Магия общения. Этому можно научиться! - [8]
Когда Сергей Кириенко вышел поприветствовать виновников торжества, он сказал:
– Привет, миллионеры!
Зал взорвался хохотом и аплодисментами. Это был ровно тот эффект, на который рассчитывал Кириенко.
Поэтому продумайте, как и к кому обращаетесь. И не выступайте дольше полутора (максимум – двух) минут. Длинные цветистые поздравительные речи уходят в прошлое и, думаю, не вернутся в моду еще долго.
Какой совет дать тому, кто не имел возможности подготовить поздравительную речь?
Не торопитесь брать слово. Если идете на сцену получать неожиданную для вас награду – идите медленно. Подумайте: кого надо поблагодарить? Это важно! Особенно если в зале или у экранов ваши учителя, наставники, соратники.
Вы же запомнили – каждому интересно услышать что-то про себя, а не про вас!
Но не надо перечислять всех по именам, званиям и месту в вашей жизни: множеству зрителей и слушателей это ну никак не интересно!
Значит, надо найти баланс.
Есть прекрасные речи получателей «Оскара».
Честно говоря, я не очень люблю, когда эту трибуну используют для политических речей. А вот когда великолепные актеры и режиссеры и продюсеры начинают делиться смешными историями, связанными с созданием фильма, и называть имена тех, кто в нужный момент сказал: «Ты можешь!» – это всегда трогает до слез.
Вам доверили перерезать ленточку перед новым зданием школы или дома престарелых? Выигрышнее всего пригласить школьников или стариков сделать это вместе с вами! А еще – заранее пройтись по комнатам и задать вопросы строителям.
Тогда ваша короткая поздравительная речь обретет содержание!
Например, я никогда не забуду, как молодой губернатор Борис Немцов открывал новый мост через Оку. Было холодно, люди пришли заранее, все замерзли. Откуда-то привезли русский народный хор – девушек в сарафанах поверх курток.
Борис оглядел большую толпу из строителей, хористок, начальников всех мастей и просто зевак – и неожиданно предложил:
– У нас с вами праздник! Отличный мост! Я это точно знаю, потому что проект современный, технологии соблюдены, деньги (я проверил!) не сворованы, что в общем-то редкость. У нас для праздника есть повод – новый мост, есть прекрасный русский хор, есть горячий чай – так почему мы стоим? Давайте танцевать! Девушки, спойте нам что-нибудь веселое и танцуйте вместе с нами!
Начался хоровод, пляски, люди заулыбались, все быстро согрелись.
Помните нашу формулу: цель, аудитория, формат, момент?
Цель губернатора была очевидной – сказать всем причастным «спасибо».
Но на двадцатиградусном морозе (момент!) и при такой разношерстной аудитории устраивать обычный пафосный митинг было бы точно неуместно!
Очень сложно вручать какую-то премию: внимание зала достается тому, кто ее получает, а ведущие церемоний изо всех сил стараются соблюдать пресловутый «тайминг».
Однако я множество раз видела, как талантливые люди использовали эту минуту (больше не дадут!) в свою пользу.
Помните: нельзя рекламировать свою фирму или себя, это табу.
Нельзя пафосно или слезливо расхваливать таланты получателя премии.
А что можно? Пошутить! И высказать интересную мысль.
Если премия вручается оператору, можно обратить внимание зала на всех операторов, которые работают, пока другие отдыхают.
Если премия вручается менеджеру, можно поразить публику ярким афоризмом Форда или Стива Джобса, вспомнить неизвестное изречение Галилея или Сократа.
Возможностей много, их не описать в одной книге: ваша речь всегда зависит от момента и прочих важных обстоятельств.
Думаю, надо запомнить главные требования к любому поздравлению:
1. Будьте лаконичны! Не случайно Марк Захаров во время важных праздников и фестивалей говорил своим звездным актерам, которых вызывали на сцену: «Главное – коротко!!!»
2. Подготовьтесь. Подберите шутку, афоризм или историю заранее.
3. Избегайте пафоса и банальностей! Будьте искренни. Пользуйтесь разговорным русским языком.
Что касается тостов, предлагаю вам на выбор три отличных способа их создавать. На самом деле таких вариантов намного больше, но триада – идеальная структура, которая не даст запутаться и поможет выбрать.
Расскажите короткую историю про именинника или коллектив, который поздравляете. Конечно, у вас будет соблазн говорить больше о себе в этом коллективе, чем о коллективе в целом, но постарайтесь этого избежать и сделать акцент именно на виновниках торжества.
– Василий Николаевич, а помнишь, я еще был студентом, пришел в наше КБ на практику. У тебя тогда как раз младший родился. Помню, нас всех посадили в автобус, поехали мы к тебе домой, поздравлять. Я так стеснялся, хотел выпрыгнуть из автобуса, но доехал. А вы жили тогда в однокомнатной квартире: ты, твоя жена, старший сын… Так у вас было вкусно и весело! И совсем не тесно. И как-то все тепло, по-родному. Я потом шел домой и думал: «Я хочу работать только в этом КБ, только с этими людьми. И хочу, чтобы у меня была такая жена, как у тебя. И чтобы такие же дети. И чтобы все вот так, как у вас!» А сперва казалось – отработаю практику и уйду. Потом сам стал проситься, чтобы после вуза меня взяли именно к вам. Все пороги обил, но добился!
История успеха? Книга о профессии? Учебник журналистики? И то, и другое, и третье. Доверительно, искренне и весело рассказывает известная журналистка Нина Зверева о невероятных поворотах судьбы, необыкновенных встречах, общении с коллегами, об интервью с политиками и звездами, о превратностях профессии и неизменной любви к делу и людям. Ей было всего восемь лет, когда она выбрала свою судьбу — и телевидение, и любимого человека. На всю жизнь. Но не бывает побед без промахов, похвал без критики, наград без провалов.
Когда интересно, весело, приятно общаться с человеком – это огромное, мало с чем сравнимое удовольствие. И таким желанным собеседником, центром притяжения в компании знакомых или незнакомых людей может стать любой. Все просто: есть универсальная простая формула общения, которая позволяет строить коммуникации с кем угодно, и человеческие качества, которые притягивают людей. И все это последовательно изложено в книге известного журналиста и бизнес-тренера, специалиста по вопросам коммуникации Нины Зверевой.
Общение с детьми ― это всегда непросто. Неправильно выстроенное, оно создает множество проблем: от непонимания до активного противодействия. И тогда дети и родители отдаляются друг от друга, а процесс воспитания не приносит желаемых результатов. Как разговаривать с ребенком, чтобы быть услышанным? Как понять, что можно разрешать и что надо запрещать? Как сделать отношения доверительными и открытыми, сохранив родительский авторитет? Как мотивировать ребенка на постановку целей и достижение успеха? Как раскрыть талант и направить бурную детскую энергию в нужное русло? Простые и действенные правила общения с детьми предлагает всем неравнодушным родителям Нина Витальевна Зверева ― известный бизнес-тренер, продюсер, тележурналист, писатель, а также любящая мама и бабушка.
Многие наши страхи не имеют под собой реальной почвы. Это иллюзии, которые мешают нам достичь целей. В этой книге коуч и предприниматель Полина Цветкова рассказывает, как избавиться от ментальных установок, мешающих вам жить жизнью мечты. А еще предлагает 14 упражнений, с помощью которых вы выберетесь из ямы прошлого, проработаете свои обиды и полюбите себя.
Амелии не везет с мужчинами. Она — красивая молодая женщина, психолог по образованию, хочет разобраться, почему ее личная жизнь не складывается. Исследуя возможные причины своих неудач, она ищет универсальный рецепт женского счастья и в результате находит его. В ее поисках ей помогло неожиданное знакомство. Венский Мастер помогает Амелии разобраться в себе, дает ей практические рекомендации и советы. Множество размышлений и осознаний меняют Амелию, помогают ей найти свою любовь.
Эта книга — песня невинности, она же — опыта. Опыта романтика семнадцатилетнего, который менять систему хотел, но столкнулся с неизменным. С природой человеческой. «Мой Совет» — это моя история. Это искренний поток размышлений рефлексивных. О школе, о мире, о себе…
Вы когда-нибудь задумывались о том, почему у кого-то желания исполняются, а у кого-то нет? Почему кому-то везёт, а кому-то не везёт? Почему бывает такое, что ты трудишься изо дня в день, но всё тщетно, а у кого-то всё получается с первого раза и без усилий? Возможно ли вообще материализовывать свои мысли, и как это происходит? В этой небольшой книге вы найдёте ответы на все ваши вопросы. Более того, получите полную инструкцию, применив которую, сможете взять под контроль свою жизнь.
Если вы хотите победить страх и тревожность, развить в себе умение сочувствовать другим или просто научиться быть счастливым в любых обстоятельствах, эта книга написана для вас. Что именно толкает нас всех достигать, овладевать и познавать? Как нам стать счастливыми и плодотворно действующими людьми? “Быть как вода” рассматривает эти вопросы сквозь призму боевых искусств и предлагает духовные упражнения и советы, предназначенные для того, чтобы помочь читателям улучшить свою жизнь.Автор этой книги, Джозеф Кардильо, обладатель черного пояса по кэмпо-каратэ, представляет шестнадцать основополагающих принципов, которых придерживаются все, кто занимается боевыми искусствами и стремится стать сильным — и при этом гибким, стремительным — и при этом плавным, чувствительным — и при этом преисполненным мощи.
Книга представляет собой сборник произведений индийского мыслителя и демократа-проветителя Свами Вивекананды (1863–1902 гг.). В его работах представлено своего рода энциклопедическое изложение различных йог, которые являются эффективными методами приобщения к духовно-религиозному опыту, представляя собой конкретные методики психического и духовного самопознания, самосовершенствования и самореализации.«Раджа-йога» составлена по записям лекций Вивекананды в Нью-йорке в 1895–1896 гг. На русском языке публиковалась в 1906 г., 1911 г.«Джнана-йога» составлена по записям лекций Вивекананды в Нью-йорке в 1895–1896 гг.