О мой блог! - [8]
Кроме того, в живом общении вы услышите информацию, за которую можно дополнительно зацепиться — и узнать целую историю от вашего покупателя. Человек, может быть, даже не думал, что вам это интересно, а вы заметите и воспользуетесь шансом вытащить эту историю на свет.
К примеру, одна из слушательниц моей лекции занималась пошивом концертных костюмов для вокалистов и рассказала мне, что узнала от одной из покупательниц благодаря этому способу. Во-первых, очень эмоциональную историю про первое сольное выступление девочки-подростка, для которой шили костюм. Во-вторых, выяснилось, что незадолго до выступления на костюм покушалась собака: домашний любимец лабрадор Джерри хотел сожрать кофточку со стразами, ее буквально достали у него из пасти. Но оказалось, что костюм был сшит настолько добротно, что даже в результате такого чудовищного воздействия внешний вид практически не пострадал, даже все стразы остались на местах. Достаточно было просто прополоскать изделие в теплой мыльной воде — и оно снова выглядело как новенькое.
Этой историей покупательница поделилась по телефону в ответ на простой вопрос «Как у вас прошло выступление в этом костюме, расскажите». Если бы такая просьба пришла ей в письменном виде, вероятность 99%, что историю с собакой никто бы не узнал. Потому что написать ее — дело гораздо более трудоемкое, чем рассказать.
Итого, чтобы узнавать больше историй, разговаривайте с покупателями, задавайте им разные вопросы. И будьте внимательны к тому, что они вам рассказывают, учитесь выуживать истории из их опыта.
И, конечно, нужно спрашивать разрешение на публикацию их историй в вашем блоге. Публиковать можно и анонимно, если человек по каким-то причинам не хочет, чтобы вы ссылались на его аккаунт. Но лучше всего, когда он все-таки разрешает упоминать его страницу. Так другие ваши читатели видят, что это реально существующий человек, а не выдуманный персонаж. И к этому реально существующему человеку, например, ваши читатели могут и сами обратиться за подтверждением его отзыва или чтобы получить дополнительный отзыв о вашем продукте. Такой ход повышает доверие к тому, что вы публикуете.
Запускайте такие штуки на своей странице, бесплатно консультируйте в комментариях потенциальных покупателей по тонкостям использования ваших товаров или услуг, по их подбору. В этом формате также будут проявляться сомнения, возражения, страхи потенциальных клиентов, которые мешают им решиться на покупку. Информация, полученная в результате, будет полезна для детализации портрета целевой аудитории. Эти же вопросы можно будет превращать в темы для новых постов в дальнейшем.
Для читателей может оказаться полезным, если вы разбавите основной контент страницы некоторым количеством публикаций по смежным интересам ваших подписчиков.
Нафантазировать, предположить или смоделировать список смежных интересов вы не сможете. Это всегда будет игра в «угадайку». Поэтому получать эту информацию нужно от реальных покупателей в процессе опросов и составления аватара клиента.
Например, смежными интересами подписчиков коммерческой страницы детского центра творчества могут быть темы детской психологии или детского здоровья.
Вначале насчет «ничего нового». В мире вообще уже все давно придумано и сказано. Но не вами. Рассказать о чем-то так, как вы, можете только вы.
Даже если попросить сотню авторов одновременно написать на одну и ту же родительскую тему — детские истерики или неудачный опыт грудного вскармливания, воспитание сиблингов или разборки в песочнице, — вы не увидите двух одинаковых текстов. У каждого автора своя система координат, свой опыт, свой способ структурировать и выражать мысли.
Наверняка с вами тоже так бывало: читаешь разные тексты на какую-то новую тему, но только один из них написан так, что вдруг все становится очевидно. Или вы наконец понимаете суть сложной темы. Или вас цепляет. Почему именно этот текст? Просто его автор написал так, что это оказалось созвучно именно вам. А другие тексты такого эффекта не дали. Неважно почему. Просто не дали — и все тут!
И это значит, что сколько бы раз ни писали на ту или иную тему другие люди, если у вас есть желание, вам тоже имеет смысл об этом писать, потому что а) тот опыт, который имеется у вас, уникальный, только ваш, у других людей нет точно такого; б) для кого-то именно ваш текст окажется тем, который попадет «в яблочко», будет самым понятным или интересным из всего, что человек уже читал на эту тему раньше.
Поэтому ответ на вопрос «Стоит ли заводить блог о родительстве» зависит только от того, действительно ли вы хотите его завести и хочется ли вам писать на все эти темы.
Мамские блоги чаще всего рождаются в тот момент, когда женщина попадает в декрет. И оказывается, что она больше не менеджер по кадрам, не специалист по закупкам и не преподаватель музыки. Теперь она просто человек, который 24 часа в сутки проводит с грудничком и занят его проблемами. Если мама о чем-то с кем-то и разговаривает, то обычно о режущихся зубках, массаже или прикорме.
Как в никому не известное кафе привлечь на открытие столько людей, чтобы они целый день выстраивались в очереди? Как сделать, чтобы первый же пост на странице в «Фейсбуке» принес 2500 репостов и постоянный поток покупателей пирожных на полгода вперед? Как заинтересовать лучшие кадры со всей страны, чтобы они приехали работать в провинциальный город на краю географии и помогли вам создать международную компанию? У героев этой книги получилось сделать все вышеперечисленное благодаря… обычным текстам.
Куда отправляются выброшенные вами бутылка воды или пакет из магазина? Возможно, им предстоит преодолеть полмира, а в пункте назначения их переработают и превратят во что-то такое, что вы сами захотите купить. Оборот мусорной индустрии исчисляется миллиардами долларов. Адам Минтер – журналист и сын владельца частной свалки – не понаслышке знает, что то, что для одних – мусор, для других – сокровище. Он расскажет об изнанке мусорной индустрии и познакомит с людьми, которые делают огромные состояния на том, что валяется у нас под ногами. В формате PDF A4 сохранён издательский дизайн.
Политические, экономические и туристические отношения Китая и России активно развиваются. Российские предприниматели сталкиваются как с обычными трудностями, сопряженными с открытием бизнеса, так и с проблемами, связанными с необходимостью взаимодействовать с людьми совсем другой культуры. Как же вести себя с китайцами, чтобы эффективно развивать свое дело и достичь поставленных целей? Об этом рассказывает китаевед, переводчик и предприниматель Константин Батанов. Раскрывая особенности китайской культуры и психологии, автор делится многолетним опытом общения с китайцами, описывает их отношение к работе и к иностранным партнерам.
Книга адресована руководителям любых компаний, фирм и организаций, а также опытным бизнесменам и тем, кто только планирует заняться предпринимательством. Она особенно актуальна сейчас, в период кризиса, поскольку содержит проверенные рекомендации по снижению затрат и повышению прибыли. Советы Боба Файфера применимы к компаниям любого масштаба – от транснациональных гигантов до фирм, где в штате всего два-три сотрудника, – а для их практического осуществления не требуется специальных знаний и навыков: они представлены в виде несложных действий, основанных на здравом смысле.
Эта книга для тех, кто хочет большего, кто готов изменить привычную реальность для себя и своего окружения. Для тех, кто решается замахнуться на невозможное.Это не очередное теоретическое пособие. Авторы пишут о собственной практике, о тех, людях, которые никогда не успокаиваются, они в каком-то смысле «буйные», в их жизни нет места скуке, равнодушию, серым будням. И это не какая-то особенная, редкая порода людей. Каждый может стать таким, взять жизнь в свои руки и изменить ее течение.Авторы предлагают отправиться вместе в хоть и непростое, но крайне увлекательное путешествие, где нужно принимать важные решения, преодолевать дискомфорт, рисковать, верить в себя и в людей, признавать ошибки… и создавать новые результаты – свое новое будущее.
Cвязи решают все! Уже давно в Европе и Америке одним из главных навыков, в частности для предпринимателя и менеджера, считается нетворкинг – умение открыто и искренне общаться с самыми разными людьми, выстраивая сеть полезных знакомств. Автор этой книги, собравший в своей записной книжке более пяти тысяч контактов сильных мира сего, делится секретами построения широкой сети взаимовыгодных связей в бизнесе и не только. Следуя его советам, вы не только реализуете свои амбиции и способности и поможете кому-то сделать то же самое, но и, несомненно, украсите свою жизнь общением с интересными собеседниками.Книга обязательна для предпринимателей и руководителей и очень рекомендуется всем остальным.4-е издание.
Издание посвящено одной из самых проблемных сфер налогового права – вопросам возмещения (зачета, возврата) налогов. Большинство ситуаций, при которых налогоплательщик имеет право на зачет или возврат налога, разрешаются только в суде, так как налоговые органы нередко отказывают налогоплательщикам в реализации их законного права. В то же время субъекты хозяйственной деятельности и физические лица – налогоплательщики часто сами слабо ориентируются в нормах законодательства, процедуре подачи необходимых документов, что приводит к отказу в возмещении налога или непосредственно к налоговым правонарушениям.В издании приводятся правила взаимодействия сторон налоговых правоотношений в области зачета, возврата налогов вообще и особенности возмещения отдельных налогов, в частности.