Настольная книга по консенсусу - [7]

в) Обсудите все высказанные идеи

Консенсус — это творческий процесс, который успешно достигается при смешении множества различных идей. Отведите время на обширную дискуссию, во время которой вы сможете исследовать идеи и рассмотреть все «за» и «против», а также различные опасения, которые могут появиться. При этом часто возникают новые и неожиданные идеи. Выражайте любые сомнения по поводу возникающих идей как можно раньше, чтобы они были рассмотрены. Задействуйте весь опыт, знания и мудрость вашей группы. Убедитесь, что все были услышаны.

Шаг 3: Определите возникающее предложение

После обсуждения вопроса свободно переходите к достижению согласия насчёт того, что должно быть сделано.

Эта стадия также называется синтезом, что означает оформление предложения путём комбинирования элементов различных идей.

Начните с резюмирования того, на какой стадии, по вашему мнению, сейчас находится группа. Обозначьте возникшие точки соприкосновения и неразрешённые противоречия: «Похоже, мы практически достигли согласия в этой части, но нам следует исследовать эту часть для разрешения всех противоречий». Тут важно уловить не только заметные различия, но и более тонкие замечания.

Теперь начните оформлять предложение, отталкиваясь от согласия, к которому вы уже пришли. Подумайте, как разрешить противоречия. Сосредоточьтесь на решениях, которые отвечают основным потребностям и принимают во внимание главные замечания, высказанные членами группы. Часто люди готовы уступить в некоторых вещах, но не в тех, которые затрагивают их более глубоко. Решение нередко находится в комбинировании элементов разных идей. Возможно, иногда нужно копнуть глубже, чтобы разобраться, почему люди хотят что-либо делать. Например, возможно, вы живёте в коммуне и хотите использовать ваш общий дом как место проведения мероприятий, но один человек очень противится этой идее. При более подробной дискуссии может обнаружиться, что вам не нужно отказываться от этой идеи: фактически проблема была только в желании иметь личное пространство на верхнем этаже и на кухне, и, если вы откроете только одну комнату для публичных встреч и позаботитесь об электрическом чайнике для приготовления чая, все будут довольны.

Вам может помочь использование флипчарта или белой доски, где можно пометить область согласия и вопросы, которые нужно разрешить. Так каждый сможет видеть, что происходит, и это сосредоточит дискуссию. Люди часто спорят по мелочам и не замечают, что по большому счёту они согласны друг с другом. Если сделать это наглядным для всей группы, это поможет продвинуться вперёд.

Даже когда в группе сильные разногласия, обобщение поможет продолжить обсуждение. Всегда пытайтесь найти что-то общее, не важно, значительное или нет: «Итак, все мы согласны, что изменение климата требует неотложных действий, даже если мы расходимся во мнениях по поводу решения этой проблемы: изобретение новых технологий или сокращение потребления». Всё это может подчеркнуть то, что мы на одной стороне, и напомнить группе об общих целях — необходимом условии консенсуса.

Синтезирование решения не обязательно означает однородность или единодушие. Иногда решение просто кричит о себе, но наше желание достигнуть полного согласия становится препятствием: «Мы согласились, что хотели бы продолжать протест. Тем не менее одни твёрдо уверены, что целью нашего протеста должно быть правительство, а другие — что корпорации, но должны ли мы выбирать между ними? Можем ли мы согласиться, что оба варианта возможны?»

Шаг 4: Обсудите, проясните и дополните предложение

Проверьте, есть ли у людей сомнения по поводу предложения, и внесите поправки, которые сделают предложение приемлемым для всех. Выскажитесь по кругу и проведите опрос мнений, чтобы оценить поддержку предложения и внести поправки. Если на этой стадии становится очевидным, что у некоторых людей есть сильные сомнения, подумайте, можете ли вы придумать другую, лучшую альтернативу. Помните, консенсус — это нахождение решений, которые работают для каждого. Остерегайтесь увлечься тем, что большинству нравится предложение. Следите за людьми, которые ведут себя тихо или выглядят недовольными, спросите, что они думают. Дайте людям время поразмыслить над предложением и над тем, что оно значит для них. Если это сложный или эмоциональный вопрос, то неплохо было бы выделить время для рефлексии или сделать перерыв, прежде чем перейти к проверке согласия. Если очевидно, что предложение или поправка к нему имеют серьёзные недочёты или вызывают осуждение, то предложивший их может отозвать предложение. Отзыв значит, что предложение больше не подлежит обсуждению, а группа может вернуться к общему обсуждению с целью нахождения лучшего решения. Целью предложения является нахождение решения, приемлемого для всей группы, и если ясно, что некоторому количеству людей не нравится ваше предложение, то его стоит отозвать.

Шаг 5: Проверка согласия

а) Ясно изложите предложение: лучше всего, если люди будут видеть его написанным, например, на большом листе бумаги.

б) Спросите, нужны ли пояснения