Онлайн-кассы. Революция в применении кассовой техники - [54]

Шаг 2. Доработка ККТ до соответствия новым требованиям – новой модели ККТ. В процессе модернизации (доработки) потребуется выполнить как минимум следующие работы:

– замена ЭКЛЗ на ФН;

– замена внутреннего программного обеспечения (ПО) для обеспечения:

● Возможности печати QR-кода

● Возможности передачи данных

– расширение набора обязательных реквизитов чека (исключение: индивидуальные предприниматели на УСН, патент, ЕНВД, которые могут не передавать дополнительные реквизиты чека до 01.02.2021 г.). Это:

● Система налогообложения

● Наименование товара

● Указание ставок и сумм налога

● Указание формы расчета

● Адрес сайта проверки чека

● Абонентский номер либо адрес электронной почты покупателя

– замена шильдика и сопроводительной документации;

– установка или замена электронных блоков ККТ (в некоторых моделях).

Шаг 3. Установка обновленной версии кассового ПО, доработанного под модернизированную модель ККТ.

Шаг 4. После выполнения всех вышеперечисленных процедур можно приступать к постановке ККТ на учет в налоговую инспекцию.

А теперь – внимание! Ясно, что за один день осуществить доработку практически невозможно. Для доработки подобного кассового аппарата Вам необходимо как минимум два-четыре дня. И не слушайте тех «умельцев», которые будут Вам говорить, что сделают это за пару часов.

В России в настоящее время действуют около 3000 Сервисных центров, многие из которых работают с кассовыми аппаратами всех производителей более 10 лет и в соответствии с положениями новой редакции Закона преобразуются в сервисные центры. Очевидно, без лишних рассуждений понятно, что доработать кассовый аппарат сможет только технически грамотный специалист бывшего ЦТО, который обслуживает ваш кассовый аппарат.

2.3. В центре внимания – Потребитель.

Для того чтобы четко разобраться в данной проблеме, прежде всего, давайте разберемся с определениями. В предыдущих и последующих разделах нашей книги под словом «Потребитель» понимается человек (кассир-операционист, руководитель), который эксплуатирует контрольно-кассовую технику. Почему мы так назвали? Потому что именно это определение трактуется в Законе 54-ФЗ.

Но в обществе (и Вы с этим сталкиваетесь постоянно) под определением «Потребитель» понимается человек, который пришел к Вам в магазин и покупает товар или заказывает услугу. То есть, в данном случае Потребитель – это Ваш клиент. И вот именно в данном подразделе «В центре внимания – Потребитель» мы рассматриваем именно, как на клиенте отразились изменения, внесенные в Закон.

Вот один из примеров как лозунг «В центре внимания Потребитель» – внедряется в жизнь.

Богато одетый человек заходит в овощной магазин:

– Мне половинку ананаса пожалуйста.

Удивленный продавец: – … Но мы продаем ананасы только целиком.

Покупатель: – Мне все равно, как вы продаете. Мне нужна половинка.

Продавец: – Подождите, я сейчас спрошу у заведующего.

(Через минуту в кабинете заведующего): – Иван Иванович, здесь какой-то м…к хочет купить половинку ананаса … (оглядывается и видит покупателя за плечом)… а вот этот господин согласился забрать вторую!»

Чек и права потребителя – этот вопрос всегда стоял «во главе угла» в случае возврата товара в магазин. Казалось бы, «Закон о защите прав потребителей» четко говорит о том, что отсутствие у потребителя чека не является основанием для отказа в удовлетворении его требований (п.5 ст.18 Закона). Однако при этом Закон требует наличия у потребителя чека при обмене товара, а если чека нет, то потребителю придется искать свидетельские показания (п.1ст.25 закона). К тому же согласно Гражданскому кодексу договор розничной купли – продажи считается заключенным с момента выдачи чека, а его отсутствие также потребует свидетельских показаний (ст.493 ГК РФ). Вывод прост и неутешителен для потребителя: потеря чека или его невыдача равно как выдача фальшивого чека практически лишает потребителя возможности удовлетворения своих прав или приводит к лишним и ненужным проблемам и нервотрепке.

Теперь же благодаря тому, что каждый кассовый чек формируется в электронной форме и фиксируется в «облаке», у потребителя есть уникальная возможность получить и хранить кассовые чеки в электронной форме, что может пригодиться для получения налоговых вычетов и бюджетирования личных и семейных расходов.

Куда будет обращаться покупатель в случае, если потеряет бумажный чек и захочет его восстановить? Информация о чеках хранится как в Налоговой службе, так и в фискальном накопителе кассового аппарата. Покупатель сможет найти свой чек с помощью соответствующего сервиса на сайте Налоговой службы или воспользовавшись бесплатным мобильным приложением.

Новая технология дает гражданину дополнительную защиту своих прав как потребителя за счет возможности не только получить электронный чек, но и самостоятельно быстро и удобно проверить легальность кассового чека через соответствующее мобильное приложение и в случае возникновения вопросов тут же направить жалобу в Налоговую службу. Из вышеизложенного можно понять, что теперь покупатель может проверить выданный ему чек и стать немножко налоговым инспектором. Получить чек можно при совершении покупки непосредственно на электронный адрес (если у кассового аппарата есть такая техническая возможность) или через ссылку, которую направит продавец на номер мобильного телефона покупателя по его требованию. Покупатель так же сможет проверить легальность полученного от продавца чека следующим образом.