Лидерство, основанное на принципах - [46]
В некотором смысле эгоизм – коренная причина супружеских раздоров и разводов, это симптом чрезмерного фокусирования на результате – на том, что мы хотим получить. Например, эгоистичный и невнимательный муж недолгое время добивается своих желаний манипуляциями и запугиванием, но в конце концов из-за недостатка СП отношения портятся.
То же самое справедливо и в отношениях родителей с детьми. Если родители фокусируются на своих желаниях и добиваются своего угрозами, криками, методом кнута и пряника или, напротив, они во всем потворствуют детям либо просто не обращают на них внимания, то отношения ухудшаются, о внутренней дисциплине дети не имеют понятия, а видение, стандарты и ожидания туманны, двусмысленны и запутанны.
Пока дети малы и поддаются угрозам и манипуляциям, родители часто добиваются того, чего хотят, любыми методами. Но в отношениях с подростками родительские угрозы уже не проходят. Если нет высокого уровня доверия и взаимного уважения, родители теряют контроль над своими детьми. На их эмоциональном банковском счету нет резервов. Невыполнение СП-работы в годы формирования личности ребенка ведет к истощению эмоционального банковского счета к тому времени, когда ребенок становится подростком. Вы теряете влияние, и отношения рушатся.
Эмоциональный банковский счет очень уязвим, но в то же время он достаточно устойчив. Если эмоциональные резервы на нашем счете составляют, скажем, 200 000 долларов, мы можем время от времени снимать небольшие суммы – 5000 или 10 000, и это не отразится на наших отношениях: нас поймут и простят. Например, нам нужно принять заведомо непопулярное решение, поскольку у нас нет времени даже вовлечь остальных членов семьи в этот процесс или прокомментировать его. Тем самым мы снимаем со своего 200-тысячного счета 10 000 долларов, и у нас остается 190 000. Может быть, завтра мы сумеем объяснить, что мы сделали и почему, и эти 10 000 вернутся на наш счет.
Ориентация на СП вытекает из характера, цельности и искренности человека; а не следует из манипулятивной тактики, направленной исключительно на достижение результатов. Если мы неискренни и используем СП как манипулятивную технологию, это рано или поздно откроется и приведет к огромным списаниям с нашего счета. Делая же маленькие пополнения счета, мы со временем создадим гигантский резерв. Этими небольшими депозитами могут быть терпение, вежливость, сопереживание, участие, доброта, честность, искренние извинения за прошлые ошибки, срывы, эгоистичные поступки и иные формы списаний.
5. Перенастройте семейные системы. Для плодотворной семейной жизни необходимы следующие четыре системы. К примеру, если у вас нет 1) целей и планов, то на какой основе вы можете построить 2) ответственность и дисциплину или создать стандарты 3) обучения или 4) коммуникаций и решения проблем?
Если в вашей семье не реализуются программы обучения, то как вы сможете развивать навыки общения и решения проблем или готовность брать на себя ответственность выполнять порученную работу и подчиняться дисциплине? Если у вас нет системы коммуникаций и решения проблем, как вы будете прояснять общие ценности, выбирать цели и составлять планы по их достижению? Как вы будете решать вопросы обучения и ответственности и добиваться дисциплины? И если у вас нет системы ответственности и дисциплины, как вы сможете обеспечивать выполнение работы, необходимой для достижения целей, реализации планов, развития навыков и обучения?
Все четыре системы необходимы. Многие родители неразумно фокусируются на одной-двух из этих систем, полагая, что успех в одной из них компенсирует неудачи в других. Люди склонны делать то, что умеют и любят делать. Когда вы предлагаете им покинуть подобную «зону комфорта», это их расстраивает и пугает. Но если вы осуществляете лидерство и смягчаете процесс роста и изменений, помогая им понять необходимость всех четырех систем и побуждая их развивать в себе новые установки и навыки, которые могут не вмещаться в их нынешние сценарии или привычный образ мышления, они мало-помалу преодолеют страх.
6. Оттачивайте три важнейших навыка. На каждой стадии супружеской и семейной жизни нужно уметь управлять временем, общаться и решать проблемы. И совершенствование этих навыков под силу каждому из нас. Мы не можем сильно влиять на поведение других людей, зато мы можем изменить собственное поведение, особенно в том, как распоряжаемся своим временем, как взаимодействуем с окружающими и как решаем жизненные проблемы.
Управление временем – термин изначально ошибочный, поскольку все мы располагаем одним и тем же количеством времени, хотя кто-то за одно и то же время может успеть сделать в несколько раз больше, чем другие. Здесь правильнее говорить о самоуправлении – ведь этот термин предполагает, что мы управляем собой в отведенное нам время. У большинства людей жизнью правят кризисы; ими движут внешние события, обстоятельства и проблемы. Их ум настроен на проблемы, и когда речь заходит о выборе приоритетов, выбирать приходится между одной проблемой и другой. Люди, эффективно управляющие временем, ориентированы на благоприятные возможности. Они не отрицают и не игнорируют проблемы, но пытаются предотвратить их. Порой им приходится сталкиваться с острыми проблемами и кризисами, но большей частью они предупреждают их посредством тщательного анализа природы этих проблем и долгосрочного планирования.
Эта книга – сборник избранных эссе, в которых выдающийся бизнес-эксперт Стивен Кови описал двенадцать основополагающих принципов большого успеха. Настоящий жизненный успех, учит Кови, приходит к тем, чья жизнь наполнена истинным величием, – к тем, кто руководствуется основополагающими принципами, невзирая на материальное вознаграждение и обстоятельства. В этой книге он рассказывает, что это за принципы, как их усвоить и сделать по-настоящему своими, как начать выдвигать на первый план истинно важные задачи, добиваться выдающихся результатов и при этом жить в гармонии с собой.На русском языке публикуется впервые.
Эта книга – мировой супербестселлер, работа № 1 по теме личностного роста. Она оказала большое влияние на жизни миллионов людей во всем мире, включая Билла Клинтона, Ларри Кинга и Стивена Форбса. Половина крупнейших мировых корпораций, входящих в рейтинг Fortune 500, посчитали своим долгом ознакомить своих сотрудников с философией эффективности, изложенной в «Семи навыках».О чем эта книга? Во-первых, эта книга излагает системный подход к определению жизненных целей, приоритетов человека. Эти цели у всех разные, но книга помогает понять себя и четко сформулировать жизненные цели.
Со свойственной ему незамысловатостью и житейской мудростью, уже завоевавшей сердца миллионов читателей, Стивен Кови рассказывает, как использовать его популярную концепцию семи навыков для установления самых теплых и близких отношений в семье, дает советы по решению многих проблем, встающих рано или поздно перед каждым из нас.Для широкого круга читателей.В формате pdf A4 сохранен издательский дизайн.
Многие люди живут в постоянном цейтноте и даже гордятся тем, что могут за несколько часов справиться с проблемой, которая обычно требует нескольких месяцев труда. Но не проще ли заботиться обо всем заранее и планировать свою жизнь? Стивен Кови предлагает разделить все дела на четыре группы: срочные и важные; не срочные и важные; срочные, но не важные и, наконец, не срочные и не важные. На какой же группе дел следует концентрировать свои усилия? Как правило, большинство людей сразу же отвечают: на первой, т. е.
В книге рассказывается история главного героя, который сталкивается с различными проблемами и препятствиями на протяжении всего своего путешествия. По пути он встречает множество второстепенных персонажей, которые играют важные роли в истории. Благодаря опыту главного героя книга исследует такие темы, как любовь, потеря, надежда и стойкость. По мере того, как главный герой преодолевает свои трудности, он усваивает ценные уроки жизни и растет как личность.
Семь навыков Стивена Кови – это универсальные ориентиры, применимые в любой ситуации. Тем не менее бизнес предъявляет к нам особые, иногда более высокие требования в области эффективности. Поэтому специально для руководителей Стивен Кови разработал программу повышения эффективности, учитывающую специфику деловой среды. Эта книга поможет вам стать профессиональным руководителем, который уверенно шагает по дороге успеха.
Эта книга – продолжение первой части, вышедшей в 2015 г. Во второй части анализируются 100 дел ФАС России против малого и среднего бизнеса за 2016—2018 гг. Несмотря на принятие 3.07.2016 закона об «иммунитетах» для малого бизнеса от антимонопольного контроля, подходы ФАС изменились незначительно. По основным объектом преследования остаются н самые крупные игроки на рынке. В книге предлагается реформа антимонопольного регулирования, предусматривающая полное прекращение преследования МСП.
Нейробиолог Шрини Пиллэй, опираясь на последние исследования мозга, примеры из спорта и бизнеса и истории из своей психологической практики, бросает вызов традиционному подходу к продуктивности. Вместо внимания и сосредоточенности он предлагает специально «расфокусироваться», чтобы стимулировать креативность, развить память, увеличить продуктивность и двигаться к целям. На русском языке публикуется впервые.
Сразу после выхода в свет эта книга заняла первые места на Amazon среди книг по маркетингу и клиентскому сервису. Формирование источника регулярной выручки для компании – важная задача каждого предпринимателя. Благодаря разнообразию разновидностей бизнес-моделей на основе подписки для каждой отрасли можно найти подходящий вариант. Подписчики в любом случае намного ценнее для компании, чем обычные покупатели. Эта книга для всех, кто хочет построить бизнес-модель, приносящую регулярную прибыль. На русском языке публикуется впервые.
В бизнесе да и в жизни уже не так важно, что именно вы делаете. Гораздо важнее то, как вы это делаете. Дов Сайдман, основатель и CEO компании LRN, на страницах своей книги убедительно доказывает: моральные «факторы», прежде считавшиеся «факультативными», определяют сегодня ваш успех. Только ориентируясь на нравственные ценности, выстраивая отношения на основании доверия и заботясь о собственной репутации, вы сможете обойти конкурентов и преуспеть в бизнесе и в жизни. Эта книга будет полезна владельцам компаний, руководителям и менеджерам, которые заботятся не только о прибыли, но и о том, какое наследство они оставят своим детям.
Инновации являются важнейшим фактором роста. Сегодня, более чем когда-либо, компании должны внедрять инновации, чтобы выжить. Но успешные инновации – это очень непростая задача. Авторы – партнеры всемирно известной консалтинговой компании Simon-Kucher & Partners Strategy & Marketing Consultants знают о чем говорят. Георг Таке – ее генеральный директор, а Мадхаван Рамануджам – партнер в Сан-Франциско. Simon-Kucher & Partners – глобальная консалтинговая компания, насчитывающая 900 профессионалов в 33 офисах по всему миру.
«Шпаргалки для менеджеров» – это ваши «карманные консультанты» в решении самых разных проблем деловой, да и повседневной жизни. Ничего лишнего – только самое главное!Аттестация персонала – важнейший этап в работе менеджера, который стремится к взаимопониманию и эффективному сотрудничеству с подчиненными. Здесь вы найдете практические советы о том, как проводить собеседование, выносить объективную оценку и способствовать профессиональному росту сотрудников.