Контент-маркетинг. Новые методы привлечения клиентов в эпоху Интернета [заметки]

1

Вернер фон Браун (1912–1977) – немецко-американский конструктор ракетно-космической техники, один из основоположников современного ракетостроения. Здесь и далее прим. ред.

2

В американском английском слово equalizer означает не только «уравнивающий фактор», но и «огнестрельное оружие», поскольку оно уравнивает возможности физически слабых и сильных людей.

3

Известная социологическая компания, публикующая, в частности, ежегодные отчеты под названием «Барометр доверия».

4

В США и Великобритании частные школы пользуются собственными программами обучения. Принято считать, что их ученики не просто получают необходимые знания, но и приобретают связи и сильный характер. Британцы уверены, что именно эти два фактора помогут выпускнику в дальнейшем выстроить карьеру. Поэтому самим выпускникам будет важно принять участие в подобном мероприятии.

5

Смысл «вовлекающего маркетинга» (от англ. inbound marketing) заключается в том, чтобы с помощью активной деятельности в социальных сетях, инструментов контент-маркетинга и оптимизации сайта для поисковых систем привлекать внимание потенциальных клиентов. То есть создаются условия для того, чтобы заинтересовавшиеся люди сами приходили на сайт компании.

6

Под «захватом контента» обычно подразумеваются разнообразные возможности для работы пользователя с информацией. Текст, фото и видео можно легко сохранить на локальный компьютер или передать через Интернет, опубликовать в блоге, разослать ссылки на материалы в виде обновлений новостных лент, RSSканалов и т. д. Полученные пользователем данные, как правило, доступны для редактирования. Словом, это инструменты для удобного обмена и обработки информации.

7

Гай Кавасаки (род. 1954) – один из первых сотрудников компании Apple Computer. Впервые решил использовать приемы религиозной проповеди в бизнесе и стал, таким образом, одним из пророков религии Apple. Автор книг: «Как очаровывать людей. Искусство влиять на умы и поступки» (М.: Альпина Бизнес Букс, 2012); «Стартап. 11 мастер-классов от экс-евангелиста Apple и самого дерзкого венчурного капиталиста Кремниевой долины» (М.: Манн, Иванов и Фербер, 2012).

8

Американский аналитический журнал, посвященный маркетингу и медиапространству.

9

1 американский галлон = 3,8 литра.

10

Первая компания, создавшая поисковую систему специально для блогов.

11

Дочерняя компания Amazon.com, собирающая статистику о посещаемости интернет-ресурсов.

12

Издана на русском языке: Скотт С. Секреты царя Соломона. Как стать богатым, успешным и счастливым. Минск: Попурри, 2007.

13

Автор книги The Copywriter’s Handbook: A Step-by-Step Guide to Writing Copy That Sells («Справочник копирайтера. Пошаговая инструкция, как написать то, что продается»).

14

Автор книги The Well-Fed Writer: Financial Self-Sufficiency as a Commercial Freelancer in Six Months or Less («Сытый автор. Финансовая независимость фрилансера-рекламщика за полгода или даже меньше»).

15

Основатель ресурса Copyblogger.com.

16

Канадский маркетолог, автор бестселлеров, посвященных вопросам маркетинга и авторских прав.

17

Трайон Эдвардс (1809–1894) – американский теолог, литератор, составитель сборника афоризмов A Dictionary of Thoughts («Словарь мыслей»).

18

Производитель продуктов питания и товаров бытовой химии.

19

Здесь возникает игра слов. Если переводить буквально, коллега Майкла говорил, что самая большая комната в его доме отведена для самосовершенствования. В то же время выражение there is room for improvement означает «могло бы быть и лучше».

20

Эту книгу на английском языке можно скачать по ссылке http://downloads.copyblogger.com/Viral_Copy.pdf.

21

Сет Годин (род. 1960) – американский маркетолог, автор деловых книг. На русском языке вышли его книги: «Фиолетовая корова. Сделайте свой бизнес выдающимся!» (М.: Манн, Иванов и Фербер, 2010); «Доверительный маркетинг. Как из незнакомца сделать друга и превратить его в покупателя» (М.: Альпина Паблишер, 2008) и др.

22

В России можно воспользоваться аналогом сайта Amazon.com – Ozon.ru.

23

BlogWorld & New Media Expo (blogworldexpo.com) – ежегодная конференция, посвященная социальным сетям. Проводится в крупных городах США, собирает несколько тысяч участников, перед которыми имеют возможность выступить около двухсот экспертов блогосферы.

24

Карл Август Сэндберг (1878–1967) – американский поэт, историк, дважды лауреат Пулитцеровской премии.

25

Издана на русском языке: Серновиц Э. Сарафанный маркетинг. Как умные компании заставляют о себе говорить. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2012.

26

Издана на русском языке: Скотт Д. Новые правила маркетинга и PR. Как использовать социальные сети, блоги, подкасты и вирусный маркетинг для непосредственного контакта с покупателем. М.: Альпина Паблишер, 2011.

27

О нем пойдет речь в главе 6.

28

Издана на русском языке: Годин С. Незаменимый. Можно ли без вас обойтись? М.: Манн, Иванов и Фербер, 2010.

29

Упомянутый выше автор книги «Сарафанный маркетинг».

30

Издана на русском языке: Кавасаки Г. Как очаровывать людей. Искусство влиять на умы и поступки. М.: Альпина Бизнес Букс, 2012.

31

Харви Файерстоун (1868–1938) – основатель компании Firestone Tire & Rubber. Компания начинала с продаж резиновых шин для колесных повозок. В 20е годы ХХ века стала ведущим производителем автомобильных шин.

32

Издана на русском языке: Чалдини Р. Психология влияния. Как научиться убеждать и добиваться успеха. М.: Эксмо, 2012.

33

В англоязычных странах «пенни» называют самую мелкую монету; в США это цент. Дайм – монета достоинством в 10 центов. Диаметр цента США составляет 19,05 мм, диаметр дайма – 17,91 мм.

34

Томас Стернз Элиот (1888–1965) – американо-английский поэт, литературный критик и драматург.

35

Большинство людей сразу же заметят на странице полужирный шрифт, а на курсив обратят внимание, только дойдя до него взглядом.

36

Поисковая оптимизация – комплекс мер, направленный на поднятие позиций сайта в результатах выдачи поисковых систем по определенным запросам пользователей.

37

Уильям Батлер Йейтс (1865–1939) – ирландский поэт и драматург, лауреат Нобелевской премии по литературе 1923 года.

38

Издана на русском языке: Аллен Д. Как привести дела в порядок. Искусство продуктивности без стресса. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2011.

39

Социальная сеть с функцией геопозиционирования: определяет и отображает на карте местоположение пользователя, а также адреса популярных кафе, выставочных залов, ближайших медицинских пунктов и т. п. Сервис ориентирован на просмотр с мобильных устройств. Поддерживает возможность регистрации через Facebook.

40

Геопозиционирование – технология, позволяющая определить местоположение того или иного объекта и обозначить его на электронной карте.

41

Геотегинг – привязка каких-либо данных к географическим координатам, где эти данные были получены. Активно используется, к примеру, сервисом Google Maps для проведения панорамных фотосъемок на местности.

42

Социальная сеть, позволяющая пользователям создать личный профиль, где отображаются данные об образовании, профессиональной деятельности, опыте работы и прочая информация, помогающая наладить деловые связи.

43

От англ. clip art – набор иллюстраций или графических элементов.

44

Из книг по видеомаркетингу, вышедших на русском языке, можем порекомендовать книгу Майкла Миллера «YouTube для бизнеса» (М.: Манн, Иванов и Фербер, 2012).

45

Издана на русском языке: Дарен Р., Гаррет К. Ваш блог в Интернете. Как заработать миллион. СПб.: БХВПетербург, 2009.

46

Издана на русском языке: Бхаргава Р. Рождение iбрендов. Как выжить компаниям в эпоху социальных сетей. М.: Эксмо, 2010.

47

Издана на русском языке: Броган К., Смит Д. Агенты влияния в Интернете. Как использовать социальные медиа для продвижения бизнеса. СПб.: Питер, 2012.

48

Веб-браузер, поддерживающий широкие возможности работы в социальных сетях.

49

Оригинальное название этой книги.

50

Основная идея заключалась в том, что продвижение нового роутера через социальные сети обошлось компании в шесть раз дешевле, чем при использовании традиционных методов. Учитывалось все: транспортные расходы, рабочее время экспертов, затраты на проведение презентаций и т. д.

51

Крупнейшая в мире федерация рестлинга.

52

Известный компьютерный журнал. Сайт издания: pcworld.com.

53

Имеется в виду деятельность социальных служб, которые ухаживают за престарелыми и инвалидами на дому. Сотрудники оказывают подопечным медицинскую помощь, наводят порядок в доме и готовят еду.

54

Сайт автоматически отобразится на русском языке, если вы зайдете с российским IP. Настройки языка можно поменять внизу страницы. Процедура регистрации очень простая: нужно указать имя пользователя, пароль и электронную почту. Система позволяет проводить опросы через Facebook (нужно выбрать в верхнем меню пункт «Ресурсы»). Составить сам опрос также не сложно.

55

IBM SPSS Statistics – это комплект инструментов для работы с данными и аналитического прогнозирования. Ориентирован на пользователей из производственной среды, аналитиков и программистов, специализирующихся на статистике.

56

В США, наряду с цифровой системой телефонных номеров, принята буквенная. В частности, фраза We-Need-Your-Money («Нам нужны ваши деньги») обозначает номер 96–96.

57

Майкл Коллинз (род. 1930) – летчик-космонавт США, в 1969 году в качестве пилота участвовал в историческом полете космического корабля «Аполлон-11», во время которого Н. Армстронг и Э. Олдрин совершили первый выход на поверхность Луны.

58

Дочерняя компания корпорации Dun & Bradstreet, которая входит в список Fortune 500. С 1990 года предоставляет информацию о компаниях в сфере B2B. Ее услугами пользуются более 60 миллионов компаний и свыше 80 миллионов частных лиц по всему миру.

59

Фрэнк Ллойд Райт (1867–1959) – американский архитектор-новатор.

60

Ральф Уолдо Эмерсон (1803–1882) – американский философ, поэт и общественный деятель.