Микроменеджмент - [7]
Микроменеджер воспринимает беспорядок как сигнал к действию и, словно рыцарь, размахивая мечом, бросается на борьбу с хаосом, как правило, им же и организованным.
Ситуация напоминает извечный вопрос о том, что первично – курица или яйцо. Микроменеджеры не сильны в формулировке задач, распределении ролей и ответственности, поэтому они создают беспорядок. В попытке решить проблемы, которые сами и создали, они еще глубже увязают в микроменеджменте. Это как снежный ком. Они устраивают бардак, чтобы потом, подобно мессии, спуститься с небес на помощь людям.
Иногда микроменеджеры нанимают светлую голову, которой не дают работать. Причина – всё тот же беспорядок, неспособность распределить функции и нежелание делиться властью. А как можно принести пользу, если ты не знаешь, чего от тебя требуют?
Микроменеджер никогда не сможет объяснить, что он хочет, зато точно знает, что его не устраивает. А не устраивает его всё: «Всё не так! Не по уму! Не по-моему!» Не в силах сформулировать свои требования, он просто ждёт, когда выпадет нужная карта.
Беспорядок появляется там, где отсутствуют чёткие критерии оценки достигнутых результатов.
– Отсутствие полномочий (на человека взваливают ответственность, но при этом его не наделяют необходимой властью).
– Неопределенность результатов и ожиданий.
– Незнание сроков выполнения задач и приоритетов.
– Отсутствие системы оценки прогресса в работе.
– Неумение объяснить, «почему».
– Нежелание объяснять свои решения.
– Отсутствие трезвого анализа проблем.
Страх, комфорт и беспорядок стимулируют проявления микроменеджмента, а также служат его оправданием и обоснованием.
Вы случайно не микроменеджер?
Предлагаемый тест разработан компанией «Trinity Solutions, Inc.». Каждый может проверить себя на принадлежность к микроменеджменту. Точность результата будет зависеть от того, насколько честно вы ответите на предлагаемые вопросы. Постарайтесь не обманывать себя, пытаясь найти правильный ответ. Выберите то, что вам ближе.
Пожалуйста, выберите такой вариант продолжения фразы (А или Б), чтобы полученное утверждение характеризовало бы вас в наибольшей степени.
1. Я предпочитаю, чтобы рабочий распорядок был
А. Заданным
Б. Свободным
2. Мои отношения с коллегами на работе, скорее, можно назвать
А. Официальными
Б. Неофициальными
3. Я стараюсь давать советы, как правильно использовать рабочее время
А. Часто
Б. Редко
4. Для меня больше всего подходит утверждение
А. «Я должен добиться своего»
Б. «Я делаю всё, что в моих силах»
5. К работе других я отношусь
А. Критически
Б. Не критически
6. Для меня больше всего подходит утверждение
А. «Терпеть не могу проигрывать»
Б. «Я делаю всё, что в моих силах»
7. Я люблю, чтобы другие
А. Следовали инструкции
Б. Проявляли креативность
8. Мне нужно, чтобы другие
А. Держали меня в курсе дела Б. Работали самостоятельно
9. Люди работают лучше
А. Под постоянным контролем
Б. Если их обучить и наделить полномочиями
10. Когда люди принимают решения, я хочу, чтобы они
А. Спрашивали моего совета/одобрения
Б. Действовали самостоятельно, но держали меня в курсе дела
11. Я хочу, чтобы в своей работе сотрудники
А. Следовали установленной методике
Б. Использовали свои методы, если они не мешают всему процессу
12. Собрания
А. Необходимы для налаживания контакта с сотрудниками и повышения эффективности их работы
Б. Нужно проводить по необходимости
13. Мне кажется, все считают, что я делюсь информацией
А. Только тогда, когда это необходимо
Б. Легко и открыто
14. Правила и установленные порядки
А. Я нарушаю только по необходимости.
Б. Никогда не нарушаю
15. Когда сотрудники не оправдывают моих ожиданий, я реагирую
А. Резко, тут же сообщаю им об этом
Б. Спокойно/молча
16. Я считаю себя проводником перемен
А. Да
Б. Нет
17. Мне кажется, люди считают, что перемены я воспринимаю
А. С готовностью
Б. С опасением
18. Если мне предложат другую, более ответственную работу, я отнесусь к этому как к
А. Интересному испытанию
Б. Наказанию
19. Я люблю действовать
А. По-своему
Б. В соответствии с установленным порядком
20. Обычно я рассматриваю перемены как
А. Благо
Б. Вред
21. Я думаю, меня считают
А. Предсказуемым
Б. Непредсказуемым
22. С привычными вещами я расстаюсь
А. Легко
Б. С болью в сердце
23. Традиции и постоянство
А. Это хорошо
Б. Для меня они особенно важны
24. Я отношусь к обходным маневрам
А. С любопытством
Б. С недоверием. Зачем они вообще нужны?
25. Когда меня просят сделать то, что мне не нравится,
А. Я соглашаюсь и выполняю
Б. Считаю, что со мной обходятся несправедливо, и пытаюсь уклониться от поручения
26. Я меняю имидж
А. Часто
Б. Редко
27. Перемены нужны
А. Мне
Б. Другим
28. Когда я думаю, что мне что-то угрожает,
А. Я открыто делюсь своими опасениями с другими
Б. Я сохраняю внешнее спокойствие и ношу это в себе
29. Люди, которые осуществляют перемены,
А. Мои единомышленники
Б. Мои враги
30. Я склонен
А. К поиску новых решений
Б. К постоянству
31. Люди с иным, чем у меня, образом мышления
А. Мне не интересны
Б. Мне интересны
32. Я предпочитаю работать
А. Автономно
Б. В команде
33. Когда другие высказываются о моей работе, я
А. Отношусь к этому с терпением
Блестящий придворный и знаток людей Ларошфуко говорил в свое время: «Свет чаще награждает видимость достоинств, нежели сами достоинства». Но как же действовать подлинно талантливому человеку, которого не замечают на фоне более уверенных соперников? Джек Нэшер, профессор менеджмента и всемирно известный эксперт в области деловых коммуникаций, призывает освоить стратегии общения, свойственные профессионалу, который впечатляет своей компетентностью и привык греться в лучах славы. Читателю предлагается «пересоздать» себя: усовершенствовать внешний облик, подобрать уместный гардероб, грамотно организовать рабочее пространство, заучить поведение, характерное для лидеров, и бесстрашно выступать с самопрезентацией перед коллегами и партнерами.
Эта книга – продолжение первой части, вышедшей в 2015 г. Во второй части анализируются 100 дел ФАС России против малого и среднего бизнеса за 2016—2018 гг. Несмотря на принятие 3.07.2016 закона об «иммунитетах» для малого бизнеса от антимонопольного контроля, подходы ФАС изменились незначительно. По основным объектом преследования остаются н самые крупные игроки на рынке. В книге предлагается реформа антимонопольного регулирования, предусматривающая полное прекращение преследования МСП.
Нейробиолог Шрини Пиллэй, опираясь на последние исследования мозга, примеры из спорта и бизнеса и истории из своей психологической практики, бросает вызов традиционному подходу к продуктивности. Вместо внимания и сосредоточенности он предлагает специально «расфокусироваться», чтобы стимулировать креативность, развить память, увеличить продуктивность и двигаться к целям. На русском языке публикуется впервые.
Сразу после выхода в свет эта книга заняла первые места на Amazon среди книг по маркетингу и клиентскому сервису. Формирование источника регулярной выручки для компании – важная задача каждого предпринимателя. Благодаря разнообразию разновидностей бизнес-моделей на основе подписки для каждой отрасли можно найти подходящий вариант. Подписчики в любом случае намного ценнее для компании, чем обычные покупатели. Эта книга для всех, кто хочет построить бизнес-модель, приносящую регулярную прибыль. На русском языке публикуется впервые.
В бизнесе да и в жизни уже не так важно, что именно вы делаете. Гораздо важнее то, как вы это делаете. Дов Сайдман, основатель и CEO компании LRN, на страницах своей книги убедительно доказывает: моральные «факторы», прежде считавшиеся «факультативными», определяют сегодня ваш успех. Только ориентируясь на нравственные ценности, выстраивая отношения на основании доверия и заботясь о собственной репутации, вы сможете обойти конкурентов и преуспеть в бизнесе и в жизни. Эта книга будет полезна владельцам компаний, руководителям и менеджерам, которые заботятся не только о прибыли, но и о том, какое наследство они оставят своим детям.
Инновации являются важнейшим фактором роста. Сегодня, более чем когда-либо, компании должны внедрять инновации, чтобы выжить. Но успешные инновации – это очень непростая задача. Авторы – партнеры всемирно известной консалтинговой компании Simon-Kucher & Partners Strategy & Marketing Consultants знают о чем говорят. Георг Таке – ее генеральный директор, а Мадхаван Рамануджам – партнер в Сан-Франциско. Simon-Kucher & Partners – глобальная консалтинговая компания, насчитывающая 900 профессионалов в 33 офисах по всему миру.