Обитатели миража. PR специального назначения - [41]

Но вернемся к теме. И хоть чуть запоздало, но внесем ясность — чем отличается пресс-конферен­ция от брифинга.

Сегодня при использовании терминов мы час­то допускаем путаницу, называя пресс-конферен­цию брифингом и наоборот. Это происходит иной раз оттого, что и тому, и другому слову сложно по­добрать синоним, и в одном сообщении меропри­ятие называется и пресс-конференцией, и бри­фингом.

И тем не менее i пресс-конференция — это, преж­де всего, обмен мнениями. Это один или несколь­ко участников, выступающих в рамках заданной те­мы. Они же отвечают на вопросы, которые, как пра­вило, охватывают широкий спектр проблем, однако в рамках темы.

Но как построить свое выступление?

Уже упомянутый Дейл Карнеги четко сформули­ровал, как, сколько и в какой форме излагать мыс­ли. «Кто ясно мыслит, тот ясно излагает». Отбросим амбиции и повторим его слова:

«Начало выступления представляет наибольшую трудность, но в то же время оно является исключи­тельно важным, ибо в этот момент ум слушателей свеж, и на него сравнительно легко произвести впе­чатление. Если полагаться здесь на случайность, то это может привести к слишком серьезным последст­виям; начало выступления следует тщательно гото­вить заранее.

Вступление должно быть кратким и состоять не более чем из одного или двух предложений. Часто мож­но вообще обойтись без него. Приступайте прямо к сути вашего выступления, затратив на это минималь­ное число слов. Никто не станет возражать против этого.

Оратор может завоевать внимание своей аудито­рии следующими способами:

а) возбудив любопытство слушателей;

б) по-человечески поведав интересную историю;

в) начав с конкретной иллюстрации;

г) использовав какой-нибудь предмет (например, монету, которая дает право нашедшему ее на свобод­ный земельный участок);

д) начав с какой-нибудь потрясающей цитаты;

е) показав, что тема выступления связана с жиз­ненно важными интересами слушателей...

ж) начав с потрясающих фактов. Не начинайте ваше выступление слишком формально. Не показывайте, что вы слишком тщательно его готовили. Оно должно выгля­деть свободным, непреднамеренным, естественным. Это­го можно достичь, заговорив о том, что только что про­изошло, или о том, о чем только что говорилось».

А теперь несколько замечаний о концовке.

«1. Концовка речи действительно является ее са­мым стратегически важным элементом. То, что ска­зано в конце, слушатели, скорее всего, будут дольше помнить.

2. Не заключайте свое выступление словами: «Вот приблизительно все, что я хотел сказать по этому вопросу. Так что, пожалуй, я на этом закончу». За­канчивайте, но не говорите о том, что вы заканчи­ваете.

3. Тщательно готовьте концовку своей речи зара­нее. Знайте, слово в слово, как вы собираетесь закон­чить. Плавно заканчивайте свою речь. Не оставляй­те ее, подобно зазубренному булыжнику..

4. Вот семь вариантов концовок:

а) резюмировать, вновь повторить и кратко изло­жить основные положения, которые вы затрагивали в своем выступлении;

б) призвать к действию;

в) сделать слушателям подходящий комплимент;

г) вызвать смех;

д) процитировать поэтические строки;

е) использовать цитату из Библии;

ж) создать кульминацию.

5. Подготовьте хорошее начало и хороший конец выступления, сделайте так, чтобы они были связа­ны друг с другом. Всегда прекращайте свое выступ­ление прежде, чем ваши слушатели захотят этого. Помните: «После пика популярности очень скоро на­ступает пресыщение».

Вот что говорит о публичных выступлениях Блек. «Одним из профессиональных требований в общественной жизни является умение выступать на заседаниях, конференциях, официальных завт­раках и обедах. Подготовку выступлений очень ча­сто поручают отделу PR. В наши дни это обычная практика в правительствах, организациях и фир­мах. Короткое и проникновенное выступление все­гда имеет больший эффект, нежели длинная речь, которую подготавливают заранее и внимательно считывают с «бумажки». Очень большое количест­во выступлений подготовлено так, что их лучше прочитать потом, а не слушать во время произне­сения.

Вопреки установившемуся мнению, нет необ­ходимости начинать и заканчивать свое выступле­ние анекдотом, тем более, если этот анекдот не имеет прямого отношения к теме выступления. Иногда можно рассказать какую-нибудь интерес­ную историю, однако она должна быть рассказана умело».

. Впрочем, Дейл Карнеги в своей книге «Как вы­рабатывать уверенность в себе и влиять на людей публично» советует то же самое, добавляя, что ни в коем случае нельзя начинать с извинений «Я не оратор... Я не подготовлен к выступлению... Мне нечего сказать...»

Ни в коем случае! Ни в коем случае! Одно из стихотворений Киплинга начинается сло­вами «Нет смысла двигаться дальше». Именно такое ощущение возникает у слушателей, когда оратор на­чинает свое выступление указанным образом.

Права старая поговорка, согласно которой хоро­шее выступление должно быть похоже на платье: до­статочно длинным, чтобы раскрыть тему, но доста­точно коротким, чтобы быть интересным.

В своей практике я видел немало людей, кото­рые могут увлечь аудиторию, у которых логика обезоруживает самого циничного противника, а изложение и глубина раскрываемой темы завора­живает. О них говорят только одно слово: «Про­фи!». Но бывает горько, когда после тщательно подготовленной пресс-конференции на полосах газет появляется только несколько общих фраз, се­рых и безликих. И не всегда виновны в этом жур­налисты.