Краудфандинг. Как найти деньги для вашей идеи - [26]

• какие функции (преимущественно для предпринимателей или для физических лиц) наиболее востребованы населением;

• насколько важны для того или иного населенного пункта специальные предложения банка – и какие именно;

• что угодно еще, значимое для банка.

Собранная таким образом статистика – это не анкеты, заполненные на ходу, и не анонимные опросы по телефону, выборка которых статистически не репрезентативна. Это обдуманные ответы исключительно заинтересованных личностей, а чтобы желающих было больше, об этом позаботится площадка.

Пример 2

Сеть московских медицинских центров «Будь здоров» хочет расшириться и охватить города Приволжского федерального округа. Что надо знать, чтобы получить максимум прибыли при минимальных затратах? Надо иметь достоверные ответы на такие вопросы:

• Сколько граждан округа охвачено добровольным медицинским страхованием, что в него включено, какова стоимость полиса?

• Сколько платных медицинских центров уже работает в городах округа?

• Какова максимальная цена медицинских услуг, воспринимаемых гражданами как приемлемая?

• Довольны ли граждане медицинскими услугами в рамках обязательного медицинского страхования?

• Если не довольны, то почему – очереди, низкая квалификация врачей, плохой уровень сервиса, плохое техническое обеспечение или по каким-то другим причинам?

• Готовы ли граждане посещать платные медицинские центры?

• Где именно они хотели бы иметь такие центры в своем городе?

Теперь представьте себе, что эту информацию сеть медцентров хочет собрать силами своего сайта. Для этого потребуется разработать и добавить к сайту несколько специальных страниц, связанных функционально и готовых к приему ответов и их обработке, причем важно сохранение базы данных обо всех ответивших на вопросы. Но даже не это главное.

Основной вопрос в том, как люди узнают, что их мнение кого-то интересует? И это не вопрос – это нерешенная задача.

Именно для решения подобных задач и собирается работать платформа «Свободный гражданин», привлекая на свой сайт по разным поводам как можно больше активных граждан, к которым всегда можно обратиться с любыми вопросами. Отсюда и название платформы. Я уж не говорю о том, что обращение к специализированной платформе снимает вопрос разработки дополнительных функций на собственном сайте.

Краудсорсинг для отдельного гражданина

Люди могут воспользоваться услугами друг друга. Например, в большом многоквартирнике живет вполне деятельная пенсионерка, которая не хочет ходить на работу, но готова делать что-то не очень обременительное дома, например, посидеть с ребенком, пока родители, живущие в этом же здании, сходят в кино. Или любительница рукоделия готова предложить соседу-холостяку погладить его рубашки. Люди всегда найдут, какими услугами они готовы обмениваться друг с другом, если им предложить удобный механизм связи.

Краудсорсинг для социальной сферы

Краудсорсинг – пожалуй, самый эффективный инструмент для решения общественных задач, потому что граждане в этом случае сами предлагают власти различные решения, участвуют в обсуждении и выбирают наилучшую идею. Активность граждан поддерживается возможностью иметь личный рейтинг на платформе, накапливать «баллы активности». Этими баллами награждают за участие в голосованиях, обсуждениях и других краудсорсинговых мероприятиях. Впоследствие сумма баллов монетизируется.

Пример

Проблема выглядит так: в городе есть место, где пешеходы то и дело попадают под колеса автотранспорта, потому что вынуждены пересекать проезжую часть там, где нет обозначенного перехода. Здесь нужен светофор. Инициатор идеи выкладывает предложение на платформу краудсорсинга, идея получает либо не получает достаточного количества одобрений. Общественным решением просто обязаны заинтересоваться муниципальные образования и оперативно откликнуться: либо приступить к установке светофора, либо публично объяснить, почему это можно сделать только в определенные сроки, не завтра. Как дальше будут развиваться события, зависит от реакции власти.

Собирать информацию об общественных проблемах, которые видят граждане, можно на сайте прямо на карте города. Например, где-то уже целый день открыт канализационный или подобный люк, представляющий опасность для всех. Все, кто этим обеспокоен, ставят на карте значок. Соответствующие организации могут отреагировать немедленно – или могут проявить себя добровольцы, объединившись и устранив проблему своими силами. Это тоже увидят все, кто задачу поставил, прямо на сайте.

Есть множество общественных задач, которые гражданам по силам ставить самостоятельно, и тогда муниципальные бюджеты будут тратиться не на формальные статьи расходов, которые автоматически повторяются в местных бюджетах из года в год, а на решение насущных проблем местного сообщества.

Хочется обратить внимание на то, что краудсорсинг, помимо описанных задач, выполняет еще одну, почти нигде не обозначенную, но крайне важную для всего общества: он стимулирует активность каждого согласно его наклонностям, возможностям, желаниям. Иными словами, происходит некое действо, в результате которого человек участвует в принятии решения, значимого не только для него самого, но и для многих других людей. Однако в этом случае он несет и ответственность за результаты принятого решения: «Я в ответе за все, что здесь происходит». И тогда жители не будут чертыхаться по поводу ремонта дороги, укладки нового асфальта или строительства моста. Необходимость объезжать это место, даже в течение нескольких дней, будет воспринята как данность, которую они сами и породили своим решением.