Маркетинговая деятельность - [3]

Сущность и основные принципы маркетинговой деятельности

В настоящее время развитие рыночных отношений вызывает глубокие социально-экономические преобразования, требующие от руководителей и специалистов предприятий освоения новых методов и техники управления, основанных на маркетинговых решениях, ориентированных на удовлетворение нужд и потребностей потребителей. В широком понимании маркетинг имеет место тогда, когда производится то, что требует, в чем нуждается потребитель. Для этого многие предприятия качественно обновляют номенклатуру и ассортимент продукции, расширяют межрегиональные и международные связи, улучшают сервисное обслуживание, организуют мероприятия, способствующие продвижению товаров и услуг, что требует постоянного совершенствования маркетинговой деятельности.

Созданию и совершенствованию маркетинговой деятельности в современных условиях способствуют также: ускорение темпов научно-технического прогресса; интеграция предприятия в международные хозяйственные связи; увеличение степени риска на всех стадиях движения товара (разработка, производство, закупка, реализация); расширение ассортимента товаров; обострение конкурентной борьбы за счет выхода на рынок большого числа посредников; возрастание неопределенных чрезвычайных ситуаций.

Об ускорении темпов научно-технического прогресса свидетельствуют товары с быстро сокращающимся жизненным циклом, например автомобильная техника, товары информационных технологий, бытовая техника и др. Сегодня покупатели требуют товары с новыми свойствами. Для этого необходимы знания требуемых параметров. Знания эти получают с помощью определенных инструментов маркетинга.

Предприятия, заключающие контракты на поставку зарубежных товаров, обязаны знать маркетинговые подходы, применяемые их партнерами. В современных условиях при поставке товаров в контрактах некоторых иностранных фирм ставятся условия по разработке маркетинговых программ, планов, исследований покупателей, факторов, оказывающих влияние на их поведение и др. Подготавливая выход на зарубежный рынок, для получения положительных результатов, предприятию необходимо изучать макросреду этого рынка (экономическую, демографическую, политическую ситуацию и др.).

В наше время на всех стадиях движения товара (разработка, производство и т.д.) характерно значительное увеличение фактора риска. Например, промедление на стадии разработки может привести к тому, что место на рынке будет занято конкурентом; без применения новых технологий, обеспечивающих достойное качество товара, его не будут покупать; при закупке следует применять маркетинговые технологии к выбору поставщика, методам складирования и др.; применяя коммуникационную политику для реализации товара (услуг), необходимо ориентироваться на современные знания и умения и т.д. Занимаясь проблемой расширения ассортимента товаров, маркетинговые исследования могут подсказать, какие товары включить в ассортимент и в каком количестве. При обострении конкурентной борьбы за потребителя с помощью маркетинга можно найти способы привлечения потребителей. Тщательного изучения требует возрастание неопределенных чрезвычайных ситуаций (экологические проблемы, неплатежеспособность покупателей, инфляция и др.).

Успешная маркетинговая деятельность в современных условиях позволяет сформировать рынок оптимальных поставщиков товаров на основе их предварительного изучения; определить наиболее эффективные сегменты рынка; исследовать конкурентов, выявить их слабые, сильные стороны и определить свою позицию на рынке; сформировать оптимальный товарный ассортимент предприятия; определить наиболее приемлемую ценовую политику как для потребителя, так и для предприятия, обеспечивающую максимальную прибыль на данном рынке; организовать эффективную систему товародвижения и сервисного обслуживания покупателей; сформировать спрос и стимулировать продажи на основе системы коммуникаций.

Таким образом, современный маркетинг представляет собой многоплановое явление, охватывающее различные виды человеческой деятельности и являющееся одной из систем управления и организации деятельности по разработке, производству и сбыту товаров (услуг) с целью получения прибыли через удовлетворение потребителя на основе учета процессов, происходящих на рынке. Важной особенностью современного маркетинга является его направленность на перспективу. Поэтому многие специалисты считают, что маркетинг – это процесс, который заключается в прогнозировании потребностей потенциальных покупателей и в удовлетворении этих потребностей путем предложения соответствующих товаров – изделий, технологий, услуг и др.

Сущность маркетинга определяется следующим: производить только то, что безусловно находит сбыт, а не пытаться навязывать покупателю свою продукцию, то есть необходимо производить то, что продается, а не продавать то, что производится. Ориентация на потребителя означает изучение не производственных мощностей, а реальных и потенциальных потребностей рынка. При этом товары и услуги являются средством достижения цели, а не самой целью. Основной целью маркетинга предприятия является получение прибыли через удовлетворение потребностей покупателя с помощью товара или услуги предприятия. Иными словами, предприятие на рынке предлагает не изделия и услуги, а средства решения проблем покупателей.