Партизанский маркетинг в социальных сетях. Инструкция по эксплуатации SMM-менеджера - [5]
11:00–12:00 – буферное время № 7;
12:00–12:10 – выкладка контента во «ВКонтакте» (1 сообщество – 1 пост), в Facebook (1 сообщество – 1 пост) [глава 10];
12:10–13:00 – ответы на комментарии и вопросы пользователей [глава 14]; френдинг целевой аудитории; контроль всех сотрудников, в обязанности которых входит френдинг [глава 12]; коммуникации с отделами маркетинга и продаж [глава 2];
13:00–14:00 – обед [п. 27.3];
14:00–15:20 – поиск потенциальных партнеров онлайн (контакт не менее чем с __ новыми и продолжение диалога с теми, кто еще «думает») [глава 17];
15:20–15:30 – выкладка контента во «ВКонтакте» (1 сообщество – 1 пост), в Facebook (1 сообщество – 1 пост) [глава 10];
15:30–16:00 – ответы на комментарии и вопросы подписчиков [глава 14];
16:00–17:00 – создание контента [глава 10];
17:00–17:40 – выкладка контента на YouTube [глава 10];
17:50–18:00 – подготовка отчета за день; отправка e-mail [глава 26, п. 27.1].
Суббота
1 час в любое время по твоему желанию – выкладка контента во «ВКонтакте» (1 сообщество – 1 пост), в Facebook (1 сообщество – 1 пост) [глава 10]; ответы на комментарии и вопросы пользователей [глава 14]; френдинг целевой аудитории [глава 12]. Остальное – по желанию и на твое усмотрение.
Да, будет очень хорошо, если этот час ты разобьешь на два получасия и выложишь не по одному посту в Facebook и ВКонтакте, а по два.
Воскресенье
1 час в любое время по твоему желанию – выкладка контента во «ВКонтакте» (1 сообщество – 1 пост), в Facebook (1 со общество – 1 пост) [глава 10]; ответы на комментарии и вопросы пользователей [глава 14]; френдинг целевой аудитории [глава 12]. Остальное опять же по желанию и на твое усмотрение.
III. Что тебе нужно делать периодически.
Задачи, описанные ниже, выполняются за счет буферного времени. Как ты уже мог заметить, всего предусмотрено 24 буферных часа в месяц.
1. Запуск таргетированной рекламы во «ВКонтакте» и Facebook (так часто, как потребуется) [глава 9]; (2 часа буферного времени).
2. Настройка контекстной рекламы (так часто, как потребуется) [глава 21]; (2 часа буферного времени).
3. Проведение конкурсов и специальных акций в соц-сетях (1 раз в месяц) [глава 16]; (4 часа буферного времени).
4. Создание «мероприятий» во «ВКонтакте» и Facebook (так часто, как потребуется) [глава 15]; (1 час буферного времени).
5. Проведение тестирований, исследований, опросов (так часто, как потребуется) [глава 24]; (2 часа буферного времени).
6. Анализ конкурентов (1 раз в месяц) [глава 23]; (3 часа буферного времени).
7. Отчет о мониторинге социальных медиа и СМИ (1 раз в месяц) [глава 22]; (3 часа буферного времени).
8. Отчет о работе за месяц (1 раз в месяц) [глава 26]; (30 минут буферного времени).
9. Разработка плана на ближайшие 90 дней (1 раз в 3 месяца) [глава 25]; (3 часа буферного времени).
10. Утверждение бюджета и плана на ближайшие 90 дней (1 раз в 3 месяца) [глава 25]; (30 минут буферного времени).
11. Съемка видеоконтента (так часто, как потребуется) [глава 10]; (1,5 часа буферного времени).
12. Приглашение в группу всех новых друзей (1 раз в неделю) [п. 12.9]; (10 минут буферного времени).
IV. В нерабочее время (да, такая опция тоже предусмотрена).
1. Выкладывать контент [п. 27.2].
2. Заниматься самообразованием [глава 28].
P. S. Хорошие это новости или плохие, зависит от того, по любви ли ты Сэмом назвался. Но раз назвался – полезай… в аккаунт.
Начнем!
Глава 1
Выясняем структуру SMM-отдела (кто кому подчиняется)
1.1. Итак, Сэм, подчиняешься ты непосредственно руководителю предприятия или начальнику отдела маркетинга, если у вас такой имеется. Нужное подчеркнуть. Если ты сам себя нанял и ведешь дела в одиночку, значит, ты подчиняешься собственному супер-эго.
1.2. Все логины и пароли, ссылки, а также другая необходимая техническая информация сохраняется и обновляется в одном файле («Ключи доступа» – ранее мы уже говорили об этом). Файл хранится у руководителя лично, ну и у тебя тоже (в месте, недоступном для других сотрудников и детей). Кстати, опять же – если ты сам себе товарищ начальник, тебе такой файл тоже будет крайне полезен.
1.3. О смене пароля или появлении новых ресурсов ты должен уведомлять руководителя не позднее, чем в течение 1 рабочего дня, посредством предоставления ему обновленной версии файла.
1.4. Если на момент прочтения книги корпоративной группы во «ВКонтакте» у вас еще нет, регистрация группы должна осуществляться с пользовательского аккаунта твоего руководителя. (Не переживай – это мы тоже уже обсудили, он не будет против.)
1.5. Непосредственно с руководителем ты решаешь всего 3 типа вопросов (подробности обо всех трех пунктах в главах 25 и 26):
а) сдача и обсуждение отчетности (1 раз в месяц);
б) предложение плана на ближайшие 90 дней и аргументация бюджета (1 раз в 3 месяца);
в) утверждение поощрений и наказаний для себя любимого за выполнение или невыполнение пунктов 90-дневки соответственно.
Все остальные решения ты принимаешь единолично под свою ответственность.
1.6. Если SMM-отдел на предприятии тобой не ограничивается и у тебя в легитимном подчинении есть какие-то сотрудники, ты делегируешь или ставишь им задачи исходя из собственного понимания ситуации и опять же под свою ответственность (для тебя это означает, что поощрения – им, а санкции – тебе). Участие руководителя в этом процессе ограничивается теми тремя пунктами, которые изложены выше.
