Новые размышления о менеджменте [заметки]
1
PAEI – код Адизеса, выделяющий четыре стиля менеджмента: (P)roducing (производство), (A)dministrating (администрирование), (E)ntrepreneuring (предприимчивость) и (I)ntegrating (интеграция). Ниже перечислены работы Ицхака Адизеса, в которых подробно описывается эта тема. 1. «Как преодолеть кризисы менеджмента. Диагностика и решение управленческих проблем». – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2014. 2. «Развитие лидеров. Как понять свой стиль управления и эффективно общаться с носителями иных стилей». – М.: Альпина Диджитал, 2011. 3. «Идеальный руководитель. Почему им нельзя стать и что из этого следует». – М.: Альпина Паблишер, 2015. Прим. науч. ред.
2
Впервые опубликовано в Adizes Insights в августе 2011 года.
3
Так называемые законы Мерфи основаны на шутливом философском принципе, согласно которому если есть вероятность того, что какая-нибудь неприятность может случиться, то она обязательно произойдет. Эдвард Мерфи был авиационным инженером и исследовал причины аварий самолетов. Прим. перев.
4
Впервые опубликовано в Adizes Insights в октябре 2012 года.
5
Интервью прозвучало в эфире программы «Методология Адизеса: совместное управление для исключительных результатов» на радиостанции VoiceAmerica Business Radio 20 октября 2012 года под заголовком «Grupo Salinas: социальная ответственность в действии».
6
По тексту речи на заседании Международной академии менеджмента в Атланте 27 сентября 2013 года.
7
Приведем специфические термины методологии Адизеса. «Результативность» (от англ. effectiveness) – степень соответствия результата функционирования системы требованиям и ожиданиям потребителя этого результата. «Эффективность» (от англ. efficiency) – соотношение достигнутых результатов и использованных ресурсов. Данная тема подробно описана в следующих работах Ицхака Адизеса. 1. «Как преодолеть кризисы менеджмента. Диагностика и решение управленческих проблем». – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2014. 2. «Управляя изменениями. Как эффективно управлять изменениями в обществе, бизнесе и личной жизни». – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2015. 3. «Управление жизненным циклом корпораций». – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2015. Прим. науч. ред.
8
Бихевиоризм – наука о человеческом поведении. Прим. перев.
9
Впервые опубликовано в Adizes Insights в июне 2014 года.
10
Раубриттерами называли средневековых рыцарей-феодалов, которые нападали на проезжих купцов и путешественников и отбирали деньги, товары, лошадей и т. д. за право пересечь их земли. В 1934 году в книге «Великая депрессия» журналист-экономист Мэттью Джозефсон применил этот термин в отношении американских индустриальных магнатов XIX века за эксплуатацию природных ресурсов и низкооплачиваемого труда в целях личного обогащения. Прим. перев.
11
Впервые опубликовано в Adizes Insights в августе 2010 года.
12
М.: Инфра-М, 1996.
13
Впервые опубликовано в Adizes Insights в марте 2012 года.
14
Кибуц – сельскохозяйственная коммуна в Израиле, характеризующаяся общностью имущества и равенством в труде и потреблении. Прим. ред.
15
Впервые опубликовано в Adizes Insights в январе 2011 года.
16
Впервые опубликовано в Adizes Insights в июле 2010 года.
17
Впервые опубликовано в Adizes Insights в сентябре 2011 года.
18
Впервые опубликовано в Adizes Insights в январе 2013 года.
19
Вместо обычных названий уровней участия в программе лояльности (серебряный, золотой, платиновый) Lufthansa использует более образные. Прим. ред.
20
Иллич, Иван (1926–2002) – австрийский философ и социальный критик хорватского происхождения, придерживающийся левых взглядов. Его провокационный критический анализ экономического развития привлек большое внимание общественности. Прим. ред.
21
Впервые опубликовано в Adizes Insights в октябре 2012 года.
22
Впервые опубликовано в Adizes Insights в январе 2012 года.
23
Впервые опубликовано в Adizes Insights в январе 2014 года.
24
По тексту выступления на Международном экономическом форуме в Давосе (Швейцария, 24 января 2014 года).
25
Специфические термины методологии Адизеса: «доверие» – вера в наличие общих долгосрочных интересов. «Уважение» – признание суверенитета другой стороны. Признание права другого человека быть самим собой, отличным от нас, иметь собственное мнение. Книга Ицхака Адизеса, в которой подробно описывается данная тема: «Управляя изменениями. Как эффективно управлять изменениями в обществе, бизнесе и личной жизни». – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2015. Прим. науч. ред.
26
Аббревиатура, означающая «взаимное доверие и уважение». Прим. перев.
27
Пролиферация (мед.) – разрастание ткани организма путем размножения клеток делением. Прим. ред.
28
Астрологическая концепция, лежащая в основе представлений культуры нью-эйдж о том, что на смену эре Рыб (ассоциируемой с христианством) приходит новая эпоха, в которой будет господствовать синтез различных вероучений и современных научных достижений. Прим. ред.
29
Впервые опубликовано в Adizes Insights в сентябре 2011 года.
30
Веганство – самая строгая форма вегетарианства, максимально исключающая использование продуктов, полученных путем эксплуатации и убийства животных, включая мясо, рыбу, яйца, животное молоко (кроме грудного человеческого молока на стадии вскармливания младенца), молочные продукты из сырья животного происхождения и мед. Прим. науч. ред.
31
В широком смысле энтропия означает меру неупорядоченности системы. Чем меньше элементы системы подчинены какому-либо порядку, тем выше энтропия. Прим. ред.
32
Впервые опубликовано в Adizes Insights в марте 2012 года.
33
Пауль Вацлавик (1921–2007) – австрийский и американский психотерапевт и психолог, один из основателей радикального конструктивизма. Автор ряда книг о психологии межличностных отношений. Прим. перев.
34
Впервые опубликовано в Adizes Insights в июне 2011 года.
35
Впервые опубликовано в Adizes Insights в феврале 2011 года.
36
По тексту выступления на праздновании двадцатипятилетия Международного центра подготовки руководителей высшего звена в Школе управления Бледа (Словения, 14 октября 2011 года).
37
Мальро, Андре (1901–1976) – французский писатель, культуролог, герой Французского Сопротивления, министр культуры в правительстве Шарля де Голля в 1958–1969 годах. Прим. перев.
38
Впервые опубликовано в Adizes Insights в марте 2012 года.
39
По тексту выступления на праздновании двадцатилетия Ассоциации развития менеджеров Центральной и Восточной Европы под эгидой ООН (Блед, Словения, 25 сентября 2013 года).
40
Американский инвестиционный банк Lehman Brothers Holdings, основанный в 1850 году, был одним из крупнейших финансовых конгломератов мира, пока не обанкротился в 2008 году буквально за ночь. Объявление о его банкротстве в ночь 15 сентября 2008 года многие считают отправной точкой мирового финансового кризиса конца 2000-х годов. Прим. перев.
41
Эпистемология (или гносеология) – теория познания, раздел философии. Прим. ред.
42
Компания по производству косметики, основанная в Англии в 1976 году и приобретенная L’Oreal Group в 2006 году. Компания практиковала различные антикапиталистические концепции бизнеса. В 1990-х годах основала международную инициативу Trade Not Aid (позже переименованную в Community Fair Trade) для поддержки торговли и экономики развивающихся стран. Прим. перев.
43
Впервые опубликовано в Adizes Insights в ноябре 2012 года.
44
Кейнс, Джон Мейнард (1883–1946) – английский экономист, основатель кейнсианского направления в экономической теории. Считается одним из основателей макроэкономики как самостоятельной науки. Прим. ред.
45
Впервые опубликовано в Journal of Central Banking Theory and Practice (вып. 1, ч. 3, январь 2014 года).
46
Впервые опубликовано в Adizes Insights в августе 2013 года.
47
И. Адизес.Как преодолеть кризисы менеджмента. Диагностика и решение управленческих проблем. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2014. Прим. науч. ред.
48
Нибур, Карл Пауль Рейнхольд (1892–1971) – американский теолог немецкого происхождения, пастор и профессор, автор знаменитой «Молитвы о душевном покое», первые строчки которой приведены в статье. Прим. перев.
49
Бирд, Чарльз-Остин (1874–1948) – американский историк-экономист. Прим. перев.
50
Впервые опубликовано в Adizes Insights в мае 2011 года.
51
См.: И. Адизес.Управляя изменениями. Как эффективно управлять изменениями в обществе, бизнесе и личной жизни. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2014. Прим. науч. ред.
52
Впервые опубликовано в Adizes Insights в апреле 2012 года.
53
Впервые опубликовано в Adizes Insights в мае 2013 года.
54
Впервые опубликовано в Adizes Insights в июле 2013 года.
55
Бухгалтерская статья, в которую собираются такие нематериальные активы, как репутация, торговые марки, устойчивая клиентура и т. д. Прим. пер.
56
Впервые опубликовано в Adizes Insights в августе 2012 года.
57
М.: Манн, Иванов и Фербер, 2015.
58
Этап жизненного цикла между Младенчеством и Юностью. Прим. перев.
59
Впервые опубликовано в Adizes Insights в августе 2012 года.
60
Впервые опубликовано в Adizes Insights в марте 2012 года.
61
Валовой национальный продукт. Прим. ред.
62
Строка из стихотворения «Второе пришествие» знаменитого ирландского поэта Уильяма Батлера Йейтса (1865–1939). Прим. перев.
63
Впервые опубликовано в Adizes Insights в июне 2013 года.
64
Подробнее о жизненном цикле организаций см.: И. Адизес. Управление жизненным циклом корпораций. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2015.
65
Подробнее о методике PAEI см.: И. Адизес. Идеальный руководитель. Почему им нельзя стать и что из этого следует. – М.: Альпина Паблишер, 2015.
66
Официальное название – «Программа восстановления Европы» (программа помощи европейским странам после окончания Второй мировой войны). Предложена американским госсекретарем Джорджем Маршаллом в 1947 году. Элементы плана включали устранение торговых барьеров, модернизацию промышленности и т. д. Прим. перев.
67
Впервые опубликовано в Adizes Insights в апреле 2012 года.
68
Впервые опубликовано в Adizes Insights в августе 2011 года.
69
Впервые опубликовано в Adizes Insights в ноябре 2011 года.
70
Впервые опубликовано в Adizes Insights в сентябре 2011 года. (Стив Джобс скончался спустя месяц после публикации этой заметки, 5 октября 2011 года. Прим. перев.)
71
Компания Google начала выпускать собственные компьютеры, ноутбуки марки Chromebook, в июне 2011 года. Их производят для Google компании Acer и Samsung. Прим. перев.
72
Американская SanDisk является третьей по размеру компанией (после корейского Samsung и японской Toshiba) по производству носителей информации на базе флеш-памяти. Прим. перев.
73
Впервые опубликовано в Adizes Insights в июне 2012 года.
74
Впервые опубликовано в Adizes Insights в апреле 2013 года.
75
Впервые опубликовано в Adizes Insights в мае 2012 года.
76
Впервые опубликовано в Adizes Insights в июне 2012 года.
77
Впервые опубликовано в Adizes Insights в мае 2013 года.
78
Впервые опубликовано в Adizes Insights в декабре 2010 года. (Авторы – Ицхак Адизес и доктор медицины Луи Тельерес.)
79
Активные химические вещества, передающие информацию от нейрона к нейрону. Прим. ред.
80
Дофамин – нейромедиатор, вырабатываемый в мозге людей и животных. ГАМК – важнейший тормозной нейромедиатор центральной нервной системы человека и других млекопитающих. Серотонин (гормон счастья) обладает сосудосуживающим действием, участвует в центральной регуляции артериального давления, температуры тела, дыхания, почечной фильтрации. Прим. ред.
81
Впервые опубликовано в Adizes Insights в декабре 2013 года.
82
В германо-скандинавской мифологии три женщины, волшебницы, наделенные чудесным даром определять судьбы мира, людей и даже богов. Прим. ред.
83
Впервые опубликовано в Adizes Insights в августе 2010 года.
84
Книги, отмеченные звездочкой, вышли в издательстве «Манн, Иванов и Фербер». Прим. ред.
По мнению доктора Адизеса, менеджмент любой организации должен выполнять четыре функции: производство результатов, администрирование, предпринимательство и интеграцию. Для того чтобы осуществлять их одновременно, руководителю необходимо обладать многочисленными, порой взаимоисключающими, качествами. Адизес делает вывод: менеджмент – слишком сложный процесс, чтобы с ним мог справиться один человек. Идеального менеджера просто нет в природе.Как же быть? Чтобы компания была эффективной в ближайшей и долгосрочной перспективе, ею должна руководить команда менеджеров, состоящая из людей с взаимодополняющими стилями управления.
В этой книге собраны лучшие цитаты из книг и лекций Ицхака Калдерона Адизеса – ведущего мирового эксперта по лидерству и управлению изменениями. Книга состоит из трех частей: изменение и лидерство, менеджмент, ваша личная жизнь. Книгу можно читать с любого места, так как каждая часть самодостаточна. Блестящий мастер слова, доктор Адизес предельно ясно и структурированно пишет о проблемах, с которыми рано или поздно сталкивается каждый менеджер. Его рекомендации применимы как в бизнесе, так и в личной жизни.
В книге рассказывается история главного героя, который сталкивается с различными проблемами и препятствиями на протяжении всего своего путешествия. По пути он встречает множество второстепенных персонажей, которые играют важные роли в истории. Благодаря опыту главного героя книга исследует такие темы, как любовь, потеря, надежда и стойкость. По мере того, как главный герой преодолевает свои трудности, он усваивает ценные уроки жизни и растет как личность.
Гуру менеджмента Ицхак Адизес считает, что один человек не способен выполнять все четыре роли, необходимые для эффективного руководства организацией: быть и производителем результатов, и администратором, и предпринимателем, и интегратором. Место несуществующего «идеального руководителя» должна занять взаимодополняющая команда менеджеров, каждый член которой умеет выполнять одну из ролей в совершенстве, а остальными владеет на приемлемом уровне. При этом важно, чтобы в команде не было руководителей, которые концентрируются только на одной роли, полностью забывая про остальные.
«Выживают не самые сильные или самые умные виды, а те, которые лучше других приспосабливаются к изменениям», – говорил Чарльз Дарвин. Ицхак Адизес продолжает эту мысль: «Мы перестанем сталкиваться с проблемами только при полном отсутствии изменений, а это произойдет, лишь когда мы… умрем».Книга посвящена процессам принятия управленческих решений в условиях постоянных изменений, происходящих как внутри, так и снаружи организации. Проблемы, возникающие вследствие изменений, по мнению Адизеса, не только предсказуемы, но и разрешимы.
Эта книга – сборник размышлений Ицхака Адизеса. Именно размышлений, как подчеркивает автор, а не научных изысканий. И его главная цель – дать читателям пищу для ума, вступить в мысленную дискуссию с ними. Ему уже удалось сделать это с тысячами посетителей его популярного блога, на котором размещались статьи, вошедшие в эту книгу.На сложные и важные жизненные вопросы Ицхак Адизес дает мудрые ответы простым языком. Адизес делится тем, что его тревожит, и обсуждает с читателем выводы, к которым приходит на основании своего богатого жизненного опыта.
Статистика помогает принимать важные решения, находить скрытые взаимосвязи между явлениями, лучше понимать ситуацию в бизнесе и на рынке. Автор книги профессор Чарльз Уилан с юмором и блестящими наглядными примерами рассказывает о том, как это происходит.Эта книга будет полезной для студентов, которые не любят и не понимают статистику, но хотят в ней разобраться; маркетологов, менеджеров и аналитиков, которые хотят понимать статистические показатели и анализировать данные; а также для всех, кому интересно, как устроена статистика.
Это проверенное временем пособие по тайм-менеджменту поможет вам оптимизировать свой рабочий день, повысить продуктивность и справиться со всеми делами в срок. В книге вы найдете 14 самых распространенных ловушек времени и полезные советы и инструменты для их устранения.На русском языке публикуется впервые.
Эта книга – одно из самых читаемых изданий по управлению производством в Японии. В основу книги легли учебные материалы, подготовленные специалистами Toyota к семинарам по производственной системе Toyota, которые проходили в середине 1970-х годов. С тех пор прошло немало времени, но книга, неоднократно переиздававшаяся, в том числе и на английском языке, до сих пор служит кратким руководством по снижению затрат на производстве во всем мире. Системы «канбан» и «точно вовремя» – два метода управления производством и запасами, используемые в рамках производственной системы Toyota, – помогают найти лучшие способы повышения производительности процесса и качества продукции.
Кто из нас не знает, что такое LEGO? Но мало кому известно, какие изменения им пришлось пережить, чтобы достичь статуса самой популярной в мире компании по производству игрушек. Окунитесь в самое сердце LEGO, узнайте о причинах, приведших к кризису, и стратегиях, выведших ее на вершину.
Пособие представляет собой собрание образцов писем на английском языке, затрагивающих самые разнообразные стороны повседневной жизни. Это дружеские и деловые письма, письма — приглашения в гости и письма-благодарности, письма-извинения и письма-просьбы. Книга знакомит с этикетом написания письма на английском языке, некоторыми правилами английской пунктуации и орфографии, а также содержит справочные материалы различного рода, необходимые при написании писем. Пособие рассчитано на широкий круг лиц, владеющих английским языком в той или иной степени и стремящихся поддерживать письменные контакты с представителями англоязычных стран. (Книга полностью на русском языке, все образцы писем на двух языках.)
Со времени окончания холодной войны в мире произошли серьезные изменения. Количество вооруженных конфликтов уменьшилось, сократилось число боевых потерь, случаев проявления геноцида. Многие из этих изменений можно объяснить массовой политической активностью, инициируемой ООН и направленной на прекращение войн и мирное урегулирование проблем.Созданный специально для презентации подробной информации в небольшом формате, мини-атлас «Обеспечение безопасности человека» представляет собой краткое введение в самые актуальные вопросы безопасности.