Корпоративное здоровье: как мотивировать, повышать производительность труда и экономить, используя программы благополучия - [23]
EAP-программы были созданы для решения проблем с алкогольной зависимостью. Одной из первых компаний, которая ввела ее, были «Американские железные дороги». EAP позволила уменьшить количество людей, страдающих от алкогольной зависимости.
Программы EAP в России набирают популярность. Но эффективны они не всегда, а только в случае правильной организации процесса консультирования. Поэтому нужно обращаться только к провайдеру программ поддержки сотрудников, который работает на территории РФ.
EAP – это своеобразный психологический колцентр. Любой сотрудник компании, а также его родственник может воспользоваться услугой ЕАР абсолютно бесплатно, позвонив по телефону 8-800. Помимо психологов и врачей, поддержку могут оказывать также и юристы. В случае, если служба поддержки ЕАР выявляет признаки заболевания, (чрезмерное употребление алкоголя, депрессия и др.) то сотрудник направляется в специализированное медицинское учреждение, являющееся партнером ЕАР.
Коучинг, или долгосрочное изменение поведения сотрудников
Если рассмотреть все корпоративные программы, они сводятся к одному: изменению поведения. Даже программы здорового образа жизни – ГТО среди студентов и работающего населения нацелены на то, чтобы привить определенные привычки и навыки людям.
Исследователи провели анализ факторов, которые помогают людям менять поведение. В момент трансформации им важно чувствовать помощь окружения. На этом строится программа удаленной поддержки сотрудников. Именно социальное неравнодушие дает силы человеку поверить в себя и закрепить правильные привычки. Другой момент изменения образа жизни – награды, которые используются широко в любой мотивационной системе, пресловутые «кнут и пряник».
Важно контролировать социальное окружение, которое пропагандирует нездоровый образ жизни, нездоровые привычки, и возможность оградить от этого влияния либо поставить стену в отношениях. Ученые говорят о том, что публичные обещания дают хороший эффект в изменении поведения. Социальная зависимость у каждого человека высока.
Переоценка себя и осознание того, что ты уже не такой человек и таким не будешь, эмоциональное пробуждение, инициация осознанности, минимизация негативного эмоционального влияния, противостояние внешнему давлению – все это примеры эффективных методов изменения поведения.
Согласно исследованиям, человек легко добивается успеха, если использует минимум 2 подхода из вышеприведенных. Если он использует 3 и более, то вероятность победить вредную привычку увеличивается во много раз.
Джеймс Прохаска, известный психолог, разработавший систему корпоративного здоровья, применяющуюся во всем мире, описал 6 стадий изменения поведения:
1.Предосознание.
2.Осознание.
3.Подготовка.
4.Действие.
5.Поддержка.
6.Завершение.
Они отличаются той или иной степенью готовности к изменениям. Основная стадия – действие, которое на виду. Предосознание характеризует людей, которые не готовы и не видят проблему. Осознание заканчивается на том, что у человека появляется фокус на решение, и он концентрируется на будущем, а не на проблемах прошлого или настоящего.
Подготовка – стадия публичного обещания. При этом некоторые разрабатывают план, а другие действуют. Выбор способа зависит от человека. Действие – важный этап, но еще более важный этап – поддержка, потому что рецидивы нежелательного поведения – самое опасное, что может быть.
В отношении «завершения» мнения расходятся. Эта стадия характеризует не все процессы. Например, у курения есть стадия завершения, а у алкоголизма считается, что его нет, а есть только перевод в ремиссию.
Коучинг по изменению поведения может проходить как в онлайн-формате, так и при личном присутствии сотрудника. Данные программы достаточно дорогостоящие, а потому не слишком часто используются работодателями. Однако в последнее время стало появляться все большее число онлайн-сервисов, которые предоставляют коучинговую поддержку за невысокую плату.
Профилактика рецидивов хронических заболеваний
Почти у каждого сотрудника, который работает в РФ, есть хронические заболевания. Они могут быть разными: аллергия, хроническая боль, боли в спине, сердечно-сосудистые заболевания, диабет и др. Эти заболевания можно не учитывать при создании корпоративных программ благополучия, но если вы хотите, чтобы ваши сотрудники были производительны и занимались работой, а не мучались проблемами со здоровьем, то вам придётся задуматься над тем, как уменьшить бремя хронических заболеваний в коллективе?
Не так давно мы задали вопрос сотрудникам службы охраны труда одной нефтесервисной компании: «Что вы будете делать с ценным сотрудником с хроническими заболеваниями, который постоянно болеет?» Нам ответили: «Мы его уволим и найдем другого». Это понятная позиция, но, на наш взгляд, не всегда правильная, потому что подбор каждого специалиста стоит денег. Если человек – ценный сотрудник и незаменимый специалист, то увольнение не решает проблему.
В немецких компаниях существует другая позиция. Менеджмент таких компаний говорит о том, что люди после 50 – наиболее ценные сотрудники, потому что у них нет амбиций, зато есть огромный багаж опыта, который они могут передать другим.
Можно проживать дни, месяцы и годы, утопая в скучной рутине, двигаясь вперед лишь по инерции обязательств. Но рано или поздно возникает вопрос: ради чего это все? Японцы полагают, что у каждого есть свой икигай – предназначение, то, ради чего стоит вставать по утрам. В этой книге Эктор Гарсиа и Франсеск Миральес приглашают вас в увлекательное путешествие, в ходе которого вы переосмыслите вашу жизнь и постигните силу всех возможностей икигай. На пути вы совершите 35 остановок, где вас ждут практические упражнения, которые помогут наполнить жизнь смыслом и приблизиться к целям.
Гуру менеджмента и консалтинговые фирмы постоянно придумывают все новые модели и теории управления, которые быстро получают статус «инновационных» и «прогрессивных». Продвинутые руководители бросаются их внедрять, но почти никогда не добиваются ожидаемого успеха: почему? Смысл этой книги – развенчать расхожие премудрости бизнеса и не добавлять новых. Хотя Фелан и дает свои рекомендации, она предлагает их как альтернативы теориям, которые не работают. Она дает советы и предлагает альтернативы в качестве отправной точки, чтобы помочь избавиться от порочного мышления, пропитавшего сегодняшний менеджмент.
Питер Холлинс – практикующий психолог, коуч и автор бестселлеров. Благодаря своему академическому, тренерскому и исследовательскому опыту Холлинс помог многим людям раскрыть их потенциал и найти путь к успеху. «Как обмануть мозг» – это не учебник, это настоящий тренажер для твоего мозга, который поможет навсегда избавиться от лени, научиться контролировать свою жизнь и стать лучше, чем ты есть сейчас. Кроме этого, ты узнаешь, что: • прокрастинация – это не искусство; • ты сильнее твоих слабостей и искушений; • твой мозг не запрограммирован на достижение высоких целей, а заточен на выживание и экономию энергии; • ты можешь заставить свой мозг работать быстрее и эффективнее; • ты способен вызвать выброс дофамина; • есть вещи, намного интереснее сна и сериалов.
Если вы хотите масштабировать бизнес без лишних затрат на офисные издержки и управлять им дистанционно – есть отличный выход! Создайте бизнес без офиса или дополните его сотрудниками, которые будут работать на вас на постоянной основе, из дома. В нашем современном мире лучшие компании создают именно удаленный формат работы. Совсем скоро этот навык понадобится каждому предпринимателю, который не захочет стать динозавром в своем деле. Лучше всего научиться этому сегодня, чтобы потом не бежать за последним вагоном поезда! Евгения Тудалецкая, специалист в области «бизнеса без офиса», написала практичное руководство для тех, кто все еще сомневается, стоит ли нанимать удаленных сотрудников.
В книге достаточно популярно изложена мультидисциплинарная общая теория управления, основанная на униве́сумной методологии описания объектов окружающего мира, позволяющая представить в неразрывном единстве как естественнонаучные, так и философские категории окружающего человека Мироздания. Посредством универсумного подхода к процессам управления можно решать практические задачи в самых различных областях научного знания: в производственной сфере, экономике, социологии и других сферах деятельности, по мере необходимости переходя с уровня систематизации фактов к моделированию процессов, затем к целенаправленному прогнозированию и управлению ими.
Дизайнер в роли лидера? Это интересно! Джон Маэда – всемирно известный дизайнер, автор бестселлера «Законы простоты», один из наиболее влиятельных людей XXI в. по мнению журнала Esquire. Возглавив Род-Айлендскую школу дизайна, из профессора, не признающего авторитеты и любившего свободу и эксперимент, Маэда превратился в главу иерархической организации и вынужден был методом проб и ошибок учиться быть лидером. В своей новой книге он делится опытом и сводит воедино различные точки зрения на лидерство – художника и дизайнера, инженера и ученого, преподавателя и просто человека.