Мамин интеллект: Как рождение детей делает нас умнее - [70]

Есть еще один ценный управленческий навык, распространенный среди работающих матерей: они не тратят силы на мелочную опеку. Причина обычно в том, что у них нет времени. Однако эта недостача становится преимуществом, если руководство умеет перераспределять задачи, что сплачивает коллектив в целом. Работающие мамы-руководители начинают делегировать от безысходности, не в состоянии справиться со всем потоком дел, затем понимают, что метод приносит плоды, и учатся использовать его стратегически осознанно.

Сьюзен Трейнер, мать шестерых детей из Дэнвилла, Калифорния, семь лет проработала президентом компании Trainer Communications (которую основала сама) и поняла, что семье и фирме пошло бы на пользу, если бы она на время отстранилась от непосредственного руководства. «Мой подход позволил мне поднять бизнес на его нынешний уровень, но мы не смогли бы развиваться, если бы я решила продолжать контролировать каждую мелочь», – сказала она в интервью Working Mother Magazine. Трейнер начала делегировать крупные задачи сотрудникам, отказалась от собраний с клиентами и даже от части встреч с новыми заказчиками. «Это было необходимо, – объяснила она. – Мы могли увеличить обороты еще в два раза, но я уже не могла этого добиться за счет моих личных усилий».

Забота на работе

Мария Каллес, иммигрировавшая из Сальвадора, работает, казалось бы, в иной вселенной, бесконечно далекой от мира Сьюзен Трейнер. Каллес – медицинский работник, она ухаживает за прикованными к дому пожилыми людьми в области залива Сан-Франциско. Взрывной рост потребности в данной сфере услуг связан с тем, что люди в промышленно развитых странах живут дольше, заводят меньше детей и в преклонном возрасте часто вынуждены обращаться за поддержкой к посторонним. Уход за несамостоятельными взрослыми может показаться работой, не требующей серьезных интеллектуальных усилий, но на деле ум здесь просто необходим, и Каллес об этом хорошо знает. Она заботилась о своем сыне-подростке Фернандо и одновременно пыталась считывать состояние своих подопечных, уважать их границы, сдерживать естественные порывы, чтобы, как она выражается, «не переборщить с поддержкой». Фернандо часто бывало грустно, тяжело на душе, поэтому Каллес «приходилось уметь распознавать, когда помощь нужна, а когда лучше отойти в сторону. Дети – отличные учителя в таких вопросах, они абсолютно откровенны при установке рамок». Интенсивно практикуя определенное поведение, мы всегда трансформируем образ мышления, а это, в свою очередь, влияет на наши поступки в дальнейшем. Работающие матери, если они ежедневно посвящают определенную часть дня детям, могут применить свои таланты во многих областях, как, например, уход за больными, физиотерапия, фитнес.

Разумеется, при этом эмпатия и другие социальные навыки, столь важные в профессиях, связанных с помощью, имеют не меньшую ценность и в более широком поле деятельности. Хотя подобные умения не перечисляют в резюме, зачастую моральный дух и продуктивность компании зависят именно от способности менеджера поддержать сотрудников. «Мы можем не замечать, как художник заботиться о подмастерьях, сколько отдает подопечным ведущий инженер или президент колледжа, и так же мы не видим, какими безжизненными становятся эти профессии, когда их не пронизывает забота», – пишет Мэри Кэтрин Бейтсон в книге «Создавая свою жизнь».

Моя сестра Джин, психиатр, отказалась от частной практики и заняла руководящую должность в большом врачебным коллективе в медицинской группе Colorado Permanente в Денвере. К ее удивлению, оказалось, что львиную долю в ее работе составляет обучение сотрудников, а также разрешение конфликтов и прочие материнские обязанности. «Иногда это занимает по несколько часов в день», – говорит она. Барри Лестер, педиатр-психолог в Брауновском университете, считает, что навык взаимодействия с детьми – собственными или чужими – сильно влияет на способность справляться с такими обязанностями. «По моему опыту, если вы – родитель, вы лучше понимаете людей и более терпеливы, – говорит он. – Вы умеете отстраняться от ситуации, видите картину в целом и не торопитесь с выводами».

Лестер предполагает, что, в частности, способность улавливать невербальные сигналы младенца помогает эффективнее строить отношения со взрослыми. Он увидел связь между собственными ролями отца троих детей и главы клиники, специализирующейся на детских коликах. Наблюдения за пятьюдесятью пятью коллегами, среди которых были и родители, и бездетные, подкрепили его выводы. «Мои сотрудники отлично понимают других, потому что привыкли вникать в состояние младенцев, – говорит он. – Они потрясающе чувствительны к мельчайшим оттенкам взаимодействия».

«Меня спрашивают, отдам ли я предпочтение матери при выборе кандидата на вакантное место? – говорит Хейес-Уайт, являющаяся начальником пожарной станции в Сан-Франциско. – Я всегда смотрю на общую компетентность, но при этом верю, что опыт материнства – в прошлом или в настоящем – является дополнительным преимуществом для соискателя». Хейес-Уайт считает, что родители в составе пожарной команды воплощают «служение обществу» – не только из-за ценности социального многообразия, но и в силу того, что, по ее мнению, родители по природе более эмоционально отзывчивы и существенно эффективнее взаимодействуют с окружающими. «Мы меняемся. Жизнь больше не вращается вокруг нас. Приходится брать на себя ответственность, и при этом, мне кажется, перед нами открываются новые горизонты».