Наемные работники: подчинить и приручить - [12]
Многое зависит от размеров компании или организации. Если она велика, то для большинства ваших работников вы — небожитель. Пожать вам руку — уже событие. Если вы поинтересуетесь здоровьем жены или ребенка — это радость для сотрудника. И радость искренняя, без примеси корысти.
Благосклонный взгляд и похвала хозяина — сами по себе высокая награда (никто ведь не ждет ежедневного ордена или повышения зарплаты).
Хозяину не нужно завоевывать авторитет. Его статус и есть авторитет. К вам будут относиться с почтением (хотя бы внешним) независимо от того, заслуживаете ли вы этого или нет.
Хозяин окружен аурой превосходства. Неважно, глуп или умен, храбр или труслив генерал. Но увидев звезды на погонах, окружающие вытягиваются в струнку. Потому что перед ними Генерал.
Многим людям не нравится премьер-министр государства. Ординарный чиновник, смотреть не на что, слушать нечего — ничего запоминающегося он ни разу не произнес.
Но представьте, что вы оказались с ним в одной комнате и он пожимает вам руку. Держу пари на большие деньги, что при этом рукопожатии вы испытаете душевный трепет, а потом при каждом удобном случае будете рассказывать о ВСТРЕЧЕ с премьер-министром (даже если отзоветесь о нем не лучшим образом).
Сам хозяин редко бывает злодеем для рядовых сотрудников. Бо’льшую опасность для них представляют непосредственные начальники. И здесь первое лицо может выступать как третейский судья и восстановитель справедливости.
Конечно, хозяева бывают разные. Есть хозяева, которые заражают своей энергией, им хочется подражать, с ними весело и интересно; сотрудники готовы своротить горы, если такой хозяин попросит их об этом.
Некоторые работники любят вас не только как хозяина, но и как умного человека, профессионала, предпринимателя, управленца. Они берут с вас пример, они хотят быть рядом, чтобы часть вашей удачи перешла на них.
Хозяину прощается многое. Сегодня он обидел работника, а завтра наградил. С утра был мрачен, отчитал ни за что ни про что, а после обеда зашел в кабинет, чтобы рассказать анекдот. Обида исчезла как дым.
Даже если хозяин не злобный тиран, то из-за текучки и ежеминутно возникающих проблем, ему все равно некогда оглядываться и смотреть, не наступил ли он кому-то на ногу, не обидел ли кого.
Бизнес — это война. Во время кризисов, когда все на нервах, это сравнение практически точное. А на войне, в разгар боя командир не обращается к солдату: «Будьте так добры, доберитесь до штаба и сообщите, что нас окружают».
Нет, командир, скажет, точнее, прокричит что-то вроде: «……!..…..!….! Пока нас тут всех не перебили!»
И солдат помчится выполнять приказ, ничуть не чувствуя себя оскорбленным.
Ваши сотрудники думают и говорят о вас так же много и часто, как вы о своих сотрудниках. Фигура руководителя — одна из главных тем вечерних домашних бесед. Разговоры о погоде лишь на втором месте.
Хозяин, который никогда не был наемным работником, даже не представляет, какое колоссальное место занимает его особа в общении между подчиненными, сколько сотен и тысяч часов тратится на обсуждение того, что он сказал, хотел сказать, но почему-то не сказал; как и на кого он посмотрел, в каком он был настроении, какую глупость совершил; в чем был одет, какими именно словами ругал провинившегося сотрудника, сколько раз он ездит в командировки, а сколько — на курорты, какая у него машина, и почему он меняет машины чаще, чем повышает зарплату; кто у него жена, как она одевается… — все обсуждается, анализируется, подсчитывается с гневом, радостью, упоением, завистью.
Сотрудники приписывают вам то, о чем вы никогда не думали и не делали. Они строят конспирологические теории, исходя из вашего утреннего настроения, случайной фразы или вызова в кабинет какого-нибудь начальника какого-нибудь отдела.
В этом смысле любой хозяин подобен «королю-солнце» Людовику XIV, который заполнял своей личностью все мысли придворных.
55 % работников стараются понравиться своему боссу. При этом 80 % стремятся работать лучше прежнего, 30 % чаще улыбаются руководству, 23 % пытаются всячески ему угодить, 11 % уделяют больше внимания своей внешности, а 10 % норовят почаще быть на виду.
Чаще всего желание понравится начальнику носит корыстный характер: 71 % женщин и 57 % мужчин таким образом хотят продвинуться по карьерной лестнице или получить прибавку к зарплате.
Интернет-опрос портала Работа@Mail.Ru
«С нашей стороны много людей гибло от того, что, сражаясь на глазах императора, они в надежде на отличия снимали шлемы, чтобы можно было узнать их в лицо; тут-то и поражали их меткие стрелки неприятеля».
Аммиан Марцеллин («Римская история». Осада Безабды).
Если для полководца главной целью сражения является победа, то у его солдат есть еще и своя собственная цель: получить награду. А для этого необходимо, во-первых, совершить подвиг, а во-вторых, чтобы полководец этот подвиг заметил. Не заметил — значит, солдат рисковал жизнью напрасно.
Очень неприятный выбор: или впустую геройствовать, или подвергать себя повышенному риску быть убитым.
Обычно мы говорим о лени, когда не в состоянии заставить себя делать то, что следует делать. При этом мы можем быть чрезвычайно трудолюбивыми людьми. Но вот приступить к конкретному делу, отказаться от конкретной вредной привычки, изменить то, что давно пора изменить, — для многих из нас становится почти непреодолимой проблемой.Как выучить иностранный язык? Как начать новый проект? Как повысить свою активность на рабочем месте? Как бросить курить? Как избавиться от лишнего веса? Как преодолевать ежедневную «бытовую лень»? — каждый из нас может добавить в этот список свою проблему, которая, бывает, не решается месяцами и даже годами.Автор предлагает простой и эффективный способ борьбы с собственной пассивностью, инертностью, бесконечным откладыванием дел на потом, который поможет даже самому безвольному человеку стать деятельной и успешной личностью.Самое замечательное в предлагаемом методе заключается в том, что вам не придется собирать волю в кулак или изменять свой характер.
В книге рассказывается история главного героя, который сталкивается с различными проблемами и препятствиями на протяжении всего своего путешествия. По пути он встречает множество второстепенных персонажей, которые играют важные роли в истории. Благодаря опыту главного героя книга исследует такие темы, как любовь, потеря, надежда и стойкость. По мере того, как главный герой преодолевает свои трудности, он усваивает ценные уроки жизни и растет как личность.
В книге рассказывается история главного героя, который сталкивается с различными проблемами и препятствиями на протяжении всего своего путешествия. По пути он встречает множество второстепенных персонажей, которые играют важные роли в истории. Благодаря опыту главного героя книга исследует такие темы, как любовь, потеря, надежда и стойкость. По мере того, как главный герой преодолевает свои трудности, он усваивает ценные уроки жизни и растет как личность.
В современных условиях высока потребность рынка труда в специалистах-управленцах разного уровня. От уровня профессиональной подготовки и личностных качеств менеджера напрямую зависит успех компании.Книга посвящена профессионализму менеджера. Здесь подробно рассказано о планировании карьеры менеджера, контроле и мотивации к работе, подборе сотрудников, индивидуальном стиле руководства, деловой этике менеджера, а также об ответственности и риске менеджера за принимаемые решения, надежности и точности исполнения в работе менеджера, планировании времени, природе и теориях лидерства.
В современных условиях высока потребность рынка труда в специалистах-управленцах разного уровня. От уровня профессиональной подготовки и личностных качеств менеджера напрямую зависит успех компании.В книге подробно описан портрет менеджера, включающий содержание и условия труда, доминирующую профессиональную направленность, профессиональный тип личности, доминирующие интересы, дополнительные интересы, необходимые качества, медицинские ограничения, родственные профессии, перспективы профессионального роста и проч.Кроме того, в книге представлены специалисты, задействованные в торговой сфере.
В современных условиях высока потребность рынка труда в специалистах-управленцах разного уровня. От уровня профессиональной подготовки и личностных качеств менеджера напрямую зависит успех компании.Книга посвящена общению в деятельности менеджера. Здесь подробно рассказано о коммуникабельности менеджера, деловой беседе, публичных выступлениях менеджера, деловых совещаниях и заседаниях, деловых переговорах, технике переговорного процесса, сохранении имиджа менеджера в спорах и конфликтах, а также об особенностях международного партнерства.
В шпаргалке в краткой и удобной форме приведены ответы на все основные вопросы, предусмотренные государственным образовательным стандартом и учебной программой по дисциплине «Стратегический менеджмент».Книга позволит быстро получить основные знания по предмету, повторить пройденный материал, а также качественно подготовиться и успешно сдать зачет и экзамен.Рекомендуется всем изучающим и сдающим дисциплину «Стратегический менеджмент» в высших и средних учебных заведениях.
Вами владеют честолюбивые замыслы создать крепкую компанию, в которой ваше слово будет для всех законом? Тогда эта книга – для вас!Едва ли в российской истории можно найти еще какую-то личность, кроме И. Сталина, которая бы ассоциировалась с образом настоящего вождя. А ведь очень многие из методов управления, которые культивировались при нем, как раз и позволят вам создать прочную компанию. И если культ личности в масштабах страны был злом, то почему бы ему не стать благом в рамках вашей фирмы? Освойте сталинские методы управления – и вы станете настоящим вождем своей компании!
Чем отличаются мужской и женский стили управления бизнесом? Как решает конфликты мужчина-руководитель и как это делает женщина? Как реагируют на неудачи бизнесмены и бизнес-леди? Чем отличается их манера ведения переговоров? А может, вообще нет никакой обусловленной полом разницы? И стиль руководства бывает либо эффективным, либо неэффективным?Автор анализирует особенности взаимодействия мужчин и женщин на ниве бизнеса, опираясь на свой богатый опыт работы в организациях, различных как по структуре, так и по отраслевой принадлежности.