Магия утра для всей семьи - [55]
Очевидно, что общение не будет эффективным без целенаправленного слушания. Мы должны слушать детей и всегда быть доступными, когда им нужно поделиться своими чувствами. Помните, что нотации и вопли не назовешь хорошей коммуникацией. Если вы хотите, чтобы дети слушались, сначала вы должны выслушать их, внимательно, сопереживая. Их проблемы могут показаться вам мелкими и несерьезными, особенно если вы сами находитесь в состоянии стресса, но для детей они реальные и огромные. Если вы не слушаете ребенка тогда, когда его проблемы не слишком велики, он вряд ли придет к вам позже с действительно серьезной проблемой.
Итак, в общении с детьми практикуйте целенаправленное слушание. Задавайте вопросы и дожидайтесь ответов. В книге Fierce Conversations: Achieving Success at Work and in Life One Conversation at a Time[30] Сьюзан Скотт высказывает идею, что качество взаимоотношений между людьми непосредственно связано с качеством задаваемых нами вопросов. Не принимайте ответов вроде «все нормально». Глядя ребенку в глаза, следите за тем, что он говорит и соответствуют ли его слова жестам и другим невербальным сигналам. Если он не расположен к разговору, попробуйте задать вопросы между делом, скажем за рулем автомобиля, чтобы он мог избежать визуального контакта, или на прогулке, во время совместной игры или другого совместного занятия. Это должен быть диалог, а не допрос и нотации. Когда дети видят ваши слабости, они открываются гораздо охотнее.
Ни одному родителю не под силу делать все самому, в одиночку. Родители стремятся дать детям все самое лучшее, но это не значит, что они всегда знают лучший способ получить нужный результат. Чтобы обеспечить детям максимально хорошую жизнь, иногда приходится отступить на задний план и позволить им учиться у настоящих мастеров. Вот тут-то на сцену и выходит целенаправленное партнерство. Приведу два примера, чтобы проиллюстрировать эту идею. Когда наступает время для техобслуживания машины, я обращаюсь к механику, а когда я заболеваю, иду к врачу. Я не разбираюсь в ремонте автомобилей, а после поиска симптомов болезни в интернете нередко начинаю думать, что стою на пороге смерти. Словом, за специализированной помощью и поддержкой следует обращаться к профессионалам.
ПРОСИТЕ О ПОМОЩИ
Если ребенок интересуется программированием, а вы понятия не имеете, как пишут компьютерные программы, вы можете помочь ему найти соответствующую информацию или подсказать, кто обладает нужными знаниями и опытом. В эпоху высоких технологий отыскать людей с разного рода знаниями совсем несложно. Если ребенок любит музыку, а вам медведь на ухо наступил, найдите ему хорошего учителя. Самый простой способ овладеть каким-либо умением — обратиться за помощью к тому, кто отлично делает то, чему вы хотите научиться, и следовать его примеру. Если вы не можете стать для ребенка образцом для подражания в определенной области, помогите ему найти наставника. Но не забывайте, что наличие нужных знаний — лишь часть важного уравнения. Родителю непременно нужно убедиться, что между ребенком и его учителями существует психологическая связь. Если вы обнаружите, что сын или дочь не в восторге от учителя, что он не может заинтересовать ребенка, откажитесь от его услуг и продолжайте поиск до тех пор, пока не найдете того, кто подходит.
Вы помогаете ребенку спроектировать его будущее, подбирая правильных людей в круг его общения. По мнению отличного мотивационного оратора Джима Рона, «человек есть среднее от пяти тех, с кем он проводит больше всего времени». Эта мысль основана на законе больших чисел; согласно этой теории, результатом любой заданной ситуации будет среднее значение всех исходов. Маленький ребенок может проводить много времени с дневной и вечерней няней или с кем-то из родственников. Насколько серьезно вы подходите к выбору этих людей? Какое окружение создаете для своих детей?
НАНИМАЙТЕ ПОМОЩНИКОВ
В бизнесе бытует такое правило: нанимай медленно, увольняй быстро. Я использую этот принцип при найме людей, которые заботятся о наших детях. Для меня дети важнее всего, поэтому я никогда не тороплюсь выбирать тех, с кем они будут проводить много времени. Чтобы переделать все дела за день и успеть отдохнуть, мне требуется помощь няни. Все мои помощники становятся членами нашей семьи, поэтому я отношусь к их выбору очень, очень серьезно. При этом я предпочитаю нанимать для присмотра за детьми амбициозных и целеустремленных людей, так как понимаю, что они не задержатся надолго. По этим причинам я даже разработала систему отбора кандидатов и постоянного поиска талантов среди нянь.
Собеседование у меня очень похоже на интервью в компании. Я часто и с большим успехом находила себе помощников через интернет. Кроме того, в поиске мне помогают рекомендации друзей, рекламные объявления, кооперативы нянь среди друзей и бюро по трудоустройству. Главное — сделать поиск приоритетом и стратегически выбрать лучших кандидатов. Так, путем проб и ошибок я обнаружила, что чем конкретнее указаны должностные обязанности, тем качественнее будут предложения. Скажем, я знала, что мне понадобится помощь, чтобы три раза в неделю забирать Тайлера из школы, и я включила это условие в описание, чтобы мои ожидания были предельно ясны. Это требование сразу же отсеяло тех, кто не был свободен в эти дни или не имел подходящего транспорта для перевозки ребенка.
