Настольная книга логопеда - [125]

Сравните вежливое положение лицом к говорящему и совершенно невежливое – спиной к нему. В этикетных целях мы используем предметы (приподнятая шляпа, преподнесенные цветы и т. д.), особенности одежды (выбор праздничной, траурной или будничной одежды хорошо показывает, как мы понимаем обстановку, как относимся к другим участникам общения). Важную роль в этикетном отношении к людям играет наша речь.

С помощью слов можно рассказать обо всем. Нет в мире таких явлений, которые были бы нам известны и о которых нельзя было бы поведать на языке. Более того, стоит появиться в поле зрения человечества чему-то совершенно новому, дотоле неизвестному, как язык тут же предоставит нам возможность обсуждать и это явление. Разберем такие высказывания, как «Спасибо», «Пожалуйста», «Будьте здоровы», «Добрый вечер» и т. д. К чему они ближе по своим свойствам: к обычной речи или к этикету?

Во-первых, эти высказывания неотделимы от ситуации общения, в которой их используют. С помощью речи можно сообщить, что кто-то кого-то благодарил, благодарит или благодарил бы. Можно выразить и соответствующее побуждение, прибегнуть к форме вопроса, отрицания.

Выражение же «Спасибо!» не имеет грамматического наклонения, лица, числа. Нет смысла говорить о нем как о вопросительном, повествовательном, побудительном. Оно выражает отношения благодарности, которые связывают в момент речи говорящего и того, к кому обращена речь. В этом смысле нет разницы между «Спасибо!», рукопожатием или любым другим несловесным знаком благодарности.

Во-вторых, значение этих устойчивых выражений (формул) не расчленено: как правило, в них нет отдельных значимых частей и они выражают цельное представление о ситуации.

У многих народов выбор приветствия зависит не только от возраста, пола и степени близости общающихся. На него влияет и другое, время суток, например, и то, кем является приветствуемый и чем он занят в данный момент.

По-разному здороваются с пастухом и с кузнецом, с охотником, который идет на охоту, и с охотником, возвращающимся с добычей, с гостем и с попутчиком, с теми, кто занят работой, и с теми, кто обедает. В каждом случае звучит приветствие, особое пожелание. Из пожеланий и возникает большинство приветственных формул, поэтому они должны быть очень разнообразными.

Приветствие – один из самых важных знаков речевого этикета, с помощью которого устанавливают контакт общающихся, определяют отношения между людьми.

Поэтому не владеть формулами приветствия значит не уметь общаться. С приветствия начинается общение, поэтому приветственные формулы – обязательный раздел двуязычных разговорников, которые издаются для туристов, спортсменов и всех, кто отправляется в другие страны.

Формулы приветствия связывают нас друг с другом, укрепляют контакты, приближают к радости общения. С этикета мы выражаем отношения при встрече и расставании, когда кого-то благодарим или приносим свои извинения. Каждый язык обладает своим этикетом.

Содержание этикетных посланий ограниченно. Оно выделяет и обслуживает область, на которую неизменно направлено внимание людей во всех случаях общения. Этикетная информация важна в начале общения, в момент организации коллектива, когда устанавливается его структура, определяются типы отношений между его членами. Но она необходима и в последующем общении. Поток этикетной информации практически непрерывен.

Человек не может действовать в обществе, не имея постоянных сведений о том, совпадают ли его представления о распределении ролей между членами коллектива с соответствующими представлениями других участников общения. Если общение сводится только к этикетным действиям и имеет характер ритуала, то оно является этикетным.

Этикетное общение играет большую роль в жизни каждого из нас, но человеческое общение не сводится только к ритуалам. Этикетные ситуации составляют лишь часть общения. Человеческая деятельность, в том числе и общение, отражает социальные условия, в которых она протекает. Наша речь строится по-разному в зависимости от того, кто общается, с какой целью, каким способом, какие между ними отношения и др.

В риторике, науке и искусстве красноречия М. В. Ломоносов советовал пишущим и говорящим наблюдать три вещи:

1. Состояние особы, к коей речь говорить или письмо писать должно;

2. Материю, которая предлагается;

3. Состояние самого себя.

Кто, кому и о чем – вот главное, что влияет на речь, по мнению великого ученого. Мы привыкли менять тип речи в зависимости от условий общения, и делаем это неосознанно, автоматически. Автоматически происходит и восприятие информации о человеческих отношениях. Но стоит допустить ошибку в выборе типа речи, как автоматизм восприятия нарушается, и мы замечаем то, что раньше ускользало от нашего внимания. Речь меняется в зависимости от ситуации, и через эти изменения мы с точностью воспринимаем отраженные речью человеческие отношения.

Модуляция. Часто этим словом обозначают колебания человеческого голоса, придающие ему выразительность; в музыке модуляция – переход из одной тональности в другую; в технике так называют разного рода изменения, колебания. Изменения речи в соответствии с условиями общения тоже можно рассматривать как ее модуляцию. Речь колеблется в такт человеческим отношениям – это и есть этикетная модуляция речи.