Ложь и приемы защиты от нее - [11]

Эмоциональные жесты и противоречия при вранье

Скорость и продолжительность эмоциональных жестов и эмоций, когда человек лжет, отличаются от привычных. Проявление эмоций задерживается, занимает больше времени, чем если бы это было естественной реакцией, а затем внезапно останавливается.

Возникает пауза между эмоциональными жестами и словами. Например, кто-то говорит: «Мне так нравится!» при получении подарка, а улыбается после того, как сказал фразу, а не в момент речи. Жесты и выражения лица не совпадают со словами, например человек хмурится, когда говорит: «Я люблю тебя».

Выражение эмоций ограничено движениями рта, а не отражается на всем лице. А когда кто-то улыбается естественно, в этом участвует все лицо: движением челюстей и щек, глаз и надбровных дуг.

Выводы

Общаясь с потенциальным обманщиком, не нужно полагаться только на один признак лжи, их должно быть несколько. Выражение лица должно сопровождаться соответствующими интонациями, словами и жестами. Даже если рассматривать только лицо, не стоит судить по отдельным проявлениям, если они не повторяются или не подтверждаются другими.

Отсутствие признаков обмана в невербальном поведении еще не доказательство правды – некоторые лжецы вообще не допускают промахов. Но и наличие признаков обмана еще не свидетельствует о лжи – некоторые люди чувствуют себя не в своей тарелке или виноватыми, даже когда говорят чистую правду. Наблюдайте за изменениями в поведении человека, но помните о присущих каждому индивидуальных особенностях.

Очевидно, что выявление одного или нескольких признаков не делает человека лжецом. Такое поведение должно сравниваться с поведением в обычной жизни всякий раз, когда это возможно.

Большинство экспертов сходятся во мнении, что нужно использовать язык тела в сочетании с другими сигналами, чтобы сделать обоснованное предположение о том, что кто-то говорит неправду.

Меры предосторожности

Профессиональный врун также следит за участниками разговора, поэтому важно не выдать себя, соблюдая несколько хитростей:

1. Услышав неправду, лучше развить дальше тему для диалога, чем пытаться сразу уловить все нюансы. Намного проще исподволь наблюдать за говорящим, чем впиваться в него взглядом, ловя каждый жест.

2. Допрос не даст желаемого результата. Нет смысла играть в юного Шерлока, ведь напор лишь оттолкнет и насторожит обманщика. Беседа должна поддерживаться в благоприятном ключе, существующие нестыковки лучше не озвучивать с молниеносной скоростью, а отложить в своей памяти.

3. Заметив один маркер в поведении, не стоит на нем зацикливаться, пытаясь отыскать остальные. Собеседник это заметит – и дальнейшие попытки убедиться, что он врет, окажутся провальными.

Еще несколько наблюдений

Если человек лжет, он может вести себя нервозно и суетливо, а может, наоборот, быть веселым и непринужденным, бурно жестикулировать. Это должно вызвать у вас настороженность.

Обманщики часто пользуются принципом «нападение – лучшая защита». Человек может обвинять вас в неискренности, чтобы отвлечь внимание от сказанного им. Это может быть как осознанным действием, так и внутренним конфликтом собеседника, который интуитивно пытается избавиться от дискомфорта, перекладывая вину на вас.

Чтобы усыпить вашу бдительность, лжец может намеренно предложить вам сесть в мягкое кресло, чтобы вы расслабились. Чтобы информация прошла мимо вас, знающие люди могут специально пользоваться неразвитым у вас каналом восприятия: если вы визуал, будут делать акцент на устном сообщении, если аудиал – показывать графики и диаграммы. Фальшивая информация может быть упакована в середину монолога, так как именно эта часть всегда плохо запоминается – и у вас гораздо меньше шансов распознать неправду, если ничего не смутило сразу же.

Однако если вы не поймали человека на лжи, не стоит делать скоропалительных выводов или бросаться обвинениями – лучше запаситесь терпением и понаблюдать. Человеческой памяти не свойственно хранить всю полученную информацию – спустя пару дней мелочи обычно выветриваются из головы. Именно эти мелочи могут стать вашими союзниками и помогут вывести вруна на чистую воду: при повторном рассказе он может путать время, подробности, менять последовательность событий.

2.4. Что должно насторожить при общении с незнакомцем

Подозревая, что кто-нибудь лжет, притворимся, будто мы верим ему; тогда он становится наглым, лжет еще больше и маска спадает.

Шопенгауэр

Первое, что должно насторожить, – это желание незнакомого человека прикоснуться к вам. Дело в том, что прикосновения исключительно важны для душевного благополучия. А иначе зачем бы люди обнимались при встречах, прощаниях и в другие моменты наивысшего проявления эмоций?

Психологи установили, что каждому из нас для поддержания ощущения душевного благополучия необходимо от четырех до 12 прикосновений в день. Эту важнейшую потребность и используют обманщики. Они внимательно смотрят вам в глаза и обязательно дотрагиваются до руки. Пять минут такого общения делают чужих людей более близкими. Атмосфера между ними сразу же теплеет. Обманщик, таким образом, стабилизирует ваше душевное состояние. В соответствии с моей моделью скрытого управления это означает воздействие фоновых факторов. Это-то и заставляет адресата поверить ему, а затем совершить сделку или покупку, в результате чего он пострадает. Рекомендация: не разрешайте дотрагиваться до вас малознакомым людям, а также близко присаживаться к вам (на расстояние ближе, чем длина руки).