Манеры для карьеры. Современный деловой протокол и этикет - [104]
Я искренне надеюсь, что рекомендации и советы, которыми я делилась с вами на страницах этой книги, помогут вам обрести уверенность, зная, как вести себя в различных ситуациях делового общения. Но одной уверенности недостаточно, т. к. знания, не переведенные в навыки, почти не имеют ценности. Вам потребуется время и практика. Постарайтесь выбрать из прочитанного те рекомендации, которые вы сможете реально использовать, попробуйте и повторяйте то, что приносит успех. Чем больше навыков будет в вашем арсенале, тем быстрее вы сможете адаптироваться к любой ситуации, возникающей в процессе делового общения.
Помните, что суть этикета не только в соблюдении правил, но и в создании максимально комфортных личных отношений. Одних профессиональных знаний сегодня становится недостаточно – необходимо уметь расположить к себе других людей, создать атмосферу доверия и уважения в процессе делового общения.
Желаю вам никогда не останавливаться на достигнутом, постоянно совершенствовать свой стиль поведения и, надеюсь, что знания, полученные из этой книги, послужат вкладом в ваш профессионализм.
Если вам потребуется дополнительная консультация, вы всегда можете написать мне по адресу [email protected].
Cоблюдайте правила делового протокола и этикета, чтобы ваша карьера стала бесспорной, а манеры – безупречными!
Приложения
Приложение № 1
Упражнения для тренировки речевого дыхания, голоса, улучшения артикуляции и дикции
Упражнение «Старт»
Возьмите часы с секундной стрелкой или используйте секундомер гаджета и начните вслух вести отсчет времени по секундам, например: «Десять!», «Девять!», «Восемь!», «Семь!», «Шесть!», «Пять!», «Четыре!», «Три!», «Два!», «Один!», «Старт!».
Отсчет ведите громко, отрывисто, равномерно на одном дыхании, без добора воздуха. Следовательно, вы задержите дыхание на одиннадцать секунд.
Рекомендуется повторять упражнение не менее 3–4 раз.
Упражнение «Насос» (Внимание! Есть противопоказания)
Встаньте прямо, поставьте ноги чуть уже ширины плеч, руки опущены вдоль тела. Наклонитесь вперед, опустив голову, с одновременным коротким (в течение одной секунды) и шумным вдохом через нос, соединив руки, как будто вы нажимаете на ручку насоса. Вернитесь в исходное положение. Выдох не контролируется.
Рекомендуется повторять упражнение не менее 8–12 серий по 8 вдохов.
Упражнение «Колокола»
Имитируйте голосом звучание колоколов, стараясь «тянуть» согласный звук «м», изменяя регистры: от низкого «бом-м-м-м-м» к среднему «бам-м-м-м-м» и до высокого «бим-м-м-м-м».
Рекомендуется повторять упражнение не менее 3–4 раз.
Упражнение «Скакалка»
Прочитайте текст выразительно вслух, изменяя темп речи и громкость голоса.
Рекомендуется повторять упражнение не менее 3–4 раз.
Чтение скороговорок
Прочитайте скороговорку в среднем темпе, четко проговаривая все слоги. Увеличивайте скорость речи, но не допускайте ошибочного прочтения или «сглатывания» окончаний и т. п. В случае возникновения ошибок, возвращайтесь к предыдущей скорости прочтения.
Варианты простых скороговорок:
• Бомбардир бонбоньерками бомбардировал барышень.
• Волховал волхв в хлеву с волхвами.
• Бык тупогуб. Тупогубенький бычок. У быка бела губа была тупа.
• Гонец с галер сгорел.
• Рододендроны из дендрария даны родителям.
• Жужжит жужелица, жужжит, да не кружится.
• Из кузова в кузов шла перегрузка арбузов. В грозу в грязи от груза арбузов развалился кузов.
• Купи кипу пик. Купи кипу пуха.
• Полили ли лилию? Видели ли Лидию? Полили лилию. Видели Лидию.
• На мели мы лениво налима ловили и меняли налима вы мне на линя. О любви не меня ли вы мило молили и в туманы лимана манили меня?
• От топота копыт пыль по полю летит.
• Редька редко росла на грядке. Грядка редко была в порядке.
• Не хочет косой косить косой – говорит: «Коса коса».
• Ткет ткач ткани на платки Тани.
• Фараонов фаворит на сапфир сменил нефрит.
• Хвалю халву.
• Цыпленок цапли цепко цеплялся за цепь.
• В четверг, четвертого числа, в четыре с четвертью часа четыре черненьких чумазеньких чертенка чертили черными чернилами чертеж. Чрезвычайно чисто.
• Шакал шагал, шакал скакал.
• Щетинка у чушки, чешуя у щучки.
Большой выбор упражнений вы найдете в книгах З.В. Савковой «Техника звучащего слова» и Л.А. Введенской «Культура речи».
Приложение № 2
Речевая гимнастика
1. Разминка губИсполнение: в течение 1 минуты энергично произносить сочетание звуков Б-П.
2. Разминка языкаИсполнение: в течение 1 минуты энергично произносить сочетание звуков Д-Т.
3. Разминка гортаниИсполнение: в течение 1 минуты энергично произносить сочетание звуков К-Г.
4. Произнесите любую скороговорку с различной интонацией (например, робко, весело, самоуверенно).
5. Примите позу уверенности: распрямите позвоночник, расправьте плечи, поднимите голову.
6. Улыбнитесь!
Приложение № 3
Столовая посуда, столовые приборы, салфетки, украшение стола
Чтобы достичь высоких результатов, атлет должен много тренироваться. А чтобы быть успешным не только в спорте, но и в обществе, ему просто необходимо уметь правильно вести себя в разных местах, в разных обстоятельствах, в отношениях с разными людьми, а также обладать хорошими манерами, грамотно говорить и соответственно одеваться. И тогда спортсмен действительно добьется больших успехов в спорте и будет вызывать уважение и восхищение окружающих.Рекомендации и советы, которыми делится автор, непременно помогут в этом.Для спортсменов, тренеров, студентов физкультурных вузов и широкого круга читателей.
Эта книга – квинтэссенция знаний и навыков, которые люди приобретают, обучаясь и получая степень MBA. Ничего лишнего – минимум теории и только те практические инструменты, которые гарантированно помогут стать востребованным и высокооплачиваемым специалистом, если вы работаете по найму, и ощутимо увеличить прибыль, если вы предприниматель. Вы научитесь эффективно применять классические западные техники менеджмента, маркетинга и финансового анализа в условиях современного кризиса и жесточайшей конкуренции.
«Руководство…» написано по итогам десяти лет работы автора в закупках электронных товаров в Китае, чем он занимается с 2010-го года по настоящее время. Книга разъясняет, как устроено производство продукции в Китае, как организована торговля, рассказывает о специфике и особенностях поставщиков, образе жизни, менталитете и мышлении китайцев, которые влияют на конечный продукт.
Это первая книга о неликвидах и излишках для руководителей и специалистов по логистике и закупкам, основанная на опыте российских компаний. Книга включает в себя описание критериев выявления невостребованных товаров и материалов, возможных причин их возникновения, а также мероприятий по избавлению от них. Книга поможет специалистам по закупкам, логистике и категорийным менеджерам построить работу в своей компании по управлению неликвидами и минимизировать их наличие. При подготовке книги были проработаны существующие доступные материалы специалистов в области логистики, управления запасами и категорийного менеджмента. Будет полезна специалистам оптовых и розничных торговых компаний; теме неликвидов в производственных компаниях посвящена отдельная глава. Книга публикуется в авторской орфографии и пунктуации.
Эта книга для тех, кто мечтает получать жизненную прибыль: удовольствие и доход от любимого дела. Мечтает, но никак не может решиться. Мечтает, но не начинает. Почему так бывает? Мы боимся что-то менять в своей работе, потому что не знаем, как сделать правильный выбор. Потому что зависим от мнения окружающих. Потому что больше ориентируемся на внешние факторы — модно, престижно, доходно и т. д. — а не на свои личные ресурсы и потенциалы. Потому что у нас нет точки опоры, которая поможет разобраться со многими вопросами о профессиональной самореализации. Мы боимся поменять то дело и работу, которые привыкли делать на то, чем мечтаем заниматься.
Андрей Ангелов со свойственной ему прямотой – честно рассказывает о гонорарах современных писателей. Конкретные цифры и сроки, без всякой «воды и вуали». Также затронута тема тиражей и мошенников, действующих под крылом издательства ЭКСМО.
Общение в сети ничем особенно не отличается от обычного, прямого общения между людьми. Это такое же общение, то есть обмен словами, мыслями или эмоциями между людьми. Вы сможете практически познакомиться с общими правилами общения в сети на примере такого вроде бы простого действия, как составление отзыва. Если честно выполнить все предложенные задания, можно будет узнать что-то новое — о других и о себе.