Маленькие ритуалы для больших достижений. 4 простые привычки, которые сделают вас счастливым и эффективным - [5]

Ее начальница назначила совещание. Они с Рейчел заранее договорились, что наилучшим подходом к такой непростой ситуации будет: сохранять непредвзятость, внимательно слушать и запоминать любые важные требования, чтобы потом вместе подробно изучить их. Они договорились подчеркивать те области, в которых программа работала хорошо. Все было продумано, и Рейчел чувствовала себя уверенно. Она вошла в зал и заняла свое место за столом, мягко опираясь локтями на подлокотники кресла, чувствуя себя расслабленно – как и планировалось.

Как всегда, за столом завязались непринужденные разговоры, а потом ее начальница открыла совещание:

– Итак, как вам известно, мы собрались здесь, чтобы рассказать Рейчел обо всех вопросах, которые у вас есть.

Рейчел мгновенно стало жарко. Сердце заколотилось, и она почувствовала, как тело ее сжалось. Она выпрямилась, опустив руки с подлокотников строго вниз вдоль тела. Это не тот подход, который мы планировали. Что она делает? – сказала Рейчел себе. Один из коллег начал рассказывать о своих разочарованиях, и Рейчел, вместо того чтобы вести себя согласно плану и слушать спокойно и непредвзято, поймала себя на том, что защищается и перебивает коллегу, не давая тому высказаться. Она попыталась взять себя в руки: Давай же, придерживайся изначального плана – продолжай слушать. Однако она по-прежнему говорила то, что не имела ни малейшего намерения произносить. Рейчел начала проявлять те качества, которые сама презирала в других. Одновременно росла и ее решимость доказать свою точку зрения, защитить свою команду. От этого Рейчел только сильнее волновалась. Нужно показать этим людям, насколько они плохо информированы, и доказать, что они ошибаются! Рейчел сорвалась – и не могла остановиться. Когда другие присоединились к обсуждению, она принялась перебивать и их. Тогда и они начали перебивать ее в ответ. Никакие проблемы не решались. Та спокойная, уверенная Рейчел, которой она планировала быть, испарилась. По окончании встречи она вышла из зала, полная ярости, расстроенная и совершенно лишенная поддержки.

Для Рейчел ощущение отсутствия поддержки было тем же, чем для меня ощущение, что я «недостаточно хороша». Оно обладало способностью пускать под откос все ее планы. Девушка предвидела трудности совещания. Она знала, что люди расстроены и, вероятно, выдвинут свои требования. Чего она никак не ожидала, так это действий начальницы. Следствием того, что ее застали врасплох, стали необдуманные поступки.

Рассказы о такого рода неуправляемых реакциях я слышу регулярно. «Я просто говорил и не мог остановиться», «Это просто происходило, я была не в состоянии сдержаться», «Не успела я и глазом моргнуть, как уже сказала все, что думала», «Мое тело вошло в режим перегрузки». Такого рода реакции весьма обычны для людей в ситуации излишнего давления. Они хотят вести себя как-то иначе, по-новому или лучше. Намерение присутствует, а потом верх над ними берет что-то иное.

Так что же происходит?

В стрессовой ситуации тело Рейчел среагировало мгновенно. Кровь прилила к шее и груди, сердечный ритм ускорился, мышцы напряглись. Словно она оказалась объектом нападения. Меньше чем за долю секунды она превратилась из женщины, которая чувствовала себя подготовленной, открытой и любопытной, в жертву, лишенную эмоциональной поддержки, раздраженную и ощетинившуюся. Одна неожиданная фраза – и тело Рейчел выдало спонтанную реакцию. Это, в свою очередь, вовлекло ее в эмоционально заряженный диалог с самой собой. Два голоса в ее голове боролись за власть: раздраженная эмоциональная реакция (Что она делает?) и рациональное мышление, напоминающее, что надо оставаться спокойной и внимательной. Эмоциональная реакция выиграла бой, и Рейчел обнаружила, что не способна участвовать в совещании как тот рациональный и внимательный человек, каковым она намеревалась быть.

Все мы в какой-то момент оказывались в подобной ситуации. Одно чужое замечание, один взгляд или поступок вышибает почву из-под ног.

Если мы хотим возвратить себе способность поступать рационально и не позволять физическим и эмоциональным реакциям «командовать» нами, нужно уделять им внимание и учиться ими управлять.

Многие из нас полагают, что мы – существа в первую очередь разумные и рациональные. Будь это так, история Рейчел была бы совершенно иной. На самом же деле опыт говорит нам (а теперь еще и наука предоставляет доказательства), что именно гармония трех составляющих – вначале Тела, затем Настроения и только после этого Разума – более всего помогает нам быть теми, кем мы хотим быть. Я наткнулась на два решающих фактора, которые теперь помогают мне и другим людям делать что-то по-иному или лучше. Они связаны с нашим мозгом и нашей энергией.

Вначале о мозге.

Прежде чем начать рассказывать, я хочу прояснить кое-что. Я намеренно собираюсь описывать мозг и его работу ненаучно, поскольку клиенты признаются, что именно этот простой способ понимания устройства нашего мозга был решающим шагом на пути к принятию лучших решений. Они считают, что невероятно полезно рассматривать мозг не как единое целое, а как