Контент-технология. Как, где и о чем говорить с клиентами - [18]
В принципе, если вы понимаете, что ваша целевая аудитория читает «Сноб», то можно рекомендовать использовать обе площадки. Есть вероятность, что прибыль принесут обе, просто разными способами.
Как вести блог и чем его наполнять?
После того, как вы определились с площадкой, ваш следующий вопрос, о чем же писать в блоге. Вернемся к первой части книги, где мы говорили о нуждах и проблемах наших клиентов. Вот это и есть ваши идеальные темы для блога. Все, что актуально для ваших клиентов – актуально для вас.
Разумеется, вы можете добавлять в блог свои публикации или комментарии, которые даете СМИ. Вы можете вдаваться в рассуждения о том, что кажется вам интересным в профессиональной сфере или комментировать высказывания других экспертов отрасли. Но ваш главный поставщик тем – тот файл (помните?), который вы завели у себя на компьютере и регулярно пополняете, с названием «клиентские запросы». Именно на эти темы стоит писать чаще всего, и именно эти посты должны составлять костяк вашего блога.
Что касается стилистики постов, то об этом мы поговорим чуть позже, но самое главное, надо понимать, что по идее блог – это личный дневник или разговор с приятелем за бокалом хорошего вина под треск дров в камине. Стали бы вы разговаривать в такой ситуации языком плакатов и пресс-релизов? Вот и в блоге не стоит этого делать.
Как продвигать блог?
Ключевая задача, с которой большинство клиентов приходят к контент-маркетологу, – это продажи, как бы красиво это не упаковывалось в слова «мы хотим публикации в блогах и выход на новую аудиторию» или «мы заинтересованы в увеличении охвата в электронных СМИ», «нас интересует молодежная аудитория и каналы ее привлечения».
В конце концов, разговор всегда сведется к самому главному и единственному понятному KPI – «мы хотим траффик и лиды». То есть посещаемость и продажи.
Пока я занималась только PR, у меня это вызывало много неудовольствия и растерянности. Потому что написать текст и обеспечить публикацию я могу, но траффик?! Я еще помню те дни, когда сайту журнала «Сноб» коммерческая дирекция выставила жесткие требования по этому самому траффику, и первое сопротивление редакции, и поиски решений. Собственно тогда я и узнала впервые, что и у траффика, и у продаж, и у любой интернет-популярности есть свои законы. Они могут нравиться или не нравиться, они могут казаться смешными или глупыми, но они работают, и от этого никуда не денешься.
Сам пост. Каким ему быть?
Продвижение напрямую зависит от того, что и как написано в посте. Как писать посты, обеспечивающие хороший трафик – об этом мы подробнее поговорим в главе «Создаем контент», но я скажу несколько ключевых вещей.
Самые главные фразы в посте: это заголовок, первое предложение и последнее предложение. Между ними может быть что угодно. Но заголовок должен создавать интригу. Лид (первое предложение) – вызывать любопытство, желание узнать что там дальше. А реакция на финальное предложение – срочно высказаться в комментариях, и не важно, согласиться или поспорить.
У блога должны быть своя тема и свой стиль. Например, владелица салона красоты Cut&Color Ольга Колесникова ведет блог colorist'a и рассказывает в нем о стрижках и окрасках. В этом же блоге она подбирает моделей для стрижек. Кроме того, она неожиданно интригующе может рассказать о действиях по улучшению комфортности в ее салоне.
Приведу одну из моих любимых историй. Дело в том, что сама Оля в жизни человек крайне сдержанный, и при том, что ежедневно ведет блог, информацию о себе поставляет читателям крайне скупо. Даже если вы, как и я, читаете ее лет десять, то знаете только то, что Оля работает парикмахером-колористом и у нее есть взрослый сын. Зато много знаете о колористике, наборе моделей в Академию парикмахерского искусства, о трудностях и радостях работы салона красоты. На фоне личной сдержанности Оля внезапно публикует пост в Фейсбуке: «Купила себе бриллианты за 300 000, черные и белые, карат немеряно. Как считаете, нормально или дешево в моем возрасте?»
Аудитория мгновенно оживляется: кто-то критикует Олю за мотовство, кто-то говорит, что нормальная цена, кто-то требует фоток, а кто-то хвастается собственными бриллиантами. Срабатывает эффект неожиданности и возможность залезть в личное пространство человека, которого ты знал исключительно по работе.
Ах да, и волшебная фраза «как считаете» (ее родная сестра-близнец, также бьющая все рекорды по сбору комментариев – «посоветуйте»).
Народ улюлюкает и рукоплещет новой грани любимой героини, жаждет фотографий и продолжения эмоционального банкета. Когда запись набирает несколько сотен лайков и десяток-другой репостов, Оля выходит с новым неожиданным текстом: «А что это вы так оживились? Вот когда я себе шубу белую купила за 200 000 и пальто, так все молчали, а теперь, значит, интересно стало?» Аудитория удивлена и разогрета до предела, кто-то на полном серьезе звонит Ольге и просит быть скромнее, мало ли что. Кто-то пишет об этом в комментариях.
Уже поздно вечером в Фейсбуке появляются фотографии. Бриллиантами оказались стеклянные полки с подсветкой для салона красоты, а шубой – новая яркая вывеска для открывшегося второго салона.
Если вы копирайтер или только хотите освоиться в профессии – эта книга для вас. Чтобы стать востребованным специалистом, к которому выстраивается очередь из заказчиков, недостаточно хорошо писать. Копирайтер умеет искать клиентов и находить с ними общий язык, быстро понимать задачу и ухватывать нужную тональность, выстраивать взаимоотношения так, чтобы заказчики оставались довольны работой и рекомендовали его своим друзьям и знакомым. А еще важно правильно организовать рабочий день, знать основы тайм-менеджмента, уметь работать с критикой и не сойти с ума от очередной правки. О том, как этому научиться, рассказывает в своей книге основатель «Школы контента» Майя Богданова, которая помогла многим больше зарабатывать в копирайтинге и делать это с удовольствием.
Анализируются нетрадиционные способы управления потребительскими предпочтениями (эпатаж, интрига, событийные акции и др.) в аспекте «физиологических» механизмов; приводится множество нестандартных креативных решений в области создания ажиотажа.Для студентов, преподавателей экономических вузов, а также всех тех, кто интересуется проблемами маркетинга.
Книга предназначена для предпринимателей и специалистов, кто только начинает думать об отслеживании эффективности маркетинговых мероприятий. Книга имеет четкую структуру, которая соответствует воронке продаж. На каждом этапе воронки рассматриваются самые важные показатели, о которых любой бизнес должен знать при разработке собственной стратегии продвижения. Кроме самих показателей и методов по их фиксации на примерах даются рекомендации по увеличению эффективности вашего маркетинга.
В книге рассказывается история главного героя, который сталкивается с различными проблемами и препятствиями на протяжении всего своего путешествия. По пути он встречает множество второстепенных персонажей, которые играют важные роли в истории. Благодаря опыту главного героя книга исследует такие темы, как любовь, потеря, надежда и стойкость. По мере того, как главный герой преодолевает свои трудности, он усваивает ценные уроки жизни и растет как личность.
Может ли существовать одна-единственная формула успеха для фирмы, оказывающей профессиональные услуги – аудиторские, юридические, консультационные и любые другие? Пожалуй, что нет. Это справедливо для большей части фирм малого и среднего бизнеса в России и, наверное, в мире. Зато в нашем распоряжении – опыт множества фирм, успешный опыт.В данном издании мы обобщили опыт признанных экспертов-практиков, советы которых помогли добиться успеха руководителям фирм, оказывающих профессиональные услуги в России.
Первая книга этой серии, вышедшая под названием «Капкан На Рекламиста» моментально разлетелась по всему Рунету и получила хорошие отзывы, и я решил продолжить это доброе дело и отблагодарить рунетовское население созданием серии на эту тему«Капкан На Продавца» логическое продолжение предыдущей книгиНачиная ее, я попутно решил проверить не теряется ли у классиков с годами от пережитого чувство юмора и легкость стиля?Проверил не теряется.
Написанная ярким и лаконичным языком книга Сета Година — вице-президента Yahoo! по прямому маркетингу — показывает, как компании могут сделать из незнакомца друга и затем превратить его в покупателя.Каждый человек стремится разумно тратить свое время. Заметить новый товар, уделить ему внимание — это, безусловно, сознательный акт. Поэтому, чтобы продать товар покупателю в будущем, нужно заручиться его согласием на покупку. Это можно сделать, вовлекая клиента в диалог, т. е. двухстороннюю связь. Вместо того чтобы просто прерывать трансляцию телевизионного шоу для показа своей рекламы или без предупреждения вторгаться в жизнь покупателя телефонными звонками или письмами, маркетолог будущего вначале попытается получить согласие покупателя на участие в продаже.