Косяки начинающих психоконсультантов - [49]

Некорпоративное поведение

Второй вариант развития событий не менее типичный. Выпускница факультета психологии Люба думает, как применить полученные знания. Мама, оплатившая ее второе высшее образование, обещает и дальше давать денег на профессиональное развитие с тем условием, что та рано или поздно станет зарабатывать самостоятельно. Люба рассылает свое резюме по психологическим организациям, и – о, чудо! – ее принимают стажером в один из муниципальных центров помощи семье с окладом 15 тысяч рублей, которого хватает на обеды и транспорт, чтобы ездить на работу.

Любу взяли на освободившееся место коллеги, проработавшей в центре несколько лет и уволенной за некорпоративное поведение: оказалось, что та проводила платные сессии с клиентами не только в рамках учреждения, но и в свое свободное время в частном порядке. На примере коллеги Люба видит свои профессиональные перспективы…

Не было счастья, да несчастье помогло

А вот нетипичный пример. Поступив на психологический факультет, Таня оказалась в трудной ситуации: муж ушел к другой женщине, оставив ее с ребенком. Ей пришлось переживать не только эмоциональные последствия развода, но и материальные. Чтобы на что-то жить, Тане пришлось соглашаться на любые предложения, и она пускала в ход все те знания, которые получала на занятиях в вузе.

К концу обучения у нее была небольшая еженедельная психотерапевтическая группа женщин, переживших развод, а также несколько индивидуальных клиентов. Не имея собственного кабинета, она брала в субаренду зал у коллеги-психолога по приемлемой цене.

Параллельно Таня начала обучение психологическому консультированию, это позволило, с одной стороны, решить собственные проблемы, с другой – лучше понимать процессы взаимодействия со своими клиентами и получать супервизию. Раз в неделю она тренировалась на бесплатной интервизионной группе с такими же увлеченными своим делом коллегами, как и она сама.

Ее курсовую похвалили за нестандартность подхода и предложили выступить на студенческой конференции, а потом она прочла свой доклад на эту же тему еще на двух психологических конференциях, после чего стала подумывать о том, чтобы оформить его в методическое пособие. Тане нравилось вести блог, и благодаря ему она постепенно стала приобретать известность как практикующий психолог…

Друзья, КОНТАКТИРУЙТЕ С ЛЮДЬМИ, А НЕ С ПРЕДМЕТАМИ!!! Тогда у вас точно в ближайшей перспективе будет кабинет. А какой он будет – с этим вы и без меня разберетесь.

Расходный материал

А вот о чем есть смысл поговорить, так это о другом материальном атрибуте психоконсультирования – о салфетках. Только не говорите, что вам пофиг, во что сморкается ваш клиент во время сессии и чем он вытирает слезы. Уж если сам Франсуа Рабле не побрезговал посвятить главу своего бессмертного сатирического романа «Гаргантюа и Пантагрюэль» подтиркам, проанализировав бесконечное многообразие способов и материалов, от бархатной полумаски одной из придворных до теплого пушистого гусенка, то нам с вами тем более не пристало игнорировать основной аксессуар при консультировании.

У меня есть четкая градация, какие подтирки, пардон, салфетки предпочтительнее, и главный критерий тут скорость. Как только состояние клиента в результате ваших точных и метких вопросов меняется (а вы это увидите по подступившим слезам и заложенному носу), вы бросаете беседу, потому что достигли ее основной цели – нашли болевую точку. И именно сейчас, не раньше не позже, ваш клиент/клиентка начнет поднимать лицо вверх, рыться в сумочке в поисках платочка или, самое недопустимое, вскочит и выбежит за дверь. Почему это недопустимо? Потому что он вернется успокоенный, извинится и скажет: «Все нормально, я в порядке, давайте продолжим».

Нет, друзья мои, не в порядке! Порядок – это когда человек освободился от эмоций, которые он подавлял иногда несколько лет, и ему стало, наконец, легко. Это называется катарсисом (очищением) и физиологически сопровождается какой-нибудь разрядкой. Теоретически разрядка может принимать разные формы: рыдание, сморкание, крик, смех, рвота, оргазм, мочеиспускание или дефекация. Но практически клиенты на психологической сессии обычно ограничиваются двумя способами: плачут и сморкаются. Причем, и этого стараются избежать в силу воспитания, ведь принцессы, как известно, не какают. И вот вся ваша работа насмарку, вам опять нужно начинать беседу сначала, только теперь клиент уже не так легко потеряет бдительность.

Иерархия платочков

Так вот, чтобы этого не случилось, платочки должны быть наготове. И градация, как я уже сказала, зависит от скорости применения. Самые беспонтовые – это, конечно же, влажные салфетки. Что от них толку, если они не впитывают влагу? Я уж не говорю о том, что их не с первого раза добудешь из полиэтиленовой упаковки, потому что отверстие заклеено специальным непроницаемым клапаном, который фиг найдешь, особенно в возбужденном состоянии.

На втором с конца месте эти чертовы одноразовые платочки, и тоже в упаковках, которые пять раз вспотеешь, пока распечатаешь. Особенно бесит то, что они сложены в несколько раз. Выглядит это так: вы, стремясь облегчить страдания клиента, уговариваете его высморкаться, чтобы очистить проход для дыхания. А он, с одной стороны, упирается, что «все хорошо» и «в носу ничего нет» (в то время как там вовсю клокочет), с другой – вступает в неравную борьбу с плотно запечатанным брикетом. Наконец, природа берет верх над воспитанием. Но когда клиент подносит к носу этот толстый свернутый в восемь прямоугольник, толку от него в таком виде – как от обувной стельки.