Корпоративный кодекс чести - [6]
Иногда самый простой способ избежать разочарований, конфликтов и дисгармонии в какой бы то ни было группе заключается в том, чтобы все участники играли по одним и тем же правилам.
Если вы хотите, чтобы в вашей компании, районе или семье были хорошие отношения между людьми, вам нужны единые для всех правила и стандарты поведения. Кодекс чести представляет собой выражение общих для всего коллектива ценностей, воплощенных в поступках. Одних только моральных ценностей и принципов недостаточно, потому что они есть у каждого человека. Главное, чтобы ваше поведение им соответствовало.
Позвольте продемонстрировать, что я имею в виду. В старших классах школы я входил в легкоатлетическую команду по кроссу. В штате Огайо вообще-то считалось, что любое существо мужского пола должно заниматься футболом, но если бы вы видели мое телосложение в то время, то поняли бы, что у меня не было никаких шансов что-то противопоставить стокилограммовому защитнику. Хотя я ничего не имел против футбола, кросс подходил мне как-то больше.
Многие не знают, что, когда соревнования по кроссу проводятся в командном зачете, надо, чтобы 5–7 членов команды бежали примерно в одном темпе. Но, поскольку этой же тактики придерживаются и другие команды, победить можно лишь в том случае, если финишировать плотной группой где-то в первых рядах. Другими словами, сильный бегун, который обгоняет всех и приходит первым, не принесет команде большой пользы, если от других участников его отделяет большой отрыв. В этом виде спорта за первое место дается одно очко, за второе – два и так далее. Смысл в том, чтобы сумма очков у команды была как можно меньше. Заняв на финише четвертое, шестое, седьмое и девятое место, мы все же одержим победу, даже если в команде противника бегуны финишировали первым, вторым, двенадцатым и восемнадцатым.
Поэтому на протяжении всей дистанции, составлявшей две с половиной мили, мы подгоняли, подбадривали, поддерживали друг друга и даже кричали и угрожали, судорожно хватая воздух. Хотя мышцы горели и силы таяли с каждой минутой, от нас требовалось больше эмоциональной, чем физической выносливости. Мы подгоняли друг друга не только на трассе, но и вне ее. Если кто-то на тренировках сачковал, вся команда тут же напускалась на него и заставляла трудиться с полной отдачей. Ведь победить мы могли только ВСЕ ВМЕСТЕ. Мы должны были любой ценой добраться до финиша бок о бок с товарищами. Другими словами, нашим кодексом чести была взаимная поддержка ради общей победы.
Мы выигрывали большинство соревнований или, во всяком случае, занимали высокие места, хотя особо сильных бегунов среди нас не было. Мы были командой-чемпионом. Несмотря на то что первый опыт выступления в команде дался мне на физическом уровне настолько тяжело, что даже сводило кишки, этот урок сохранился у меня в памяти на всю жизнь. Я всегда окружал себя людьми, которые подгоняли меня и не возражали, чтобы я подгонял их. В результате я обрел прекрасных друзей, успех и богатство. Я также заметил, что люди меняются именно в моменты, когда испытывают сильное давление и когда ставки очень высоки. На моей памяти не было создано НИ ОДНОЙ великой команды, когда все шло гладко. Давление могло оказываться извне, например за счет конкуренции, или изнутри. На соревнованиях по кроссу мы хорошо понимали, что для победы нашей команды важны каждый человек, каждая секунда и каждый шаг, и это нас сплачивало. Мы знали, что успех команды важнее наших личных целей. Никто не хотел подводить товарищей. Это было куда более сильным мотивом, чем просто стремление к победе. У нас был кодекс чести, заставлявший нас держаться вместе, что бы ни случилось, и это приносило нам успех.
Кодекс чести проявляет лучшие черты в каждом человеке, который его признает.
Но когда давление нарастает, мы иногда даем волю эмоциям. Если это случается, способность здраво мыслить, как правило, снижается. В моменты сильного стресса люди обращаются к своим базовым инстинктам, и тогда становится очевидно, кто есть кто. Порой это зрелище бывает не из лучших. Не случалось ли с вами такое, что в минуты сильного расстройства вы говорили окружающим что-то такое, о чем жалели уже спустя несколько минут? Думаю, да. Именно это я и имел в виду, говоря, что сильные эмоции отрицательно сказываются на рассудке.
Мне приходилось видеть команды, которые прекрасно функционировали в течение длительного времени, но, когда обстановка осложнялась, все вдруг возвращались к принципу «каждый сам за себя». Стоило только случиться кризису, и все лихорадочно начинали искать себе убежище, потому что в команде не было правила, гласящего, что путь к спасению необходимо преодолевать вместе. Решения, основанные на эмоциях, не всегда оказываются лучшими для всех участников процесса.
Так, например, больше половины всех браков заканчиваются разводом. В периоды стресса люди теряют способность спокойно обсуждать вопросы, по которым у них возникли разногласия, если их не связывают общие правила и кодекс чести. То же самое происходит и в деловом партнерстве, не основанном на общих правилах и принципах. Обе ситуации таят в себе большую опасность.
Блестящий придворный и знаток людей Ларошфуко говорил в свое время: «Свет чаще награждает видимость достоинств, нежели сами достоинства». Но как же действовать подлинно талантливому человеку, которого не замечают на фоне более уверенных соперников? Джек Нэшер, профессор менеджмента и всемирно известный эксперт в области деловых коммуникаций, призывает освоить стратегии общения, свойственные профессионалу, который впечатляет своей компетентностью и привык греться в лучах славы. Читателю предлагается «пересоздать» себя: усовершенствовать внешний облик, подобрать уместный гардероб, грамотно организовать рабочее пространство, заучить поведение, характерное для лидеров, и бесстрашно выступать с самопрезентацией перед коллегами и партнерами.
Эта книга – продолжение первой части, вышедшей в 2015 г. Во второй части анализируются 100 дел ФАС России против малого и среднего бизнеса за 2016—2018 гг. Несмотря на принятие 3.07.2016 закона об «иммунитетах» для малого бизнеса от антимонопольного контроля, подходы ФАС изменились незначительно. По основным объектом преследования остаются н самые крупные игроки на рынке. В книге предлагается реформа антимонопольного регулирования, предусматривающая полное прекращение преследования МСП.
Нейробиолог Шрини Пиллэй, опираясь на последние исследования мозга, примеры из спорта и бизнеса и истории из своей психологической практики, бросает вызов традиционному подходу к продуктивности. Вместо внимания и сосредоточенности он предлагает специально «расфокусироваться», чтобы стимулировать креативность, развить память, увеличить продуктивность и двигаться к целям. На русском языке публикуется впервые.
Сразу после выхода в свет эта книга заняла первые места на Amazon среди книг по маркетингу и клиентскому сервису. Формирование источника регулярной выручки для компании – важная задача каждого предпринимателя. Благодаря разнообразию разновидностей бизнес-моделей на основе подписки для каждой отрасли можно найти подходящий вариант. Подписчики в любом случае намного ценнее для компании, чем обычные покупатели. Эта книга для всех, кто хочет построить бизнес-модель, приносящую регулярную прибыль. На русском языке публикуется впервые.
В бизнесе да и в жизни уже не так важно, что именно вы делаете. Гораздо важнее то, как вы это делаете. Дов Сайдман, основатель и CEO компании LRN, на страницах своей книги убедительно доказывает: моральные «факторы», прежде считавшиеся «факультативными», определяют сегодня ваш успех. Только ориентируясь на нравственные ценности, выстраивая отношения на основании доверия и заботясь о собственной репутации, вы сможете обойти конкурентов и преуспеть в бизнесе и в жизни. Эта книга будет полезна владельцам компаний, руководителям и менеджерам, которые заботятся не только о прибыли, но и о том, какое наследство они оставят своим детям.
Инновации являются важнейшим фактором роста. Сегодня, более чем когда-либо, компании должны внедрять инновации, чтобы выжить. Но успешные инновации – это очень непростая задача. Авторы – партнеры всемирно известной консалтинговой компании Simon-Kucher & Partners Strategy & Marketing Consultants знают о чем говорят. Георг Таке – ее генеральный директор, а Мадхаван Рамануджам – партнер в Сан-Франциско. Simon-Kucher & Partners – глобальная консалтинговая компания, насчитывающая 900 профессионалов в 33 офисах по всему миру.
Представлены стратегии, которые помогут вам выбраться из плохих долгов и избегать их в дальнейшем, а также пользоваться хорошими долгами в своих интересах. Четко изложенная и снабженная интересными историями из реальной жизни, эта очень полезная книга, активное участие в создании которой приняла эксперт в вопросах кредита Джерри Детвайлер, снабдит вас необходимыми знаниями, чтобы вы могли уверенно чувствовать себя в современном мире кредита.Для широкого круга читателей.