Кто. Решите вашу проблему номер один - [49]
Советы о том, как создать свою команду
На этих страницах мы прежде всего сосредоточились на поиске и отборе профессионалов. Но ведь менеджеру мало найти только одного профессионала. Ему требуется сколотить из профессионалов целую команду. Современный бизнес толкает вперед только команда, а не одиночка.
Годы работы научили нас, что мысль о создании команды из игроков А может лишить покоя ее капитана. Мы даже слышали, как менеджеры озвучивают свои страхи: «Разве такие независимые атлеты, как игроки А, смогут сотрудничать в команде?» Или вот: «Не станет ли такая команда полигоном для бесконечных конфликтов между игроками, каждый из которых желает быть звездой? Не лучше ли ограничиться лишь несколькими игроками А, разбавив их игроками В, чтобы избежать таких конфликтов?»
Давайте не будем напускать туман и уклоняться от своих же установок. Помните, что игрок А не просто независимый атлет – прежде всего он сосредоточен на задачах, перечисленных в листе целей, достичь которых способны лишь 10 % из самых талантливых кандидатов. И вы сами составили этот лист, перечислив все, что должен уметь человек на той или иной должности. Вы определили необходимые для этого профессиональные качества и особенности культуры. Значит, игрок А – прежде всего тот человек, который достигает определенных вами ожидаемых результатов в том виде, который приемлем для вашей культуры и системы ценностей.
Если главная ценность в вашей компании – совместный труд, значит, атлет, мечтающий о единоличной славе, не может быть оценен вами как игрок А. И нам безразлично, насколько продуктивным он может быть. Мы уже приводили примеры историй увольнений самых талантливых исполнителей, добивавшихся своих высоких результатов в ущерб культурным нормам и ценностям, и можем привести еще больше. Игроки А выполняют свою работу, принимая культуру вашей организации именно потому, что по листу целей видно, как они соответствуют этой культуре.
Игроки А отлично справляются с командной работой именно потому, что прекрасно отдают себе отчет в собственной роли в более широком контексте всей команды. Они не перебегают друг другу дорогу, потому что это специалисты именно в своей области деятельности.
Каждый из них в отдельности – игрок А, потому что вы не пожалели времени и добились полного соответствия предложенной каждому из них роли и их уникальной мотивации, таланта и системы ценностей. А все вместе они составляют команду А, потому что знают, как нужно вместе нажимать на общие рычаги. Благодаря вкладу каждого сотрудника в общую сумму усилий ваш бизнес поднимется на недосягаемую высоту. И мы твердо верим, что для такого подъема не просто возможно, но крайне необходимо создать команду исключительно из игроков А.
На гребне волны
Наверное, вам приходилось слышать выражение «Прилив поднимает все лодки». Точно так же происходит и с игроками А. Правильное назначение на правильное место в правильное время и в соответствии с культурными ценностями организации отзывается во всех областях ее жизни. Продуктивность, достижение целей, выполнение планов и энтузиазм – все оживляется, когда нужный человек приходит на свое место. Один клиент признался, что его компания начинает легче дышать с каждым новым игроком А, занимающим место в команде.
Правда, вам необходимо помнить, что не каждый прилив действует одинаково. Иногда это стремительный, неодолимый взлет. Иногда – медленный, но неотвратимый подъем. И хотя прежде всего именно принимаемые вами игроки А должны вписаться в культурный климат компании, компания, со своей стороны, должна проявить достаточную гибкость, чтобы воспринять и должным образом ответить на те вызовы игрока А, которые могут оказаться необходимы в данный момент.
Сэр Терри Ли, по оценке журнала Fortune, лучший в Европе лидер бизнеса 2003 г., начинал мерчандайзером в одном из магазинов сети Tesco и дорос до CEO компании. Когда четыре года назад компания Tesco решила заняться производством одежды, Ли лучше кого бы то ни было разбирался в сложившейся в фирме культуре, и тем не менее сам подтолкнул свою команду к тому, чтобы сломать привычные стереотипы.
«Мы пригласили Джона Хорнера, занимавшего должность главного управляющего большой компании по производству одежды и способного возглавить этот вид бизнеса, – говорит Ли. – И хотя в Tesco уже выпускали одежду, это все равно не было такое грандиозное производство, как в прежней компании Джона. Он стал для нас настоящим чудом. Бизнес вырос больше чем в три раза и сделался намного прибыльнее. Джон сумел заложить эту прибыльность и рост в основу нашего будущего.
Он создатель бизнеса от Бога, и нам был нужен именно такой, как он. Мы, конечно, могли нанять кого-то более похожего на нас, более понятного для людей из Tesco – и это было бы ошибкой. Мы понимали, что нам поможет только лучший специалист по производству одежды, и готовы были сделать все для его поддержки. Мы с командой предоставили ему большую степень свободы и постарались гибко относиться к тому, что он считал нужным предпринять.
Нам необходимо было создать такую культуру, которая служила бы опорой и давала сотрудникам достаточно свободы, оставаясь толерантной к каким-то их индивидуальным особенностям. Нам требовались зрелые люди в управляющем совете. Их не должны были смущать своим масштабом даже самые выдающиеся личности, приходящие в организацию: ко всем следовало относиться спокойно и профессионально. И если вам удается придерживаться такого подхода, выгоду получают обе стороны. Tesco изменила новых кандидатов. Но и они тоже изменили Tesco».
Изначально эта книга называлась «Из грязи в князи и назад, и так много раз подряд». За 12 предпринимательских лет, прежде чем вывести на федеральный уровень архитектурно-брендинговую компанию DeVision, основать главный форум для застройщиков СНГ и вместе с партнерами создать девелоперскую компанию в Тюмени, я познал много падений – провел убыточное федеральное мероприятие в Москве, открыл и закрыл несколько ресторанов, многократно банкротился, пережил увольнение, пятисекундную остановку сердца и серьезную драму в личной жизни.
Джеральд Вайнберг, исходя из своего более чем 50-летнего опыта работы консультантом, делится своими выводами, как запустить и успешно вести свой собственный консалтинговый бизнес. Благодаря использованию юмористичных Правил, Законов и Принципов — таких как Закон малинового варенья, Принцип картофельных чипсов, Правило Руди о брюкве — автор показывает, как, оставаясь самим собой, находить клиентов, завоевывать доверие и устанавливать правильную цену на свои услуги, о которой потом не придется жалеть. Если вы консультант, когда-либо пользовались услугами консультанта или хотите быть одним из них, эта книга будет вам полезна.
Если вам необходимо принять жизненно важное решение, вы нашли эту книгу в нужный момент! Когда предстоит сделать судьбоносный выбор – вступить ли в брак, переехать в другую страну, сменить работу или завести ребенка (подставьте ваш вариант) – списки «за» и «против» окажутся бесполезными и только еще больше введут в заблуждение. Верное решение находится внутри вас самих, и отыскать его поможет метод Эмили Фриман, известной писательницы и коуча. Пройдя несколько простых шагов, вы научитесь лучше понимать себя и осознаете, что вам действительно нужно и чего вы хотите по-настоящему.
В этой книге Пол Смит, директор по коммуникациям и потребительским исследованиям в Procter & Gamble и популярный спикер, рассказывает, как наиболее эффективно использовать силу историй. Автор уверен: каждый может стать блестящим рассказчиком. Пол Смит предлагает сотню готовых историй на все случаи жизни, которые помогут вам привлекать внимание, вдохновлять и мотивировать. Книга предназначена для всех, кто хочет воодушевлять и убеждать любую аудиторию. На русском языке публикуется впервые.
Новые главы, новые аксиомы, дополненный словарь, текст, который стал еще более отточенным, изящным, практичным и приземлённым.Яркий фарс, наглядно демонстрирующий, как преуспеть в бизнесе, применяя опыт и понятия итальянской мафии к корпоративному управлению.
В книге рассказывается история главного героя, который сталкивается с различными проблемами и препятствиями на протяжении всего своего путешествия. По пути он встречает множество второстепенных персонажей, которые играют важные роли в истории. Благодаря опыту главного героя книга исследует такие темы, как любовь, потеря, надежда и стойкость. По мере того, как главный герой преодолевает свои трудности, он усваивает ценные уроки жизни и растет как личность.