiki-разметка готова, остается только написать не менее 10 постов в микроблог (см. пп. 10.5, 10.7), создать и наполнить не менее четырех фотоальбомов (п. 10.9), вывесить не менее трех видеороликов (п. 10.9) и инициировать не менее пяти обсуждений, причем попросить нескольких сотрудников или даже никак не связанных с компанией друзей зайти в них и создать видимость какой-никакой активности (то есть оставить несколько комментариев).

4.9. Пункты 4.7 и 4.8 хронологически можно менять местами. Начинать приводить трафик в группу можно только после выполнения всех вышеописанных действий.

Создание и оформление страницы в Facebook

4.10. Так же, как и во «ВКонтакте», с пользовательского аккаунта нужно инициировать создание страницы (обрати внимание – страницы, а не группы) и выбрать, для каких целей она будет использоваться.

4.11. Далее нужно выбрать категорию и название. При выборе названия на Facebook особое место отведи для бренда. Если во «ВКонтакте» мы сначала говорили о типе продаваемого товара, а затем упоминали бренд, то здесь все наоборот – в первую очередь бренд (с точки зрения примера, которым мы пользовались выше, должно выйти что-то вроде «“REHAU” в Саратове. Окна, двери»). Кстати, реальная страница «REHAU» в Facebook называется «REHAU Ukraine» – этакий двойной брендинг. Есть и «REHAU Russia», но за последние 3 года ее «лайкнули» аж 8 человек. Важно: на сегодняшний день название страницы можно менять только до тех пор, пока у нее не наберется 200 «лайков» (то есть думать можно и после регистрации, но отнюдь не вечно).

4.12. Теперь в появившемся меню тебе нужно тщательно заполнить все пункты. Описание делается по тому же принципу, что и во «ВКонтакте». Особое внимание обрати на добавление ссылки на сайт и подтверждение реальности организации. Метод оплаты тоже лучше добавь сразу.

4.13. Сразу после создания страницы добавь «обложку» (аналог аватара во «ВКонтакте») – это я про ту, которая 831 × 315 пикселей. Требования администрации Facebook относительно ее оформления периодически меняются, но актуальная информация на момент ухода книги в печать такова: можно практически все – и текст, и призывы к действию, и стрелки. Поэтому, Сэм, не стесняясь, используй:

а) стилизованное написание бренда или (менее приоритетно) – логотип;

б) «продающие моменты» (факты о компании, изложенные на языке клиентских выгод) – не более трех самых ярких. Например, продающими моментами для компании, занимающейся торговлей услугами активного туризма, могут быть: «более 120 восхождений по всему миру за 14 лет», «первая в мире мотоэкспедиция в королевство Мустанг (до нас это считалось невозможным)», «Организаторы рафтинга для семьи президента Ющенко в 2007–2008 гг.» и т. д. Этот подход можно использовать, если у компании действительно впечатляющий послужной список, как у компании «Extreme Party» в данном случае. Если нет – подход с использованием стимулов для вступления тоже вполне годится.

в) стрелки и призывы к действию (их ты наверняка помнишь по «ВКонтакте») с поправкой на то, что основные кнопки меню теперь тоже находятся внутри обложки;

г) также в обложках отлично работает инфографика (подробнее о ней – п. 10.7);

д) ну и не забывай следить за обновлениями требований Facebook, мало ли какие требования появятся или исчезнут завтра.

4.14. Следующим шагом будет создание миниатюры (небольшое изображение сразу под обложкой) – 180 × 180 пикселей (юмор в том, что во время загрузки сервис урежет его до 160 × 160). В миниатюре необходимо разместить логотип компании или другой узнаваемый символ. Критически важно, чтобы в ней не содержалось мелких, непросматриваемых деталей.