Микроменеджмент - [7]
Микроменеджер воспринимает беспорядок как сигнал к действию и, словно рыцарь, размахивая мечом, бросается на борьбу с хаосом, как правило, им же и организованным.
Ситуация напоминает извечный вопрос о том, что первично – курица или яйцо. Микроменеджеры не сильны в формулировке задач, распределении ролей и ответственности, поэтому они создают беспорядок. В попытке решить проблемы, которые сами и создали, они еще глубже увязают в микроменеджменте. Это как снежный ком. Они устраивают бардак, чтобы потом, подобно мессии, спуститься с небес на помощь людям.
Иногда микроменеджеры нанимают светлую голову, которой не дают работать. Причина – всё тот же беспорядок, неспособность распределить функции и нежелание делиться властью. А как можно принести пользу, если ты не знаешь, чего от тебя требуют?
Микроменеджер никогда не сможет объяснить, что он хочет, зато точно знает, что его не устраивает. А не устраивает его всё: «Всё не так! Не по уму! Не по-моему!» Не в силах сформулировать свои требования, он просто ждёт, когда выпадет нужная карта.
Беспорядок появляется там, где отсутствуют чёткие критерии оценки достигнутых результатов.
– Отсутствие полномочий (на человека взваливают ответственность, но при этом его не наделяют необходимой властью).
– Неопределенность результатов и ожиданий.
– Незнание сроков выполнения задач и приоритетов.
– Отсутствие системы оценки прогресса в работе.
– Неумение объяснить, «почему».
– Нежелание объяснять свои решения.
– Отсутствие трезвого анализа проблем.
Страх, комфорт и беспорядок стимулируют проявления микроменеджмента, а также служат его оправданием и обоснованием.
Вы случайно не микроменеджер?
Предлагаемый тест разработан компанией «Trinity Solutions, Inc.». Каждый может проверить себя на принадлежность к микроменеджменту. Точность результата будет зависеть от того, насколько честно вы ответите на предлагаемые вопросы. Постарайтесь не обманывать себя, пытаясь найти правильный ответ. Выберите то, что вам ближе.
Пожалуйста, выберите такой вариант продолжения фразы (А или Б), чтобы полученное утверждение характеризовало бы вас в наибольшей степени.
1. Я предпочитаю, чтобы рабочий распорядок был
А. Заданным
Б. Свободным
2. Мои отношения с коллегами на работе, скорее, можно назвать
А. Официальными
Б. Неофициальными
3. Я стараюсь давать советы, как правильно использовать рабочее время
А. Часто
Б. Редко
4. Для меня больше всего подходит утверждение
А. «Я должен добиться своего»
Б. «Я делаю всё, что в моих силах»
5. К работе других я отношусь
А. Критически
Б. Не критически
6. Для меня больше всего подходит утверждение
А. «Терпеть не могу проигрывать»
Б. «Я делаю всё, что в моих силах»
7. Я люблю, чтобы другие
А. Следовали инструкции
Б. Проявляли креативность
8. Мне нужно, чтобы другие
А. Держали меня в курсе дела Б. Работали самостоятельно
9. Люди работают лучше
А. Под постоянным контролем
Б. Если их обучить и наделить полномочиями
10. Когда люди принимают решения, я хочу, чтобы они
А. Спрашивали моего совета/одобрения
Б. Действовали самостоятельно, но держали меня в курсе дела
11. Я хочу, чтобы в своей работе сотрудники
А. Следовали установленной методике
Б. Использовали свои методы, если они не мешают всему процессу
12. Собрания
А. Необходимы для налаживания контакта с сотрудниками и повышения эффективности их работы
Б. Нужно проводить по необходимости
13. Мне кажется, все считают, что я делюсь информацией
А. Только тогда, когда это необходимо
Б. Легко и открыто
14. Правила и установленные порядки
А. Я нарушаю только по необходимости.
Б. Никогда не нарушаю
15. Когда сотрудники не оправдывают моих ожиданий, я реагирую
А. Резко, тут же сообщаю им об этом
Б. Спокойно/молча
16. Я считаю себя проводником перемен
А. Да
Б. Нет
17. Мне кажется, люди считают, что перемены я воспринимаю
А. С готовностью
Б. С опасением
18. Если мне предложат другую, более ответственную работу, я отнесусь к этому как к
А. Интересному испытанию
Б. Наказанию
19. Я люблю действовать
А. По-своему
Б. В соответствии с установленным порядком
20. Обычно я рассматриваю перемены как
А. Благо
Б. Вред
21. Я думаю, меня считают
А. Предсказуемым
Б. Непредсказуемым
22. С привычными вещами я расстаюсь
А. Легко
Б. С болью в сердце
23. Традиции и постоянство
А. Это хорошо
Б. Для меня они особенно важны
24. Я отношусь к обходным маневрам
А. С любопытством
Б. С недоверием. Зачем они вообще нужны?
25. Когда меня просят сделать то, что мне не нравится,
А. Я соглашаюсь и выполняю
Б. Считаю, что со мной обходятся несправедливо, и пытаюсь уклониться от поручения
26. Я меняю имидж
А. Часто
Б. Редко
27. Перемены нужны
А. Мне
Б. Другим
28. Когда я думаю, что мне что-то угрожает,
А. Я открыто делюсь своими опасениями с другими
Б. Я сохраняю внешнее спокойствие и ношу это в себе
29. Люди, которые осуществляют перемены,
А. Мои единомышленники
Б. Мои враги
30. Я склонен
А. К поиску новых решений
Б. К постоянству
31. Люди с иным, чем у меня, образом мышления
А. Мне не интересны
Б. Мне интересны
32. Я предпочитаю работать
А. Автономно
Б. В команде
33. Когда другие высказываются о моей работе, я
А. Отношусь к этому с терпением
Как перестать лелеять смутные желания и взяться за дело? Как соединить намерения и действия, разговоры и конкретные дела? Как приучить себя достигать поставленных целей?Бернард Рос, основатель легендарной Stanford d.school, учит, как с помощью инструментов дизайн-мышления сформировать привычку к достижениям, которая позволит легко справляться с жизненными вызовами и реализовывать свои мечты.И неважно, хотите вы прыгнуть с парашютом, изучить несколько иностранных языков, освоить новую профессию, восстановить отношения с близкими людьми, похудеть или запустить крутой стартап, – прочитав его книгу, вы сможете поверить в себя и смело реализовать любые идеи.На русском языке публикуется впервые.
Переговорные техники, описанные Крисом Воссом, родились из сокрушительных поражений ФБР. После трагических событий на ферме Рэнди Уивера в штате Айдахо в 1992 году и в секте «Ветвь Давида» в 1993 году, где в общей сложности погибло почти 100 человек, стало понятно: традиционные методики не работают в экстремальных ситуациях. Поэтому ФБР начало усиленно искать принципиально новые подходы. В результате появились 9 принципов, изложенные автором этой книги, – топ-переговорщиком ФБР с двадцатилетним стажем.Эта книга – потрясающе увлекательное и одновременно простое руководство по любым переговорам.
Инсайдерское откровение о том, как один человек построил мировую корпорацию, способную противостоять таким гигантам как Walmart и Amazon.Всего за десять лет Джек Ма, бывший преподаватель английского, основал и построил Alibaba Group, в которую сегодня входят: Alibaba.com, Alibaba Pictures, AliExpress.com, Taobao.com, Tmall.com, Alipay и другие.Джек Ма – Рокфеллер XXI века, акции Alibaba в 2014 году побили рекорды, достигнув 25 млрд долларов.Перед вами история компании и самого Джека, иконы частного предпринимательства и привратника миллионов потребителей от китайского Ханчжоу до тверского Торжка.
Хочешь стать видеоблогером, но не знаешь, с чего начать? У тебя уже есть канал, но ты не понимаешь, что нужно сделать, чтобы он стал популярным, как у Zoella? Твой канал известен и ты хочешь быть как PewDiePie, который зарабатывает на своем блоге более 1 млн долларов в месяц? В этой книге блогер и журналист Зои Гриффин раскрывает все секреты ведения успешного видеоблога.
UX-стратегия, или стратегия опыта взаимодействия (UX, User Experience), лежит на стыке UX-дизайна и бизнес-стратегии. Интернет продолжает предлагать потребителям бесконечный ассортимент цифровых решений. Каждый щелчок, жест или наведение мыши становятся решением, которое принимается пользователем. Пользователь постоянно сталкивается с выбором: покупать или не покупать, одобрить или высмеять, рассказать другим или забыть, завершить или отменить. Вы должны знать, какие возможности следует предлагать и как они используются людьми.
Impact Mapping – практическое пособие по картам влияния, простому, но очень эффективному методу разработки программного обеспечения. Он помогает еще на стадии стратегического планирования организовать сотрудничество различных специалистов и в результате создавать эффективные программные продукты.