Лидерство, основанное на принципах - [113]

«Дайте человеку рыбу, и вы накормите его на один день. Научите его ловить рыбу, и вы накормите его на всю жизнь».

Это старая аксиома, но сегодня она своевременна как никогда. По существу, это главный принцип наших тренингов. Их цель – научить менеджеров самостоятельно «улавливать течения».

Под течениями мы подразумеваем внешние среды – постоянно меняющиеся рыночные условия, в которых вы и ваша организация работаете. Эти течения представляют и корпоративная сеть, и рынок, и государство, и местное сообщество. Все они могут влиять на успех вашего предприятия. Вероятность успеха в значительной степени определяется тем, насколько стратегия, системы и общие ценности вашей компании гармонируют с этими средами.

Правило первое, правило второе

Поверхностное течение при ловле рыбы, например, легко обнаружить – так же легко усваиваются основы любого дела. Но постижение тонкостей – и в рыбалке, в частности – порой требует целой жизни.

Обучая менеджеров «улавливать течения», я обычно ссылаюсь на простое правило, которое называю «правило первое, правило второе». Основная идея в том, что общие ценности или принципы организации должны учитываться в первую очередь – это правило первое. Правило второе гласит, что все остальное – стратегия, структура, системы, навыки и стиль – это производные, то есть они должны плыть в общем потоке основных ценностей и реалий течения, а не против него.

На схематическом изображении парадигмы принцип-центричного лидерства мы видим, что общие ценности занимают центральное положение и рассматриваются в контексте течения. Чтобы понять производные вещи, мы должны обратиться к источнику. У менеджеров, которые ясно представляют себе общие ценности (миссию, роли и цели), есть большие основания для изучения течений, поскольку них есть нечто неизменное – их система ценностей и принципы. Они могут позволить себе исследовать водоем, потому что их чувство безопасности исходит из их системы ценностей, а не из внешних факторов.

Но если организация не имеет центральной системы ценностей, опирающейся на правильные принципы, она оказывается построенной на песке – на стратегии, структуре и системах. Именно в них она видит источник своей безопасности. Но это фальшивая безопасность. Стены такой организации могут украшать сертификаты и грамоты, но все они ничего не дают, если компания не улавливает течения. Заимствование силы из прошлого ведет к слабости.

После того как я представил менеджерам крупной страховой компании парадигму принцип-центричного лидерства и правила первое и второе, они сказали: «Мы должны обрести фундаментальный источник безопасности в виде общих ценностей, чтобы иметь свободу и силу изменить все, что должно быть изменено».

И мы помогли им добиться этого, предложив сформулировать положения миссии. Когда миссия прочно утверждается в умах и сердцах людей, они уже никогда не вернутся к старым привычкам. В то же время подобная перспектива далеко не всех привлекает. Один руководитель рассказал мне, как он долго противился, но потом все-таки понял, что управление без принципов невозможно. Это единственный способ научиться эффективно «улавливать течения».

Ловля рыбы и управление

Я давно поражаюсь обилию параллелей между ловлей рыбы и управлением. На самом деле менеджеры высшего уровня чем-то подобным и занимаются. Они рассматривают свой бизнес в контексте общей рыночной ситуации и ищут способы «выловить добычу» – желаемый результат.

Как я себе это представляю, существует два основных подхода к рыбалке – реактивный и проактивный. Вот как описывает реактивный метод «выжидания добычи» в своем учебнике рыболовства Джин Хилл:

«Мне нравится ловля на муху как способ провести время в сладостном ожидании. Это вполне уважаемое занятие, в отличие от простого ничегонеделания. Ваш вид воплощает серьезность и усердие – сапоги до пояса, солнцезащитные очки, внушительный набор рыболовных снастей, деловитый стрекот катушки спиннинга.

«Вот серьезный человек», – скажете вы, увидев меня подобно цапле стоящим в воде. Это далеко не так. На самом деле вы видите бездельника в рыбацком костюме, человека, который не может понять, куда делось время. Не тот час, что он провел, обмениваясь кивками с пролетающей уткой или размышляя о повадках водяных змей, но последние пять или десять лет жизни. Он думает о той работе, что так и осталась несделанной, о любви, которую он так и не познал, и о том, что еще вчера он был мальчишкой».

_{Парадигма принцип-центричного лидерства: 4 уровня и ключевые принципы} 

^{c 1991 Covey Leadership Center}

По правде говоря, некоторые руководители походят на этого рыбака – те же бездельники в костюмах. С другой стороны, проактивные менеджеры больше подходят под следующее описание:

«По-настоящему удачливые рыбаки не сковывают себя фиксированными реакциями на определенные ситуации; они проявляют гибкость, постоянно изучают воду, пытаясь обнаружить наилучшую точку, куда забросить спиннинг. На самом деле они учатся думать, как рыба. К воде они обычно подходят неслышно, пригнувшись, порой даже забрасывают удочку с колен».

Вот разумный совет любому рыбаку: пригибайтесь и становитесь на колени, когда забрасываете удочку. А вот еще, прямо из учебника: