Научиться вести разговор в любой ситуации - [2]

Мы знаем, что наши приемы работают. Мы сами пользуемся ими и научили сотни людей с большим успехом претворять их в жизнь.

Что касается того, насколько эта книга научит вас уверенному общению… Будут такие читатели, которые, прочитав ее, отложат в сторону, ничего не станут выполнять и потом будут удивляться, почему наши приемы не сработали и ничего не изменилось. Будут другие читатели, и мы искренне надеемся, что вы принадлежите к их числу, которые поверят нам, примут вызов, применят на практике наши методы и будут продолжать пользоваться ими.

Мир для вас может стать иным – полным возможностей улучшать взаимоотношения и, что самое дорогое, – выбирать. Выбирать, с кем и как говорить, когда вы этого захотите, и рассматривать каждую беседу, каждый разговор как возможность узнать еще больше об удивительном сообществе существ, которое мы называем человечеством.

Глава 1. Секреты непринужденного разговора

Каждый из нас уникален, слава богу. Как было бы скучно, если бы все были одинаковыми. Но есть нечто объединяющее нас – мы созданы для общения. Правда, некоторые из нас, не получая от общения удовольствия, думают, что у них это плохо получается. И иногда, вследствие этого, избегают его.

Что препятствует непринужденному разговору?

Когда мы задавали этот вопрос людям, с которыми мы работали, то получали самые разнообразные ответы:

«Мне нечего сказать».

«Я не умею вести светскую беседу».

«Я запинаюсь, подыскивая слова».

«Мне кажется, что я не нравлюсь собеседникам».

«Я боюсь, что скажу глупость».

«Если надо говорить на публике, я просто полностью теряюсь».

«Никому не интересно, что я скажу».

«Я просто не слишком интересный собеседник».

«Я теряю дар речи, когда мне задают вопросы».

«Ненавижу, когда на меня смотрят».

«Не люблю быть среди людей».

«Не могу разговаривать, когда вокруг много народу».

(Слово «много» означает для разных людей разное количество. Можете представить себе любое число.)

Когда мы спрашивали, какие именно ситуации эти люди находят трудными, то наиболее распространенными ответами были:

• при встречах с незнакомыми людьми;

• при общении с начальством и сотрудниками различных учреждений – докторами, учителями, юристами, директорами;

• на вечеринках;

• на общественных мероприятиях;

• при выполнении общественного поручения;

• при обращении куда-либо с жалобой;

• на рабочих собраниях;

• на презентациях;

• при общении с людьми с трудным характером;

• в любой ситуации, где присутствует более одного собеседника.

Для некоторых людей общение в этих ситуациях представляет незначительное неудобство, для других – это досадное препятствие, мешающее наслаждаться жизнью, для третьих отсутствие легкости в общении существенно ограничивает возможности служебного продвижения и является помехой в карьерном росте. Общественные мероприятия – а под этим мы подразумеваем ЛЮБОЕ СОБРАНИЕ ЛЮДЕЙ – становятся поистине несчастьем их жизни.

Каковы же причины, по которым многие избегают таких мероприятий? Они могут быть разными:

• убеждение, что вы недостаточно интересны и что все остальные лучше вас;

• отсутствие уверенности в себе, низкая самооценка, иногда спровоцированная каким-то неприятным событием в прошлом;

• незнание того, как поступить или что сказать, неумение поддержать разговор, установить контакт, говорить уверенно, задавать вопросы и т. п.;

• тревога / страх – беспокойство о том, что, как вы ПРЕДПОЛАГАЕТЕ, может произойти.

Что бы вы ни испытывали из перечисленного, в этой книге вы найдете множество способов справиться с такими трудностями. Поэтому давайте начнем с некоторой информации для размышления о проблемах, которые мы вкратце очертили, и с пары мощных стратегических методов, которые можно начать использовать сразу же. Позднее мы рассмотрим все детально, а сейчас мы хотим быстро начать действовать, в надежде на то, что вы, вероятно, тоже этого хотите.

Мысль материализуется

Существуют потрясающие свидетельства материализации мысли: то, на чем мы мысленно концентрируемся, сбывается. Если, например, вы фокусируете свое внимание на том, как вы обычно волнуетесь и тревожитесь в предвидении какой-то ситуации, то когда эта ситуация наступает, вы видите – угадайте, что? – что вы волнуетесь и тревожитесь!

Один из первых шагов, который вам надо сделать, это признаться себе, что именно не позволяет вам уверенно разговаривать в любой ситуации. Скорее всего, это незнание, что делать и как. Эту проблему помогают решить те методы и инструменты, которые описаны в этой книге. Доверьтесь им, следуйте им, внедряйте их в жизнь, и вы быстро обнаружите, насколько они эффективны. Вы также убедитесь, что перед вами не какая-нибудь сложная академическая дисциплина, вам не требуется ученая степень по психологии, чтобы применить эти методы. Они требуют только выполнения.

Поскольку то, что вы недостаточно хороши или недостаточно интересны, является плодом вашего измышления, то методы изменения суждения о себе совместно с методами обучения непринужденному общению дадут отличные результаты.

То же самое можно сказать о ваших тревогах и страхах.

История Кэтрин

Кэтрин не выносила, когда на нее смотрели на собраниях. Она становилась косноязычной, если ей приходилось подавать реплики, и поэтому предпочитала вообще ничего не говорить. Перед собраниями она начинала волноваться, опасаясь, что ее о чем-то спросят и надо будет отвечать. Мы спросили: «Откуда ты знаешь, когда начинать нервничать?». Вопрос ее ошеломил, потому что она никогда раньше не задумывалась, что у нее есть выбор. Она думала: «Просто сдают нервы». Но, проанализировав свое состояние, она ответила, что это происходит в тот момент, когда, взглянув в ежедневник, она видит слово «собрание».