Коучинг. Основные принципы и практики коучинга и лидерства - [84]

Чемодан вопросов 2. Сознательное рабочее соглашение

Эта последовательность понадобится, если вы хотите создать сознательное рабочее соглашение с одним человеком или командой. Каждый человек должен ответить на все вопросы. Если команда большая, ее члены отвечают на вопрос до тех пор, пока команда не почувствует, что ответов достаточно и больше добавить нечего.

Через некоторое время выберите те вопросы, которые подходят вам лучше всего, и создайте свой набор для этой цели.

• Как для нас выглядит мечта (успех) нашей совместной работы?

• Что будет для нас кошмарным провалом (худшим сценарием)?

• Каков оптимальный способ совместной работы для достижения желаемого результата?

• О чем нам необходимо помнить, чтобы избежать провала?

• С каким отношением мы хотим участвовать в этой беседе?

• Какое разрешение мы хотим получить от остальных?

• Какие у нас имеются ожидания?

• Что мы будем делать, когда встретимся с трудностями?

• Что работает (что не работает)?

• Что нужно изменить, чтобы наши отношения стали более продуктивными (позитивными)?

• Как каждый из нас может взять на себя ответственность за то, чтобы отношения работали?

Чемодан вопросов 3. Разрешение

В этом разделе содержатся разные способы получения разрешения.

• Можно мне добавить к тому, что вы сказали?

• Хотите, чтобы мы вместе произвели мозговой штурм?

• Можно я поработаю с вами на эту тему методом коучинга?

• Можно вас спросить…?

• Вам поможет, если я скажу, что я слышу в ваших словах?

• Можно мне внести предложение?

• Какое разрешение требуется нам в этом разговоре?

Чемодан вопросов 4. Лучшая десятка

Этот раздел состоит из моей любимой десятки– списка простых, но глубоких вопросов, которые вы должны знать назубок.

1. Если бы меня здесь не было, что бы вы сделали? (Мой любимый вопрос всех времен, который я использую, чтобы доказать циникам, что на коучинг не требуется много времени, часто достаточно одного мощного вопроса!)

2. Если бы вы знали ответ, каким бы он был? (Вопрос не так глуп, как кажется: он позволяет подопечному заглянуть за внутренний барьер.) А если бы вы знали? (В ответ на «не знаю».)

3. А что, если бы не было никаких ограничений?

4. Какой совет вы дали бы другу, оказавшемуся в вашем положении?

5. Представьте себе, что разговариваете с самым мудрым человеком, которого вы знаете или можете себе представить. Что бы он вам посоветовал?

6. Что еще? (Этот вопрос в конце большинства ответов породит еще больше ответов. Молчание тоже может рождать ответы, поскольку дает подопечному возможность подумать.)

7. Что еще вы могли бы изучить?

8. Я не знаю, что теперь делать. Куда бы вы пошли?

9. В чем же реальная проблема? (Иногда используется, чтобы помочь подопечному выйти за рамки ситуации и увидеть суть.)

10. Какова ваша решимость (по шкале от 1 до 10) сделать это? Что вы можете сделать, чтобы она составила 10?

Чемодан вопросов 5. Стадии РОСТ

Этот раздел содержит вопросы для каждой стадии модели РОСТ.

ЦЕЛИ

Цель конкретной беседы

• Чего бы вы хотели достичь в этом разговоре?

• Какова ваша цель в этой дискуссии?

• Похоже, что у вас две цели. На какой из них вы хотели бы сосредоточиться в первую очередь?

• Как нужно провести это время, чтобы оно было потрачено не зря?

• Какой результат этой встречи вы бы посчитали наиболее полезным для себя?

• У нас есть полчаса. К чему вы хотели бы прийти за это время?

• Если бы у вас была волшебная палочка, где бы вы хотели оказаться в конце нашей встречи?

Цель для конкретной ситуации или проблемы

• Какова ваша мечта?

• Каким вам видится идеальное положение вещей?

• На что оно похоже?

• Что вы будете говорить самому себе?

• Что это позволит вам сделать?

• Что вам скажут другие люди?

• Что у вас будет такое, чего у вас нет сейчас?

• Представьте себе, что прошло три месяца, все препятствия исчезли и вы достигли своей цели:

– Что вы видите (слышите, чувствуете)?

– Как это выглядит?

– Что вам говорят люди?

– Как это ощущается?

– Какие новые элементы появились?

– Что изменилось?

• Какая цель вас вдохновляет?

• Какого результата вы добиваетесь?

• Что это принесет вам лично?

• Где вам понадобится превзойти самого себя, чтобы достичь цели?

• Каковы сроки?

• Какие этапы вам видятся? Каковы сроки для каждого этапа?

• Как бы вы разбили эту цель на более мелкие отрезки?

• Что бы для вас значило достичь этой цели?

• Что для вас важно в этом процессе?

• Чего еще вы хотите?

• Каков бы был самый лучший для вас исход?

• Как бы выглядел успешный результат?

• Как бы выглядело успешное выполнение задания?

• К чему вы здесь стремитесь?

• К какому сроку вам нужно достичь результата?

РЕАЛЬНОСТЬ

• Что происходит в данный момент?

• Насколько это важно для вас?

• По шкале от 1 до 10, если идеал – это 10, на каком этапе вы сейчас находитесь?

• На каком этапе вы бы хотели находиться?

• Что вы чувствуете по этому поводу?

• Как это на вас влияет?

• Какой груз лежит на ваших плечах?

• Как это влияет на другие сферы вашей жизни?

• Какие шаги вы предпринимаете навстречу своей цели?

• Что вы делаете такого, что мешает вам достичь своей цели?

• Сколько…?

• Кого еще это затрагивает?

• Какова текущая ситуация?

• Что именно происходит в настоящий момент?