Мужские хитрости и женские уловки - [18]
Хотя все эти жесты могут говорить и о том, что человек стесняется или нервничает. Есть робкие люди, для которых общение с незнакомыми людьми – настоящая пытка; движениями рук они пытаются как-то защититься, обрести комфорт в изначально некомфортной обстановке.
Закрывание рта рукой – характерный жест, свидетельствующий об утаивании информации. Человек зажимает себе рот, чтобы не сболтнуть лишнего. Если ваш визави закрывает рот – он явно что-то знает, но не хочет посвящать вас в это знание.
Прикосновение к носу, почесывание носа – признак явной лжи, причем такой, в которую не верит сам говорящий. Он понимает, что лжет, и очень боится быть разоблаченным. Если человек касается носа или почесывает его, вам следует задать несколько наводящих вопросов.
Потирание нижнего или верхнего века указывает на то, что человеку неловко. Он считает эту ситуацию неправильной, ненормальной. Люди часто потирают веки, когда им приходится смотреть на неприглядные вещи: в этом случае это не признак лжи, а стремление не видеть того, на что смотреть неприятно. Но если вокруг все нормально и пристойно, это говорит о том, что человек лжет.
Прикосновение к уху имеет то же значение, что и потирание века. Человек не хочет слышать того, что ему говорят. (Или того, что он сам говорит.) Произносимые слова не согласуются с тем, что он на самом деле думает и чувствует. Прикосновение к уху, потирание, почесывание уха указывает на стремление перекрыть себе слух.
Почесывание шеи под ухом. Такой жест говорит о несогласии с собеседником. Когда человек почесывает область под ухом, он выдает свое сомнение и недоверие. Возможно, он не верит вам, а возможно, и себе. Если вы заметите такой жест, вам стоит тщательно разобраться в ситуации, особенно когда речь идет о важном деле.
Когда человек держит пальцы во рту, это значит, что он крайне подавлен и расстроен. Это признак депрессии, бессилия. Такой жест – крик о помощи. Человеку больше не на что надеяться, он загнан в ловушку. Возможно, это ловушка обстоятельств, а возможно, и ловушка собственной лжи. Подобный жест часто проявляется в ситуациях, когда человек заврался и сам не знает, как выпутаться. Если ваш собеседник держит пальцы во рту, спросите, чем вы можете помочь. Только предложив свою помощь, можно вызвать его на откровенность.
Если ваш собеседник подпирает ладонью щеку и подбородок, можете не сомневаться: он заскучал. Ему неинтересна тема разговора, он откровенно мается, но из вежливости не хочет вас перебивать. Это важный знак – особенно в деловых переговорах или на свидании. Если вы заметили такой жест, ни в коем случае не оставляйте его без внимания. Предложите человеку самому выбрать тему для общения.
Если же он подпирает подбородок кулаком, но при этом указательный палец направлен к виску, он оценивает услышанную информацию. Это еще не интерес, но уже и не скука. Постарайтесь развить тему – и если он уберет руку от лица и наклонится к вам, значит, вы сумели его «зацепить».
Поглаживание подбородка означает процесс принятия решения. Человек в раздумье, он выбирает из нескольких вариантов. В этот момент его лучше не торопить.
Когда собеседник закрывает лоб рукой, это всегда означает стыд или досаду. Он понимает, что совершил промах, и теперь корит себя за это. Это очень важный жест, так как люди часто используют его, когда произносят какую-нибудь бессовестную ложь. Им стыдно за такое наглое вранье.
Общаясь с кем-либо в течение дня, обращайте внимание на поглаживания и прикосновения к лицу. Внимательное наблюдайте за каждым жестом, старайтесь отличить скуку от интереса, а стыд от несогласия. В конце дня результаты наблюдений запишите в дневник.
Часть вторая
Тренинг для развития наблюдательности
Наблюдательность: первая заповедь
В делах человеческих лучше разбирается не тот, кто больше прожил, а тот, кто больше наблюдал.
Артуро Граф
По сути дела, все, что нужно для распознавания лжи – хорошо развитая наблюдательность.
Увы, но большинство людей «ленивы и нелюбопытны» – классик был тысячу раз прав! Именно лень и отсутствие любознательности – главное препятствие в искусстве наблюдения. Лень практиковаться, нелюбопытно знать… И в результате самая важная информация проходит мимо; а в мыслях вместо соображений и выводов – какая то каша. А ведь на многие вопросы можно получить ответ, всего лишь наблюдая за собеседником!
Чтобы развить необходимые навыки, нужно тренироваться каждый день.
Поначалу вам придется заставлять себя, но когда это войдет в привычку, наблюдение будет происходить автоматически. Это все равно как научиться ездить на велосипеде. Пока вы учитесь, вам приходится следить за рулем, педалями и дорогой; но со временем это происходит на подсознательном уровне. Вы же только наслаждаетесь движением и окружающим пейзажем.
Хорошо развитая наблюдательность – результат постоянного внимания ко всем явлениям жизни, а не только к поведению других людей. В первую очередь, это касается вас самих. Ведь наблюдать можно и за собой! Собственно, это и есть первый шаг к овладению навыком наблюдения.
Что такое «наблюдать за собой»?
