Лидер и племя. Пять уровней корпоративной культуры - [35]

Нередко люди остаются на средней ступени третьего уровня всю свою профессиональную жизнь. Однако все чаще с наступлением среднего возраста из-за требований новейшего времени и по мере развития и усложнения бизнеса люди поднимаются на верхнюю ступень этого уровня.

Верхняя ступень третьего уровня

Многие люди, оказавшиеся на средней ступени третьего уровня, настолько оттачивают свои умения воевать и побеждать, что им становится скучно и они переключают свои интересы на что-то другое. Некоторые начинают искать внешние стимулы. Доктор Койл, например, стал подыскивать способ реализовать свой интеллект и трудолюбие и добиться успеха вне рамок системы, которую он считал дефектной. В Денвере он попробовал получить франшизу на три известных калифорнийских продукта: In-N-Out Burger, Trader Joe’s и California Pizza Kitchen[29]. Как оказалось, на первый франшизы не дают, по второму ответили, что законы Колорадо не разрешают сетевым магазинам продавать спиртные напитки, а из третьей фирмы Койлу прислали, как он выразился, «сопливую бумажку», в которой заявляли, что колорадские вкусы недостаточно изысканны для их продукта. (Кстати, Койл сказал, что в письме предлагались четыре других региона, в трех из которых сегодня уже открылись представительства California Pizza Kitchen.) Хотя ни один из трех вариантов не сработал, похоже, Койл все же найдет выход для своих амбиций и таланта, не считая того, что недавно он начал сотрудничать с медицинским факультетом Вашингтонского университета в качестве профессора и заведующего детской урологией.

Переход на верхнюю ступень третьего уровня часто происходит тогда, когда человеку исполняется сорок или он переживает крупную личную потерю. К несчастью, средний сын доктора Койла умер от рака. «Хотя я проработал врачом четверть века, только пережив его угасание, смерть и все, что с этим связано, осознал, насколько хрупка жизнь, – сказал он нам. – И провести это время со своей семьей было для меня важнее всего». Независимо от того, по какой причине происходит переход на верхнюю ступень третьего уровня – по мере созревания или вследствие личной трагедии, – это часто проявляется в виде желания отдавать. Койл всегда проводил немало времени, разъезжая по миру и обучая других. Он любит вкладываться в своих студентов и пациентов. «Я счастлив, – сказал он в конце нашего интервью. – Мне действительно нравится то, чем я занимаюсь, хотя и приходится проделывать массу дополнительной работы, которую не ценят, чтобы иметь возможность выполнить до конца свои лидерские задачи. Мне все еще приятно делать то, что я делаю каждый день, да и “синяки и шишки”, возможно, стали не так заметны или я их уже переношу не так болезненно». В этом комментарии с фотографической точностью запечатлена верхняя ступень третьего уровня. Человек добился своего, но огонь в его душе не затухает.

СОВЕТ КОУЧА. В ПЛЕМЕНАХ, ГДЕ ДОМИНИРУЕТ КУЛЬТУРА ТРЕТЬЕГО УРОВНЯ, СЛЕДУЕТ СТРЕМИТЬСЯ ПОЛУЧИТЬ ПРИЗНАНИЕ В ЗНАЧИМЫХ ДЛЯ НИХ ОБЛАСТЯХ. КЛЮЧЕВЫМ ЗДЕСЬ ЯВЛЯЕТСЯ ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТОГО, ЧТО ДЛЯ КОНКРЕТНОЙ ГРУППЫ ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ВАЖНО. Однажды Дэйва представили исполнительному комитету крупной добывающей компании на юге США как «профессора из Университета Южной Калифорнии, доктора философии, чьи научные исследования и интеллект мы должны уважать». CEO компании, крупный мужчина лет под шестьдесят, откинулся на спинку кресла, сунул большие пальцы под подтяжки и сказал немного нараспев, как говорят южане: «Сынок, чего нам тут точно не надо, так это чтобы университетские пустобрехи из Калифорнии говорили нам, что делать». Мужчины, сидящие за столом, рассмеялись. В этом племени ценили опыт, полученный в реальной жизни, а не научные регалии.

Издержки пребывания на третьем уровне

Во многих отношениях третий уровень является главной темой нашей книги и нашей работы. Люди, находящиеся на втором уровне, мечтают подняться на третий, и только те, кто уже на третьем, могут совершить прыжок на четвертый – в зону лидерства племени.

Мы не хотим умалять успех людей, добравшихся до третьего уровня, однако важно, чтобы они поняли, какую цену за это платят. Очень часто в процессе продвижения с нижней ступени через среднюю до верхней вопрос издержек выпадает из поля зрения. Нередко внешним наблюдателям проще заметить негативные последствия от пребывания на этом турбулентном уровне, чем тем, кто вращается в водовороте событий.

Когда мы проводили интервью с руководителями, находящимися примерно на третьем уровне, чаще всего слышали имя Билла Ламберга, босса из киноленты «Офисное пространство». В фильме Билл постоянно обходит свою компанию Initech, которая занимается разработкой и продажей программного обеспечения, в галстуке и подтяжках с неизменной кружкой кофе в руке и при этом тщательно избегает зрительного контакта с сотрудниками. Автомобиль у него марки Porsche (той же самой, что у начальника Роджера, который его уволил, – о нем мы рассказывали в предыдущей главе). А точнее, в ходе нашего исследования мы слышали фразы: «Босс у меня – Билл Ламберг» или «Я работаю на парня, который точь-в-точь похож на того, из “Офисного пространства”». Некоторые, услышав от нас лейтмотивы различных уровней корпоративной культуры, заявляли: «Моя жизнь – дерьмо, потому что я работаю на Ламберга». Сам Роджер завершил свою историю словами: «Тодд [его босс] и есть Билл Ламберг».