Нанопривычки. Маленькие шаги, которые приведут к большим переменам - [11]
Три шага для устранения проблем поведения
Мы часто хотим убедить себя или других что-то сделать, но у нас ничего (или почти ничего) не выходит. Дизайн поведения предлагает конкретную пошаговую инструкцию для устранения этой проблемы. Вы о таком даже не догадывались. Например, вы хотите, чтобы ваши подчиненные перестали опаздывать на еженедельные совещания.
Многие начальники раздражаются, назначают штрафы или укоризненно смотрят на опоздавших. Все это – попытки мотивировать людей приходить вовремя. Но так делать не надо. Работа с мотивацией плохо подходит для устранения подобного рода проблем.
Вместо этого используйте следующие шаги. Выполняйте их по порядку. Сначала попробуйте один, а если результата нет, переходите к другому.
1. Проверьте, есть ли подсказка для действия.
2. Проверьте, есть ли у человека способность выполнить действие.
3. Проверьте, есть ли у человека мотивация выполнить действие.
Чтобы устранить проблемы в своем или чужом поведении, начните с подсказки. Человеку хоть что-то намекает выполнить действие? Спросите опаздывающих: «Вам как-то напомнили, что нужно вовремя прийти на совещание?» Если нет, заставьте их найти хорошую подсказку. Это может решить проблему без драмы и укоризненных взглядов.
Если первый шаг не сработал, переходите ко второму. Проверьте, есть ли у людей способность выполнить действие. Спросите опаздывающих, почему им трудно приходить вовремя (я подробно расскажу об этом в 3 главе, но пока достаточно и этого вопроса).
Может оказаться, что опаздывающие бегут с другого совещания, которое заканчивается впритык, и просто не успевают.
Вот и нашелся ответ. Проблема со способностью, а не с мотивацией.
Но предположим, что дело все-таки в мотивации. В таком случае нужно найти способ мотивировать опаздывающих, чтобы те соблюдали пунктуальность (для этого есть много способов и хороших, и плохих).
Заметьте, что работа над мотивацией – последний шаг в исправлении проблемы. Тогда как большинство людей ошибочно думают, что мотивация – главный стимулятор действия.
Правильный порядок устранения проблемы сэкономит вам силы и на работе, и дома. Допустим, вы попросили дочь-подростка купить на обратном пути из школы доску для церковного урока. Дочь ездит на вашей машине, поэтому просьба выглядит логично.
Не получив доску, вы расстраиваетесь и объясняете, что она вам очень нужна (и то и другое – стратегии повышения мотивации). Дочь отвечает:
– Прости, я завтра заеду.
Но завтра тоже нет никакой доски.
Вы начинаете топать ногами, грозитесь отобрать машину и ругаете дочь за безалаберность (все это – тоже стратегии повышения мотивации).
Как вы понимаете, ситуация не фонтан.
Но давайте вернемся назад и представим, что вы умеете устранять проблемы. Вы не расстраиваетесь, когда дочь приходит домой без доски в первый день. Вы включаете режим устранения проблемы:
– Что-то тебе напомнило, что нужно заехать за доской?
– Нет. Я думала, что так запомню. Но забыла.
Тогда вы помогаете дочери придумать подсказку:
– Что сможет напомнить тебе об этом завтра?
Дочь отвечает, что сделает заметку в телефоне.
И знаете что? На следующий день вы получаете свою доску. Метод устранения проблем помог справиться с ситуацией без критики. И точно так же он поможет вам перестать критиковать себя. Допустим, вы собирались медитировать по утрам, но не делаете этого. Вместо того чтобы винить себя за безволие или отсутствие мотивации, пройдите с самим собой каждый шаг: У вас есть подсказка для этого действия? Почему оно дается вам так тяжело? Очень часто оказывается, что проблема совсем не в мотивации. Поведение можно исправить, отыскав хорошую подсказку или упростив себе задачу.
Смотрите на мир через призму Модели поведения
Попробуйте понаблюдать за миром через призму Модели поведения. Это послужит двум целям. Во-первых, это здорово. Во-вторых, вы сможете находить мотивацию, способности и подсказки, которые управляют вашим или чьим-то поведением. В конце этой главы я оставил вам упражнения для практики.
Люди, которые устраняют проблемы с помощью Модели поведения, отмечают, что им удается разглядеть механизм человеческих поступков.
Любую вашу попытку измениться следует разобрать на составляющие и понять, что ей мешает, а что помогает. А еще вы узнаете, почему постоянно делаете то, о чем будете жалеть в дальнейшем.
Все мы совершаем поступки, которых потом стыдимся.
Ужинаем попкорном.
Кричим на детей.
Смотрим Netflix без остановки.
Но не нужно игнорировать эти действия или злиться на них. И совсем, совсем не стоит критиковать себя за них.
Лучше всего это иллюстрирует история Дженнифер, талантливой художницы и прекрасной мамы. Прежде чем подписаться на Нанопривычки онлайн и изучить Модель поведения, Дженнифер сердилась, что не может заставить себя заниматься спортом. Раньше она делала это постоянно. В колледже была заядлой бегуньей и даже пробежала полумарафон с подругой. Но потом все физические нагрузки Дженнифер свелись к домашним делам. Она очень хотела вернуть прежнюю форму и знала, что нужно начать с небольших, но регулярных тренировок.
Время от времени Дженнифер занималась йогой у себя в кабинете по пятнадцать минут, а иногда делала пробежки до конца улицы. Это было нетрудно, но заставить себя регулярно тренироваться не получалось. Позже Дженнифер сказала мне, что чувствовала себя неудачницей. То, что раньше давалось так легко, теперь приходится выполнять через силу.
![Я бы мог, но… не могу! Как подростку выкинуть из головы вредные мысли](/storage/book-covers/94/94f1c77fb95b2668deac1d5152c07308fc21f10b.jpg)
Современные подростки, живущие в сети, часто терпят поражение, сталкиваясь с проблемами в реальной жизни. Поле битвы находится в их сознании, но они не готовы к бою. Эксперт по подростковой уверенности, Джеки Летран, предлагает инструменты, необходимы для победы. Эта книга • научит понимать свои эмоции; • расскажет, как подружиться со своим сознанием; • объяснит, как ум создает проблемы и трудности; • научит обнаруживать свои негативные убеждения и менять их; • подскажет способы находить хорошее решение.
![Кокология 2](/storage/book-covers/4d/4d8bff4e01b1803319090932ea516480116ba2d7.jpg)
«Кокология» – модная японская игра, представляющая собой серию увлекательных психологических тестов, – входит сегодня в число популярнейших американских бестселлеров. «Кокология-2» предлагает читателям более 50 совершенно новых тестов, рассчитанных как на опытных кокологов, так и на новичков. Кокология – наука, занимающаяся изучением кокоро, что по-японски значит «ум» или «дух», – предлагает вам совершенно безобидные на первый взгляд вопросы вроде «Какая комната в вашем воображаемом доме самая чистая?», после чего выдает на основе полученных ответов описание вашего характера, ваших помыслов и предпочтений.
![Матрица `Матрице` - рознь](/build/oblozhka.dc6e36b8.jpg)
(О рецепте обретения “свободы” в фильме «Матрица») 1. Вот такое кино 2. Охота на человека и вопросы жизни и смерти 3. Математика и Божий Промысел 4. «Матричное» управление 5. О матрицах и эгрегорах 6. Освобождение — в Преображении содержания, а не в смене обличий.
![Семинар с доктором медицины Милтоном Г. Эриксоном](/storage/book-covers/e1/e125918f82d889b3184a76ea2f5de5e45a92b281.jpg)
Известность Милтона Г.Эриксона в нашей стране – впереди. Книга, которую Вы держите в руках, – первая изданная по-русски из множества томов и томиков, написанных им самим и о нем. Хочется поблагодарить тех, кто сделал возможной эту встречу: Т.К. Круглову, И.В. Тепикину, Е.Л. Михайлову (перевод и редактура); а также Берни Мэзела, Марка Трентона и Марка Патерсона, без помощи которых это издание просто не могло бы состояться. Итак, книга Мастера, Доктора, создателя целого направления, известного в мире как эриксоновский гипноз, – и очень живого человека.
![Слово](/build/oblozhka.dc6e36b8.jpg)
В книге рассказывается история главного героя, который сталкивается с различными проблемами и препятствиями на протяжении всего своего путешествия. По пути он встречает множество второстепенных персонажей, которые играют важные роли в истории. Благодаря опыту главного героя книга исследует такие темы, как любовь, потеря, надежда и стойкость. По мере того, как главный герой преодолевает свои трудности, он усваивает ценные уроки жизни и растет как личность.
![Под управлением любви](/build/oblozhka.dc6e36b8.jpg)
В книге рассказывается история главного героя, который сталкивается с различными проблемами и препятствиями на протяжении всего своего путешествия. По пути он встречает множество второстепенных персонажей, которые играют важные роли в истории. Благодаря опыту главного героя книга исследует такие темы, как любовь, потеря, надежда и стойкость. По мере того, как главный герой преодолевает свои трудности, он усваивает ценные уроки жизни и растет как личность.
![Высокая самооценка. Книга-тренажер по уверенности в себе](/storage/book-covers/fe/fe96c03ba55f71a5900ba5744f47d48d5f38913a.jpg)
Будем честны, успех человека определяют не столько его таланты, сколько уверенность в себе. Пока скромники топчутся в сторонке, уверенные в себе люди занимают лучшие вакансии, без проблем получают повышение по работе, реализуют самые перспективные проекты, заводят романы с самыми видными мужчинами и женщинами. Уверенность в себе – это ключ, который открывает дверь в успешную жизнь. Если по какой-то причине у вас ее нет, самое время прочитать эту книгу. Выдающиеся психотерапевты Барбара Марквей и Селия Ампел утверждают: независимо от того, как складывается жизнь человека, развить высокую самооценку и уверенность в себе может каждый.
![Сила воли. Возьми свою жизнь под контроль](/storage/book-covers/42/42d076cf36186a8ffddfbe5949a73ead76b3ef63.jpg)
Хочешь быть счастливым – тренируй силу воли. Именно она, по мнению авторов этой книги, лежит в основе нашей высокой самооценки, уверенности в себе и хороших отношений с близкими. Считаешь, что тебе не дано? Сила воли и самодисциплина не относятся к числу твоих талантов? Тирни и Баумайстер предлагают простую систему самовоспитания, которая не предполагает запредельных усилий. Напротив, авторы делятся целым набором способов «перехитрить» себя и постепенно, день за днем, сделать силу воли и самоконтроль естественной частью повседневной жизни.
![Иди туда, где страшно. Именно там ты обретешь силу](/storage/book-covers/2a/2ab826f21ca8707c578ef2bf708a1b244e7371c4.jpg)
Жить легко и свободно нам мешают наши страхи. Они, словно тигры, рычат: «даже не думай пробовать», «откажись, все равно ничего не выйдет», «еще не время». И мы слушаем. И мы отступаем. Откладываем свою мечту и жизнь в долгий ящик. Джим Лоулесс — бизнес-тренер, один из самых популярных европейских мотивационных спикеров. В числе его клиентов — apple, British Telecom, Barclays Bank и Национальная служба здравоохранения Англии. Стал первым британским фридайвером, установившим рекорд по нырянию в глубину без акваланга.
![Иди туда, где трудно](/storage/book-covers/b2/b23c25677551feb0459a3871e8dd396d90477cc1.jpg)
Она нарушила тысячелетнюю корейскую традицию, запрещавшую женщинам заниматься боевыми искусствами. Таэ Юн Ким стала не только первоклассным бойцом, но и открыла свою школу единоборств. Ким уверенна: каждый из нас – не важно, мужчина или женщина, американец, русский или кореец – способен достичь абсолютно любой цели. Единственное, что нам мешает, – это внутренние установки: страхи, неверие в свои силы, зависимость от чужого мнения, неспособность взять себя в руки. Чтобы избавиться от оков мышления, Ким предлагает обратиться к древнему искусству чунсувон.