Манеры для карьеры. Современный деловой протокол и этикет - [104]
Я искренне надеюсь, что рекомендации и советы, которыми я делилась с вами на страницах этой книги, помогут вам обрести уверенность, зная, как вести себя в различных ситуациях делового общения. Но одной уверенности недостаточно, т. к. знания, не переведенные в навыки, почти не имеют ценности. Вам потребуется время и практика. Постарайтесь выбрать из прочитанного те рекомендации, которые вы сможете реально использовать, попробуйте и повторяйте то, что приносит успех. Чем больше навыков будет в вашем арсенале, тем быстрее вы сможете адаптироваться к любой ситуации, возникающей в процессе делового общения.
Помните, что суть этикета не только в соблюдении правил, но и в создании максимально комфортных личных отношений. Одних профессиональных знаний сегодня становится недостаточно – необходимо уметь расположить к себе других людей, создать атмосферу доверия и уважения в процессе делового общения.
Желаю вам никогда не останавливаться на достигнутом, постоянно совершенствовать свой стиль поведения и, надеюсь, что знания, полученные из этой книги, послужат вкладом в ваш профессионализм.
Если вам потребуется дополнительная консультация, вы всегда можете написать мне по адресу [email protected].
Cоблюдайте правила делового протокола и этикета, чтобы ваша карьера стала бесспорной, а манеры – безупречными!
Приложения
Приложение № 1
Упражнения для тренировки речевого дыхания, голоса, улучшения артикуляции и дикции
Упражнение «Старт»
Возьмите часы с секундной стрелкой или используйте секундомер гаджета и начните вслух вести отсчет времени по секундам, например: «Десять!», «Девять!», «Восемь!», «Семь!», «Шесть!», «Пять!», «Четыре!», «Три!», «Два!», «Один!», «Старт!».
Отсчет ведите громко, отрывисто, равномерно на одном дыхании, без добора воздуха. Следовательно, вы задержите дыхание на одиннадцать секунд.
Рекомендуется повторять упражнение не менее 3–4 раз.
Упражнение «Насос» (Внимание! Есть противопоказания)
Встаньте прямо, поставьте ноги чуть уже ширины плеч, руки опущены вдоль тела. Наклонитесь вперед, опустив голову, с одновременным коротким (в течение одной секунды) и шумным вдохом через нос, соединив руки, как будто вы нажимаете на ручку насоса. Вернитесь в исходное положение. Выдох не контролируется.
Рекомендуется повторять упражнение не менее 8–12 серий по 8 вдохов.
Упражнение «Колокола»
Имитируйте голосом звучание колоколов, стараясь «тянуть» согласный звук «м», изменяя регистры: от низкого «бом-м-м-м-м» к среднему «бам-м-м-м-м» и до высокого «бим-м-м-м-м».
Рекомендуется повторять упражнение не менее 3–4 раз.
Упражнение «Скакалка»
Прочитайте текст выразительно вслух, изменяя темп речи и громкость голоса.
Рекомендуется повторять упражнение не менее 3–4 раз.
Чтение скороговорок
Прочитайте скороговорку в среднем темпе, четко проговаривая все слоги. Увеличивайте скорость речи, но не допускайте ошибочного прочтения или «сглатывания» окончаний и т. п. В случае возникновения ошибок, возвращайтесь к предыдущей скорости прочтения.
Варианты простых скороговорок:
• Бомбардир бонбоньерками бомбардировал барышень.
• Волховал волхв в хлеву с волхвами.
• Бык тупогуб. Тупогубенький бычок. У быка бела губа была тупа.
• Гонец с галер сгорел.
• Рододендроны из дендрария даны родителям.
• Жужжит жужелица, жужжит, да не кружится.
• Из кузова в кузов шла перегрузка арбузов. В грозу в грязи от груза арбузов развалился кузов.
• Купи кипу пик. Купи кипу пуха.
• Полили ли лилию? Видели ли Лидию? Полили лилию. Видели Лидию.
• На мели мы лениво налима ловили и меняли налима вы мне на линя. О любви не меня ли вы мило молили и в туманы лимана манили меня?
• От топота копыт пыль по полю летит.
• Редька редко росла на грядке. Грядка редко была в порядке.
• Не хочет косой косить косой – говорит: «Коса коса».
• Ткет ткач ткани на платки Тани.
• Фараонов фаворит на сапфир сменил нефрит.
• Хвалю халву.
• Цыпленок цапли цепко цеплялся за цепь.
• В четверг, четвертого числа, в четыре с четвертью часа четыре черненьких чумазеньких чертенка чертили черными чернилами чертеж. Чрезвычайно чисто.
• Шакал шагал, шакал скакал.
• Щетинка у чушки, чешуя у щучки.
Большой выбор упражнений вы найдете в книгах З.В. Савковой «Техника звучащего слова» и Л.А. Введенской «Культура речи».
Приложение № 2
Речевая гимнастика
1. Разминка губИсполнение: в течение 1 минуты энергично произносить сочетание звуков Б-П.
2. Разминка языкаИсполнение: в течение 1 минуты энергично произносить сочетание звуков Д-Т.
3. Разминка гортаниИсполнение: в течение 1 минуты энергично произносить сочетание звуков К-Г.
4. Произнесите любую скороговорку с различной интонацией (например, робко, весело, самоуверенно).
5. Примите позу уверенности: распрямите позвоночник, расправьте плечи, поднимите голову.
6. Улыбнитесь!
Приложение № 3
Столовая посуда, столовые приборы, салфетки, украшение стола
Чтобы достичь высоких результатов, атлет должен много тренироваться. А чтобы быть успешным не только в спорте, но и в обществе, ему просто необходимо уметь правильно вести себя в разных местах, в разных обстоятельствах, в отношениях с разными людьми, а также обладать хорошими манерами, грамотно говорить и соответственно одеваться. И тогда спортсмен действительно добьется больших успехов в спорте и будет вызывать уважение и восхищение окружающих.Рекомендации и советы, которыми делится автор, непременно помогут в этом.Для спортсменов, тренеров, студентов физкультурных вузов и широкого круга читателей.
Сегодня писатель — это тот человек, который вынужден покупать свои собственные книги. Обстоятельства парадокса вскрывает автор монографии «Как продать свой Самиздат!» А ещё, намедни, Андрей Ангелов лично зафиксировал смерть «Альпины Паблишер», и рассказывает, когда и как случилась трагедия…
В данной работе мы рассмотрим раздел «Динамика». Здесь изучают данные, привязанные ко времени. Мы будем опираться на две предыдущие работы: «Анализ распределения (Сводка и группировка)» и «Анализ взаимосвязи (Корреляция и регрессия)». Работа выполняется в пакете типа электронных таблиц. Как и в предыдущих работах, вначале мы сгенерируем случайные числа и поиграем с ними, а затем поработаем с реальными данными.
Резюме – это игра чисел и слов, и единственный способ выиграть – не позволить другому кандидату получить приглашение на собеседование только потому, что его резюме лучше. Как одержать победу в этой игре и не оказаться в списке аутсайдеров на первом этапе отбора вы узнаете, прочитав эту книгу.Вы сможете преобразовать традиционное резюме в продающее, которое будет передавать знания, умения и навыки на языке, понятном работодателю.
Дмитрий Ким — успешный российский топ-менеджер. В его послужном списке высшие должности на крупных промышленных предприятиях и богатый опыт антикризисного управления компаниями. В автобиографическом романе автор откровенно рассказывает о своих взлётах и драматических падениях, жизненных уроках, которые помогли сформулировать принципы работы эффективного руководителя, а также описывает сложный путь поисков и принятия себя настоящего — как ключ к преодолению кризисов и неуклонному движению вперёд.
Политические, экономические и туристические отношения Китая и России активно развиваются. Российские предприниматели сталкиваются как с обычными трудностями, сопряженными с открытием бизнеса, так и с проблемами, связанными с необходимостью взаимодействовать с людьми совсем другой культуры. Как же вести себя с китайцами, чтобы эффективно развивать свое дело и достичь поставленных целей? Об этом рассказывает китаевед, переводчик и предприниматель Константин Батанов. Раскрывая особенности китайской культуры и психологии, автор делится многолетним опытом общения с китайцами, описывает их отношение к работе и к иностранным партнерам.
Это первое руководство по комьюнити-менеджменту от российского практика. Внедрив инструменты выращивания лояльных сообществ, вы сможете: — создать точки концентрации лояльной аудитории, работая в соцсетях, мессенджерах и офлайн; — повысить вовлеченность; — защититься от троллинга; — превратить сообщество в воронку для новой аудитории; — воодушевить участников на ожидаемые действия. Книга содержит примеры организаций из разных сегментов и послужит азбукой для новичков и шпаргалкой для практиков.