Наука управления. Теория и практика - [19]
Системы поддержки принятия решений предназначены непосредственно для обеспечения процесса принятия управленческих решений лицом, принимающим решения. В то же время автоматизированные системы экспертного оценивания служат для сопровождения и повышения эффективности работы экспертов, использования их коллективного опыта.
Таковы основные направления развития науки управления. Только объединение возможностей, которыми обладает каждое из них, позволит поднять ее на новый качественный уровень, повысить надежность и эффективность принимаемых на ее основе управленческих решений. Только объединение возможностей, которыми обладает каждое из них, позволит создать единую науку управления организацией.
Отметим еще одну очень важную особенность науки управления. Каждая управленческая ситуация уникальна и требует индивидуального подхода. Даже, казалось бы, незначительные различия могут привести к совершенно разным результатам при применении одних и тех же управленческих технологий, поэтому, здесь, как ни в одной другой науке важны отсутствие шаблонов, высокий уровень управленческой мысли, без которого достижение успеха в управленческой деятельности невозможно.
В связи с этим именно в науке управления введен индекс управленческой мысли, позволяющий оценивать способность управленца к пониманию сложившейся ситуации, принятию и реализации эффективных управленческих решений (см. [10–12]). При прочих равных условиях управленческий успех сопутствует тому управленцу, индекс управленческой мысли которого выше.
Литература
1. Автоматизированные информационные технологии в экономике: учебник / под ред. проф. Г.А. Титоренко. М.: Компьютер: ЮНИТИ, 1998.
2. Арнольд В.И. «Жесткие» и «мягкие» математические модели. М.: Администрация Президента РФ. Научно-практический семинар «Аналитика в государственных учреждениях», 1997.
3. Бажин И. И. Информационные системы менеджмента. М.: ГУ – ВШЭ, 2000.
4. Бобрышев Д.Н., Семенцов С.П. История управленческой мысли: учеб, пособие. М.: АН СССР, 1987.
5. Друкер П. Эффективное управление. М.: ФАИР-ПРЕСС, 2001.
6. Друкер П. Задачи менеджмента в XXI веке. М.: Изд. дом «Вильямс», 2000.
7. Коротков Э.М. Исследование систем управления. М.: ДеКА, 2003.
8. Коротков Э.М. Концепция менеджмента. М.: ДеКА, 1996.
9. Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения. М.: Изд-во «Дело» АНХ, 2008.
10. Литвак Б.Г. Практические занятия по управлению. Мастер-класс. М.: Экономика, 2002.
11. Литвак Б.Г. Великие управленцы. Практические занятия по управлению. Мастер-класс. М.: Экономика, 2003.
12. Литвак Б.Г. Экспертные технологии управления. М.: Дело, 2004.
13. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М.: Дело, 2005.
14. Морз Ф.М., Кимбелл Дж. Е. Методы исследования операций. М.: Советское радио, 1956.
15. Паркинсон С.Н., Рустомджи М.К. Искусство управления. М.: Агентство «ФАИР», 1997.
16. Рейльян Я.Р. Аналитическая основа принятия управленческих решений. М.: Финансы и статистика, 1989.
17. Сидельников Ю.В. Технология экспертного прогнозирования. М.: Доброе слово, 2003.
18. Слейтер Р. Стань лучшим, или проиграешь. М.: Лори, 2000.
19. Слейтер Р. Эксперимент. М.: Альпина Паблишер, 2003.
20. Тейлор Ф.У. Научная организация труда. М., 1924.
21. Тейлор Ф. Научные основы организации промышленных предприятий. СПб., 1912.
22. Тейлор Ф. Усовершенствованная система сдельной оплаты. СПб., 1914.
23. Томпсон А.А., Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент. М.: ЮНИТИ, 1998.
24. Трояновский В.М. Математическое моделирование в менеджменте. М.: РДЛ, 2002.
25. Файоль А. Общее и промышленное управление. Л.; М., 1924.
26. Финкильштейн. Ошибки топ-менеджеров ведущих корпораций: Анализ и практические выводы. М.: Альпина Бизнес Букс, 2006.
27. Ховард К., Коротков Э. Принципы менеджмента: Управление в системе цивилизованного предпринимательства: учеб, пособие. М.: Инфра-М, 1996.
28. Эддоус М., Стэнсфилд Р. Методы принятия решения. М.: ЮНИТИ, 1997.
29. Экономико-математические методы и прикладные модели: учеб, пособие для вузов / под ред. В.В. Федосеева. М.: ЮНИТИ, 1999.
30. Эмерсон Г. Двенадцать принципов производительности труда. М.: Экономика, 1972.
31. Эрлих А. Технический анализ товарных и финансовых рынков. М.: Инфра-М, 1996.
32. Якокка Л. Карьера менеджера. М.: Прогресс, 1991.
33. Янг С. Системное управление организацией. М.: Советское радио, 1972.
Глава 2
Объект управления
2.1. Внешняя и внутренняя среда объекта управления
Любой объект управления функционирует во внешней среде. Внутренняя среда обеспечивает его функционирование. Внешняя и внутренняя среда определяют условия, при которых осуществляется управление. Эффективность функционирования организации во внешней среде определяется эффективностью ее системы управления.
Так, скажем, результаты деятельности предприятия в бизнесе, которые определяются конкурентоспособностью выпускаемой продукции на рынках сбыта, объемом продаж, прибылью, рентабельностью и другими показателями, обеспечиваются его системой управления.
Результаты организации в любой сфере деятельности определяются во внешней среде. Из внешней среды поступают технологии и ресурсы, необходимые для ее деятельности. Как справедливо заметил П. Друкер, «ни результаты, ни ресурсы не существуют внутри самого бизнеса». Если это производство продукции, то результат деятельности предприятия определяет потребительский спрос на произведенную продукцию. Основные функциональные ресурсы: сырье, комплектующие, оборудование, производственные технологии, капитал, финансовые потоки – оно также получает из внешней среды.
Приходя на тренинги или обращаясь к книгам по психологии, люди очень редко формулируют свою проблему с упоминанием самооценки. Хотя на самом деле именно она является фундаментом, на котором строится личность человека.Все прекрасно знают, что если вы хотите изменений – начните с себя (и с осознания себя). Но как это сделать и понять, на что именно нужно обратить внимание, распознать свой тип взаимоотношений с миром? Это хороший вопрос, на который Борис Литвак дает свой ответ.– Как устроена психика человека?– Как мы принимаем решения и выбираем свой путь развития?– Почему достигаем или не достигаем успеха?– Как выбираем партнеров и строим с ними отношения?Выделяя типы присущей нам самооценки, Борис Литвак предлагает варианты решения проблем и дает задания, выполнение которых поможет вам понять себя и отследить мотивы ваших решений.
Современные родители впали в очередную педагогическую крайность: сегодня считается правильным всячески баловать, поощрять детей, одобрять каждый их шаг и ни в коем случае не ругать и не огорчать. Звучит вроде бы неплохо, однако на деле такой подход угрожает психологическому здоровью будущих поколений не меньше, чем родительская тирания, общепринятая для прошлых десятилетий. Избалованные, не привыкшие к самостоятельности дети вырастают инфантильными и фактически незрелыми личностями. Робин Берман, дипломированный психотерапевт и мать троих детей, предлагает взять лучшее от прежней системы воспитания (когда потребности детей никого не интересовали) и от современной.
В Словарь-справочник включено более 300 статей, в которых даются развернутые определения наиболее часто встречающихся в специальной литературе дефектологических терминов и понятий, приводятся основные теоретические и фактические данные, связанные с содержанием каждого термина и понятия.Пособие предназначено широкому кругу читателей.
Быть счастливым в медовый месяц не трудно. Сложно потом: строить общение, основанное на взаимном уважении и понимании, не обижать друг друга, находить пути выхода из конфликтов и из многочисленных психологических ловушек.И для этого нужны знания!30 психологических упражнений Ларисы Большаковой помогут вам!Вы научитесь понимать друг друга и избегать конфликтов, наладив отличные, добрые, счастливые отношения.Кроме того, эта книга поможет улучшить качество общения с любым представителем противоположного пола.
В книге рассказывается история главного героя, который сталкивается с различными проблемами и препятствиями на протяжении всего своего путешествия. По пути он встречает множество второстепенных персонажей, которые играют важные роли в истории. Благодаря опыту главного героя книга исследует такие темы, как любовь, потеря, надежда и стойкость. По мере того, как главный герой преодолевает свои трудности, он усваивает ценные уроки жизни и растет как личность.
Создать себе хорошую репутацию значит пригласить в свою жизнь успех и процветание. Это правило работает одинаково эффективно как в бизнесе, так и в личной сфере.Александр Кичаев, известный психолог-консультант, предлагает разобраться в том, как создать выигрышный персональный бренд, который станет залогом вашего карьерного роста и личных побед. Эта книга поможет вам сориентироваться среди многочисленных факторов, влияющих на вашу репутацию: от непредсказуемости настроения у босса до власти компромата и офисных интриг, — и каждый из них сделать слагаемым личного успеха.
На протяжении всей жизни человека преследуют самые разные страхи, и почти все они родом из детства. Дети боятся темноты и одиночества, наказания и боли, чудовищ и привидений… Как родителям помочь своему любимому малышу победить его страхи, как такому Зайчишке-Трусишке стать сильным и смелым? Оказывается, играя в специальные ролевые игры, робкие дети постепенно перестают бояться! В этой книге вы найдете много игр и игровых упражнений, помогающих ребенку справиться с различными страхами. Автор, известный детский православный психолог, не оставляет без внимания и родителей и дает им много советов и подсказок: как сохранить доверие пугливого ребенка, как с ним играть, какие книги ему читать, — чтобы малыш вырос уверенным в себе и детские кошмары ушли и не возвращались.