Мотивация - [16]

В этом контексте самое важное слово в деловой среде — вклад. Независимо от должности в часы работы каждый сотрудник должен делать максимально возможный вклад в деятельность компании. И только на три занятия придется 90 процентов общего вклада человека.

Как определить эти три занятия или вида деятельности? Просто. Задайте себе три «волшебных вопроса».

Определите наиболее важный вид своей деятельности

Первый вопрос звучит как: «Если бы вы могли весь день заниматься только одним делом, какое из всех ваших занятий внесло бы наибольший вклад в ваш бизнес или компанию?»

Посмотрев на перечень дел в течение недели или месяца, вы, вероятно, отметите занятия, имеющие максимальную важность. Если у вас есть сомнения, что из сделанного вами самое важное, выясните это немедленно. Обратитесь к руководителю за помощью. Спросите коллег. Спросите себя. Но вы абсолютно точно должны знать, что самое важное и ценное из всего, что вы делаете.

Затем задайте тот же вопрос вторично, но несколько по-иному: «Если бы я мог делать только две вещи в течение всего дня, какое занятие стало бы вторым по важности?» Как правило, ответ приходит через пару минут размышлений. А затем спросите в третий раз: «Если бы я мог делать только три вещи, какое занятие, исходя из ценности его вклада, окажется номером три?»

Определив свою «большую тройку», можете сосредоточить все свое время и внимание на ней — утром в начале работы вы займетесь ими в первую очередь и в конце дня оставите их последними.

Вот как звучит правило максимального вклада: делай меньше, но более важное, уделяй больше времени и достигай лучших результатов в каждом деле.

Научите других Правилу Трех

Едва ли не самое ценное, что вы можете сделать как руководитель, это усадить своих сотрудников и помочь им определить три наиболее важные задачи (результата), за которые они несут ответственность. Устройте совещание, на котором каждый смог бы обсудить первостепенные обязанности любого другого сотрудника. «Давление коллектива» — мощный мотивационный фактор в бизнесе. Когда каждый знает, что должны делать все остальные коллеги и в каком порядке важности, возникает естественное давление внутри компании, которое стимулирует удерживать фокус на задачах первоочередной важности. В конце концов каждый может достаточно легко понять, действительно ли другие члены команды работают над самыми важными задачами, которые они могут выполнить, чтобы помочь команде и компании двигаться вперед.

Еще раз о Правиле 80/20

Чтобы люди могли насладиться максимальной мотивацией и максимальным выполнением задач на работе, вы должны убедиться: ваши подчиненные работают над 20 процентами задач, приносящих 80 процентов ценности вклада. Постоянно повторяйте и повторно подтверждайте это правило для своего персонала. Установите четкие приоритеты для сотрудников, чтобы они всегда работали над задачами, подразумевающими наиболее ценное использование времени.

Одна из ваших задач как руководителя — научить персонал всегда анализировать свою работу и расставлять приоритеты, удерживая в уме принцип Парето и Правило Трех. Помните: люди только тогда чувствуют оптимизм и мотивацию, когда работают над задачами высокой ценности, существенно улучшающими ситуацию, и завершают их, а деятельность исполнителей признается ценным вкладом в работу компании.

Не отвлекайтесь

Сегодня самым большим врагом высокой производительности на работе является отвлечение. Люди испытывают слишком много отвлекающих воздействий: уведомления о только что пришедших электронных письмах, звонящий мобильный, приходящие сообщения и особенно коллеги, также живущие и работающие в мире отвлекающих факторов.

Ваша задача — максимально увеличить производительность ваших самых важных и дорогих активов, то есть персонала. Вы должны постоянно повторять, что подчиненные — высшая ценность, если работают над выполнением наиболее важных задач и могут дисциплинировать себя, чтобы выполнить задания в срок, не превышая бюджет.

Практическое применение

1. Составьте список всего, что делаете в течение месяца, а затем задайте себе три волшебных вопроса об этом списке. Вы должны абсолютно точно представлять себе три наиболее важных дела, которые вы делаете в течение дня, недели, месяца.

2. Соберите подчиненных и попросите, чтобы каждый пришел на собрание со своим списком занятий. Помогите каждому точно определить три наиболее важные для него вещи, вносящие наиболее ценный вклад. С этого момента поощряйте людей начинать и доводить до конца наиболее важные задачи, перед тем как приступать к чему-то другому.

Глава 12 Будьте учителем

Я часто начинаю семинары с интригующего вопроса: «Какой ваш самый ценный финансовый актив?»

После паузы, во время которой слушатели задумываются над ответом, я говорю: «Ваш самый ценный финансовый актив — это ваша способность зарабатывать. Это ваша способность получать результаты, за которые вам заплатят».

Из всех активов в компании только ценность людей может увеличиваться. Остальные активы и ресурсы со временем обесцениваются. Уделяя время росту ваших сотрудников, вы можете действительно увеличить их ценность — способность вносить вклад — и ценность их работы для компании.