Культура предпринимательства - [17]
В частности, речь идет о следующих целях:
1. Прибыль
«Мы хотим получить достаточную прибыль для финансирования роста нашего предприятия и получения средств, которые потребуются нам для осуществления других наших целей».
Детали в тезисах.
- Длительное время прибыль является абсолютной величиной измерения для оценки потенциала нашего предприятия.
- Большая часть прибыли реинвестируется.
- Начисление процентов с капитала должно почти соответствовать степени роста капитала, соответственно, рост оборота не может быть выше, чем начисление процентов с капитала.
- От всех подразделений ожидается, что они финансируют сами себя.
- Кто хочет расти, тот должен вкладывать прибыль в производство.
- Реинвестированная прибыль - основной источник капитала. У предприятия нет долгосрочных долгов.
- Каждый продукт должен приносить прибыль и с точки зрения покупателя стоить своих денег.
- Необходимость достижения прибыли не может быть отложена на завтра; прибыль должна быть сегодня вложена в производство.
- За прибыль отвечают все.
2. Клиенты
«Наши продукты и услуги должны полностью соответствовать высоким запросам нашего клиента по качеству и пользе. Только так мы сможем выиграть и удержать доверие клиента».
- Отношения с клиентами устанавливаются на длительное время.
- Ответственность по отношению к клиенту состоит из превосходного продукта в превосходном исполнении в сочетании с превосходным обслуживанием.
- Различные группы, занимающиеся реализацией продукции должны тесно сотрудничать друг с другом при обслуживании одних и тех же клиентов, а не конкурировать между собой.
- Важен единый имидж компании.
3. Сфера деятельности
«Мы хотим своими силами обосноваться на наших традиционных рынках и только тогда перейти к другой сфере деятельности, когда это будет соответствовать нашим основным целям. Необходимо также подтвердить, что в новой сфере деятельности мы сможем достичь не менее высокого уровня».
- Рост в двух направлениях: постоянно новые продукты для рынков, где «Хьюлетт-Паккард» уже занимает солидную позицию, и распространение технологии на новые рынки, родственные традиционным.
- Разработка новейших диалоговых систем.
- Распространение своего влияния на новые сферы и рынки только тогда, когда
♦ это соответствует цели предприятия,
♦ можно внести существенный вклад в развитие отрасли,
♦ имеется технология для разработки действительно инновативных и пользующихся спросом продуктов,
♦ имеются возможности недорого изготавливать эти продукты и с выгодой продавать.
4. Рост
«Наш рост должен ограничиваться только нашими доходами и нашими способностями разрабатывать и производить инновационные продукты, которые соответствуют фактическим потребностям клиента».
- Рост ради роста нам не важен. Но есть два мотива, почему постоянный рост оборота и прибыли важен для нас:
♦ рынки, на которых мы работаем, быстро растут, остановка означала бы для нас потерю площадей,
♦ рост важен, чтобы привлекать и удерживать высококвалифицированных сотрудников.
5. Наши сотрудники
«Все сотрудники «Хьюлетт-Паккарда» должны разделять успех предприятия, в которое они внесли вклад. Их рабочее место должно обеспечиваться им на основе их вкладов. Оно должно им нравиться и не должно представлять для них угрозы. Их индивидуальные достижения должны признаваться, и это должно им помочь получать от работы чувство собственной значимости и личное удовлетворение».
- Внимание к индивидуальности каждого - одна из составных частей политики предприятия.
- Каждый должен быть убежден в единстве мотивов своих коллег, руководителей и предприятия.
- Менеджмент занимается поиском понимания и оказанием помощи сотрудникам, которые временно имеют проблемы.
- Имеется широкий план участия в прибылях для всех сотрудников. Выплачивается 12 процентов общей прибыли в зависимости от соответствующего оклада, что составляет в год почти дополнителымй месячный доход. В 1984 году из прибыли «ХП» в Германии было выплачено около 15 млн. марок, по всему миру эта сумма составила около 120 млн. долларов.
- Для менеджмента нет дополнительных планов поощрения или выплат прибыли.
- Необходимо стремиться воплотить в жизнь тезис Херцбер-га, в соответствии с когорым денежное содержание является только «гигиеническим» фактором, т.е. поддерживающим здоровье: «Зарплата - не система стимулов будущего». Приводятся доиошштельныс выплаты в следующих областях:
♦ Участие: по участию в прибылях существует план сбережения акций, в которых в Германии принимает участие более 80 % персонала «ХП». За десять лет работы на предприятии каждый сотрудник получает десять акций «ХП». За инновационное достижение сотрудник получает акцию-опцион «ХП».
♦ Страхование: представлено пенсионным планом, положением о выплате пособий по болезни и пакетом страховых полисов.
♦ Рабочее время: работа ведется по гибкому графику рабочего времени без контроля времени, с моделями рабочего времени и счетом свободного времени.
- Исключено, что сотрудник потеряет свое рабочее место из-за ошибок в менеджменте, допущенных в другом месте.
- Чтобы избежать увольнений вообще, в США, прежде всего, есть отточенная программа страхования:
Изначально эта книга называлась «Из грязи в князи и назад, и так много раз подряд». За 12 предпринимательских лет, прежде чем вывести на федеральный уровень архитектурно-брендинговую компанию DeVision, основать главный форум для застройщиков СНГ и вместе с партнерами создать девелоперскую компанию в Тюмени, я познал много падений – провел убыточное федеральное мероприятие в Москве, открыл и закрыл несколько ресторанов, многократно банкротился, пережил увольнение, пятисекундную остановку сердца и серьезную драму в личной жизни.
Джеральд Вайнберг, исходя из своего более чем 50-летнего опыта работы консультантом, делится своими выводами, как запустить и успешно вести свой собственный консалтинговый бизнес. Благодаря использованию юмористичных Правил, Законов и Принципов — таких как Закон малинового варенья, Принцип картофельных чипсов, Правило Руди о брюкве — автор показывает, как, оставаясь самим собой, находить клиентов, завоевывать доверие и устанавливать правильную цену на свои услуги, о которой потом не придется жалеть. Если вы консультант, когда-либо пользовались услугами консультанта или хотите быть одним из них, эта книга будет вам полезна.
Как и Тома Пикетти, который жестко критиковал капитализм, но при этом положительно его оценивал, бывший главный финансовый директор Группы Всемирного банка Бертран Бадре показывает деструктивную роль финансов в глобальном экономическом кризисе 2007–2008 гг. и предлагает смелый рецепт – использовать их во благо. Бадре объясняет, как с помощью финансов решить многие важнейшие проблемы мира – климатические изменения, бедность, восстановление инфраструктуры и многое другое. Он пишет: «Если использовать их с умом, человеколюбием, находчивостью и изобретательностью, финансы способны на великие свершения».
Если вам необходимо принять жизненно важное решение, вы нашли эту книгу в нужный момент! Когда предстоит сделать судьбоносный выбор – вступить ли в брак, переехать в другую страну, сменить работу или завести ребенка (подставьте ваш вариант) – списки «за» и «против» окажутся бесполезными и только еще больше введут в заблуждение. Верное решение находится внутри вас самих, и отыскать его поможет метод Эмили Фриман, известной писательницы и коуча. Пройдя несколько простых шагов, вы научитесь лучше понимать себя и осознаете, что вам действительно нужно и чего вы хотите по-настоящему.
В этой книге отражен результат 15-летнего исследования стратегического лидерства Hewlett Packard. Реальный опыт успешного применения принципов антихрупкости на практике, которые позволили компании выстоять против кризисов XX и XXI века.
В этой книге Пол Смит, директор по коммуникациям и потребительским исследованиям в Procter & Gamble и популярный спикер, рассказывает, как наиболее эффективно использовать силу историй. Автор уверен: каждый может стать блестящим рассказчиком. Пол Смит предлагает сотню готовых историй на все случаи жизни, которые помогут вам привлекать внимание, вдохновлять и мотивировать. Книга предназначена для всех, кто хочет воодушевлять и убеждать любую аудиторию. На русском языке публикуется впервые.