Коррекция заикания в играх и тренингах - [12]

Письменная и устная формы речи имеют свои особенности. Устная речь богата интонационными проявлениями, которые часто сопровождаются невербальными средствами коммуникации. Они могут выражать значения, заполнять или объяснять периоды молчания, заменять отдельные слова, фразы, акцентировать ту или иную вербальную часть.

Использование неречевых знаков (жестов, мимики, пантомимики и др.) относится к невербальным средствам общения. По мнению некоторых авторов, до двух третей сообщений, полученных участниками беседы, поступает по невербальным каналам. Общая моторика различных частей тела (рук, лица, позы) отображает различные эмоциональные реакции человека. Использование неречевых знаков усиливает или ослабляет воздействие словом. Эмоциональное воздействие повышается, если говорящий уместно и правильно использует неречевые средства общения. Точные, соответствующие обстановке выразительные движения оживляют речь.

Выразительные движения. Любой эмоциональной реакции, любому эмоциональному состоянию присущи характерные моторные проявления (мимика, жесты, пантомимика, вокальная мимика).

Мимика – выразительные движения лица. Мимика без слов говорит об определенных чувствах и настроениях человека. Бытует мнение о том, что эмоции, отражающиеся на лице, слышны лучше, чем речь. Улыбка сообщает о том, что человек радуется, сдвинутые брови и вертикальные складки на лбу – о том, что сердится. О многом говорит взгляд. Он может быть прямой, потупленный, доверчивый, хмурый, вопрошающий, испуганный, невыразительный. Общее выражение лица может быть осмысленное, грустное, угрюмое, безразличное, самодовольное. Мимика бывает живой, вялой, бедной, маловыразительной, напряженной, спокойной.

Большую долю информации об эмоциональном состоянии человека мы получаем именно при взгляде на его лицо. Американские исследователи Пол Экман и Уоллес Фризен установили, что существует шесть основных типов выражения лица, которые присущи человеку, когда он испытывает радость, печаль, отвращение, гнев, страх, интерес. Ими же было выяснено, что это практически все чувства, которые большинство из нас способны безошибочно идентифицировать при их отражении на лице других людей. Возможности мимики позволяют передать наши чувства, когда слова неуместны.

Как известно, глаза являются мощным средством самовыражения, порой взглядом можно объясниться лучше всяких слов. В наибольшей степени это проявляется, когда люди смотрят в глаза друг друга. Такой контакт называется зрительным контактом. Наша готовность ответить взглядом на взгляд инстинктивна и является элементом жизненно важных моделей поведения. Значение зрительного контакта осознается человеком с приобретением определенного жизненного опыта, так без труда мы в глазах других читаем симпатию или антипатию к себе.

Зрительный контакт может быть долгим или мимолетным, прямым или поверхностным, периодическим или неотрывным.

Существуют свои правила относительно того, что в другом человеке может стать предметом нашего зрительного внимания и сколь долго это внимание будет уместно проявлять. У большинства людей частый или продолжительный взгляд вызывает неприятные ощущения. Единственные, кому дозволено откровенно разглядывать других, – дети. Их неприкрытый интерес к людям может рассматриваться как проявление любознательности и интереса к окружающему.

Существуют значительные индивидуальные различия в длительности и типах присущего отдельным людям характера поддержания зрительного контакта например, между мужчинами и женщинами, интровертами и экстравертами), которые следует учитывать при интерпретации действительного значения взглядов. Не стоит забывать и о том, что часто мы можем выяснить чувства и мысли людей по тому, как и куда они смотрят, хотя словами они никогда бы не осмелились этого выразить. При разговоре люди не смотрят друг на друга постоянно, а лишь время от времени обмениваются взглядами. Как правило, чаще и более продолжительное время смотрят друг на друга те, кто занят задушевной беседой. Сидящие друг против друга больше смотрят в глаза собеседнику, чем те, кто разместился рядом. Если сидящим бок о бок требуется более активный визуальный контакт, они располагаются вполоборота к собеседнику. Чем напряженнее для интеллекта беседа, тем реже будут взгляды на собеседника. При нормальных отношениях (без выраженной личной симпатии или антипатии) партнер чаще направляет взгляд на собеседника в те моменты диалога, когда его внимание привлекают слова-обращения собеседника.

И еще о диалоге и взгляде. Поскольку диалог – это все-таки попеременные микродиалоги, то естественен вопрос, когда чаще партнер смотрит на собеседника – во время слушания или когда сам говорит. Ответ один – в зависимости от того, что в данный момент человеку легче делать – слушать или высказываться. Когда трудно, надо сосредоточиваться – взгляд, как правило, уходит в себя.

Если вы понаблюдаете за двумя разговаривающими друг с другом людьми, то заметите, что в дополнение к мимическим экспрессиям их головы совершают периодические движения, характер которых представляется случайным и хаотичным. Однако это не так.