Основы сыскного ремесла - [13]

Убеждение реализуется в нескольких видах:

1. Κακ информирование (доведение информации без каких-либо комментариев);

2. Как разъяснение (доведение информации с комментариями).

В свою очередь, разъяснение может быть: а) схематическим (информация доводится в определенной логической последовательности); б) рассуждающее (информация сопровождается комментариями и рассуждениями о возможных вариантах развития ситуации); в) проблемным (информация подается в форме описания проблемной ситуации, требующей решения со стороны опрашиваемого).

3. Как доказательство (форма убеждающего воздействия, предусматривающая построение строгой причинно-следственных связей в соответствии с законами логики). Напомним, что к их числу относятся закон тождества, закон противоречия, закон исключения третьего, закон достаточного основания.

4. Как опровержение (форма убеждающего воздействия, построенная на аргументированном опровержении мнений и установок собеседника по строго логической схеме).

Принуждение

Эту форму психологического воздействия на опрашиваемого можно использовать в тех случаях, если убеждение оказалось неэффективным. Оно заключается в оказании такого воздействия, при котором собеседник вынужден принимать предъявляемые ему условия даже против своего желания.

Разновидности принуждения:

1. Запрещение (ультимативное условие, принуждаюг щее собеседника отказаться от ранее принятого им решения);

2. Предупреждение (информирование собеседника о нежелательных для него последствиях в случае продолжения избранной линии поведения);

3. Угроза (предупреждение о неизбежности санкций в ответ на его действия).

Манипуляция

Каждый из рассмотренных методов психологического воздействия, в зависимости от цепей и содержания используемой сыщиком информации, можно отнести либо к управляющему воздействию на опрашиваемого, либо к манипулятивному.

Если сыщик выдает полную и достоверную информацию, то она позволяет опрашиваемому принять взвешенное решение. В данной связи надо подчеркнуть, что, как правило, сыщик при устном опросе этого не делает (конспирация). Хотя исключить подобный ход нельзя, он будет скорее редким исключением из правил.

Практика показывает, что чаще всего случаев сыщик выдает опрашиваемому сведения, содержащие намеренные искажения и недоговоренности. Тем самым он как бы подталкивает опрашиваемого, помимо его воли, принять нужное сыщику решение. По существу, сыщик манипулирует опрашиваемым.

Для манипуляции, как метода психологического воздействия, характерны многочисленные уловки, в число которых входят: а) оттягивание возражений; б) шок;

в) резкий выход из дискуссии; г) ложный тезис; д) подмена предмета дискуссии; е) инсинуации; ж) отвлечение внимания; з) выведение из равновесия; подмена пунктов разногласия и т. п.

Выведывание информации

Это сугубо манипулятивный метод воздействия. Механизмы выведывания информации базируются на теории бессознательного. Путем целенаправленной активизиции отдельных зон подсознательного, ответственных за двигательные навыки, память, непроизвольную речевую репродукцию, сыщик побуждает опрашиваемого к спонтанной выдаче информации (в частности, секретной) в вербальной или невербальной форме.

На практике применяют следующие приемы выведывания:

а) демонстрацию предметов, способных вызвать у опрашиваемого ассоциативные связи с интересующей сыщика информацией;

б) обращение к чувству собственного достоинства;

в) выражение (демонстрацию) сочувствия;

г) использование смежной темы разговора;

д) демонстрацию равнодушия;

е) демонстрацию сомнения в личных способностях (качествах) опрашиваемого.

Диагностика лжи

В ходе устного опроса сыщику очень важно не оказаться в плену лживой информации, полученной от собеседника. Чтобы этого не произошло, необходимо владеть приемами выявления лжи.

Нередко правду трудно сказать по той простой причине, что она бывает малоприятной или компрометирующей, может дорого обойтись. Поэтому ко лжи люди зачастую прибегают вследствие жизненных обстоятельств. Сыщик должен различать ложь, приносящую вред решению конкретной задачи сыска, и ложь, которая не представляет угрозы, тем не менее оставаясь ложью.

Если опрашиваемый лжет, то неизбежно возникает конфликт между его словами и языком его тела. К числу признаков лжи, выражаемых языком тела, относятся:

* Крайне ограниченная жестикуляция (особенно сокрытие кистей рук), потому что лжец боится, что жесты его выдадут;

* Активная жестикуляция типа «кисть — лицо», например, систематические прикосновения опрашиваемым к своему носу, к щеке, пощипывание мочки уха, почесывание бровей, приглаживание волос;

* Прикрывание рта рукой, чтобы ложь «не узнали» по произнесенным словам.

Однако все эти признаки вовсе не означают, что опрашиваемый непременно лжет. Они лишь указывают на вероятность того, что у него (неё) имеются какие-то внутренние противоречия.

При касании носа рукой оправданием этого жеста является тот факт, что, мол, он чешется. Это действительно так. Незначительное щекотание в носу возникает потому, что возникает нервное напряжение и происходят обусловленные им физиологические изменения.