Lagom. Секрет шведского благополучия - [21]
Войдя в магазин, аптеку, кулинарию, государственное учреждение или банк, вы, скорее всего, обнаружите систему очереди с номерками. Автомат выдает вам квитанцию с номером, который отображается на табло, когда подходит ваша очередь на обслуживание.
Очереди и номерки встречаются не только в Швеции, но, когда такие автоматы, выдающие номерки, встречаются повсюду, это помогает воспитывать терпение и сохранять спокойствие. Поскольку вы уже попали в ситуацию, предполагающую ожидание, то психологически подготавливаетесь, планируете свое время и, самое главное, избавляетесь от стресса, зная, что нужно проявить терпение. Лагом естественным образом борется со всеми формами стресса и заранее принимает меры, чтобы избежать конфронтации и обеспечить согласие внутри группы.
Уважать время
Лагом требует, чтобы мы уважали не только себя, но и других, соблюдая золотое правило: относиться к другим так, как вы хотели бы, чтобы они относились к вам. Дайте им свободу, в которой они нуждаются, и не тратьте впустую их драгоценное время и силы. Провозглашая уместное социальное поведение, лагом стремится уважать всех окружающих и не мешать им. Мы должны комфортно чувствовать себя рядом с другими людьми, не посягая на их самостоятельность и их время.
Преимущество такой позиции становится очевидным, когда речь идет о пунктуальности.
Шведы известны своей пунктуальностью – дома, на работе и во время отдыха. Дети вовремя приходят в детский сад, взрослые не опаздывают на работу, друзья начинают пить коктейль на вечеринке строго в назначенное время. Общественный транспорт ходит по расписанию. Повестки дня соблюдаются, а чье-либо опоздание может нарушить весь распорядок.
Во многих культурах отношение ко времени более беззаботное и оптимистичное, однако образ жизни по лагом-принципам предполагает, что мои действия, связанные со временем, не должны причинять неудобство другим людям. Если мы с кем-то договорились на определенный час, то должны держать слово.
Можно ли доверять человеку и впускать его в круг близких друзей, если он не отличается пунктуальностью и опаздывает без уважительных причин?
Для формирования верности, неотъемлемой части лагома, требуется доверие.
• В социальной жизни сила лагома – в коллективных действиях. Мы должны играть в команде. Когда вы в последний раз отдавали коллективу все свое время и силы?
• Сведите хвастовство к минимуму – это даст неожиданный результат. Может, стоит удивить нового знакомого, не выкладывая все карты на стол? Именно так зачастую добиваются восхищения окружающих – с помощью обольстительного искусства сдержанной откровенности.
• Возможно, пора вступить в клуб, чтобы дать второе дыхание своим увлечениям. Танцуйте сальсу, перебирайте гитарные струны, играйте в регби или снова начните рисовать. Так вы заполните свою жизнь увлеченными людьми.
• Шведы привыкли смотреть в глаза собеседнику, и мы тоже можем овладеть этим искусством. Долгий зрительный контакт формирует чувство уверенности.
• Мы должны серьезно относиться к своим обещаниям и держать данное слово. Это значит не создавать ложных надежд и оговаривать свои возможности. Пусть за нас говорят наши поступки.
• Если люди нам не доверяют, это всегда можно исправить. Но не словами, которые они хотели бы услышать, а искренностью. Честное: «Простите, я не смогу» – всегда лучше невыполненного обещания.
• Если вы свободно обращаетесь со временем, вспомните, что опоздание – это неуважение к времени другого человека.
Работа + Бизнес
«Хорошая сделка выгодна обеим сторонам».
Шведская пословица
Мир бизнеса жесток. Мы яростно конкурируем с другими, чтобы оставаться на плаву. Мы накапливаем выдающиеся личные достижения, чтобы двигаться вперед. Мы с невероятной настойчивостью стремимся осуществить мечты о блестящей карьере. Успех для нас часто определяется победой. От привлечения желанных клиентов и выгодных проектов до утверждения себя как наилучшего средства решения проблем других людей.
Иногда мы выигрываем за счет других – ради «хорошего» бизнеса. Мы получаем максимально возможную прибыль, расходуя как можно меньше ресурсов. Как бы то ни было, успех бизнеса находится на пересечении конкуренции и индивидуализма и зависит от того, насколько хорошо мы продаем себя и свою работу. Поэтому на первый взгляд кажется, что лагом будет изгнан из этой области, едва только попытается обнаружить себя.
Тем не менее он прокладывает себе путь, размахивая флагом справедливости и логики.
Если мы задумаемся над шведской пословицей, утверждающей, что хороший бизнес – тот, когда обе стороны получают выгоду, то поймем, каким образом лагом проявляет себя в рабочей обстановке и в бизнесе.
Он обнаруживается в манере взаимодействия с коллегами и гибкости подходов к достижению общей цели. Если речь идет о том, чтобы зарабатывать себе на жизнь, лагом требует от нас этики, основанной на справедливости, лояльности и доверии. Качества, необходимые в социальной жизни для общения с другими людьми, требуются и в профессиональном взаимодействии.
Шведский подход к работе и бизнесу – это лояльность и доверие. Шведы всегда отождествляют себя с работой. Возможно, молодежь уже не проявляет такой лояльности к работодателю, как старшее поколение, но определенный ее уровень сохраняется.
