Нецензурные заметки Евгения Сивкова о российском консалтинге - [54]

Упражнение в форме прогибания

И, наконец, не самая приятная стратегия: прогнуться под конкурента, полностью к нему приспособиться, принять правила игры другой стороны. Такой способ требует определённых психологических усилий, но его применение поможет в отдельных случаях избежать неоправданных потерь. Если у вас всё нормально с самооценкой, если вы прагматик, трезвомыслящий человек, для которого интересы дела выше личных амбиций – этот способ для вас. Его можно использовать:

• во-первых, когда вам нужно показать оппонентам, что вы и в дальнейшем (по более важным вопросам) настроены на конструктивное сотрудничество;

• во-вторых, когда предмет спора для вас не значит почти ничего, а для конкурента это вопрос жизни и смерти (вы показываете себя благородным человеком);

• в-третьих, вы настолько мощнее оппонента, что всем совершенно ясно: вы разрешаете такой конфликт подобным образом потому, что вам совершенно наплевать на предмет спора.

Итак, мы рассмотрели основные способы разрешения конфликтов. Кстати, их можно использовать не только в бизнесе, но и в других сферах. Попробуйте, например, настроить себя на сотрудничество с тёщей (свекровью).

Осторожно, мошенники!

Любой человек сегодня может столкнуться с мошенниками. Никто от этого не застрахован. Поэтому к таким неприятным контактам стоит, наверное, подготовиться. Кто предупреждён – тот вооружён. Что нужно знать о повадках преступников, которые, используя обманные приёмы, входят в доверие к жертве и присваивают чужие деньги? Один из основных инструментов современных мошенников – фальшивые документы. Значит, стоит познакомиться с самыми распространёнными мошенническими уловками при их изготовлении. Итак, мошенник берёт подлинный документ и слегка его искажает, добавляя, убавляя или подправляя нужные ему данные.

Сила трения

Наиболее простой способ искажения документальных данных – самая обычная подчистка. Мошенник старательно подтирает буквы, цифры, иные знаки, подделывая, к примеру, первичные кассовые отчёты. Как это обнаружить'? Внимательно изучить документ. Подчистка неизбежно повреждает поверхностный слой бумаги, на ней остаются приподнятые волокна, сама бумага становится несколько тоньше. Посмотрите на документ внимательно, не помешает самая обычная лупа. Уменьшение толщины хорошо видно при взгляде на просвет.

Читаем между строк

Ещё один характерный приём: мошенник дополняет документ, вписывая нужную ему информацию в промежутки между словами или в межстрочные пробелы. Этот приём частенько используют при подделке платёжек. Как можно выявить мошенничество такого рода? Снова воспользуйтесь лупой. Подобрать абсолютно такую же пасту в шариковой ручке или наполнитель для принтера практически невозможно. Кроме того, чернила со временем неизбежно выцветают. Значит, нужно тщательно сравнить надписи (печати) во всех фрагментах текста исследуемого документа.

Если подделка выполнена вручную (дописывание текста), следует обратить внимание на давление ручки при письме. Степень нажима для всех людей индивидуальна, значит, разница в давлении в различных фрагментах свидетельствует о подделке.

Фальшивый листопад

Если подделываемый документ очень велик, мошенники могут вставить в него дополнительные страницы. Значит, нам необходимо убедиться в идентичности всех бумажных листов. Абсолютно одинаковой бумаги не существует: плотность, цвет, фактура листов подлинных и поддельных листов будут отличаться. Попробуйте сравнить их, рассматривая поочерёдно бумагу на просвет.

Нарисованная подпись

Подделка чужой подписи также широко распространённый способ проведения мошеннических махинаций. Изучая сомнительную подпись, следует обратить внимание на скорость письма. Мошенник, копируя подпись, слишком медленно двигает ручку, в то время как любой человек подписывается практически мгновенно, автоматически. Попробуйте самостоятельно скопировать чью-нибудь подпись и выявить признаки замедления письма.

Не печать, а рисунок

Отдельные непорядочные люди имеют нехорошую привычку подделывать чью-то печать. Иногда оттиск печати просто рисуют от руки. В этом случае скрыть следы подделки очень сложно, почти невозможно. Вооружившись увеличительным стеклом, вы сможете обнаружить улики: остатки карандашных штрихов, проколы от ножки циркуля. Иногда мошенника выдают отличия в промежутках между словами или буквами. Криминалистам известны забавные случаи, когда мошенников выдавали орфографические ошибки. Обратите внимание и на шрифт, который использован на оттиске, попробуйте сравнить его со стандартным. Возможны отличия. Иногда мошенники копируют оригинальный оттиск печати. В этом случае необходимо обратить внимание на документ, с которого, скорее всего, производилось копирование. Поскольку при копировании применяется увлажнение, вы можете обнаружить изменения качества проклейки оригинального документа и его глянца.

Попробуйте самостоятельно исследовать документы, в подлинности которых имеются сомнения. Приятно почувствовать себя Шерлоком Холмсом.

Гонка для лидера

Вы хотите создать эффективную, сплочённую команду, которая работает не за страх, а за совесть и готова сделать всё для достижения общего результата, С чего будем начинать? Не с чего, а с кого. С себя, конечно. Определите тип отношений между лидером и коллективом. Именно характер таких взаимоотношений во многом определяет успешность работы. Рассмотрим варианты. Что вам подойдёт больше? Выбирайте.