Книгоиздание. Менеджмент. Маркетинг - [15]

— это самостоятельный вид профессиональной деятельности, направленной на достижение конкретных целей посредством рационального использования издательских и трудовых ресурсов, применения научных подходов и концепции маркетинга, а также учета человеческого фактора. Если использовать системный подход, то издательство, т.е. организацию, можно рассматривать как систему, состоящую из взаимосвязанных частей и имеющую как внутреннюю, так и внешнюю среду (рис. 2.1).

Внешняя среда прямого воздействия

Политика

Право

Экономика

Внешняя

среда

косвенного

воздействия

Технология

Внутренняя

среда:

структура,

культура,

ресурсы

Социально

культурные,

организационно

технические,

географические,

условия

Акционеры Конкуренты Поставщики Потребители Местные органы П равител ьствеи и ые ^ органы

Рис. 2.1. Издательская организация как система

На «входе» организация, в данном случае издательство, получает из внешней среды информацию, капитал, человеческие и материальные ресурсы. Внутренняя среда как структура производства обрабатывает их, преобразуя в продукцию. Если менеджмент эффективен, то на «выходе» проявляются эффективные результаты: прибыль, увеличение доли рынка и объема продаж, удовлетворенность работников организации результатами собственного труда.

Оптимальное сочетание факторов (элементов) внутренней среды издательства означает что:

• хозяйственная деятельность издательства, т.е. обеспечение производственного процесса всеми необходимыми ресурсами и организация технологического цикла, осуществляется на достаточно высоком уровне;

• организационная структура издательства наиболее полно отвечает общепризнанным принципам и функциям управления;

• деятельность управленческого аппарата по повышению эффективности производства (т.е. рост производительности труда, повышение рентабельности производства, качества и конкурентоспособности продукции) исходит из принципа постоянного совершенствования форм и методов оперативного управления производством;

• кадровая политика (подбор и расстановка персонала), система оплаты и стимулирования груда, а также управление персоналом соответствуют целям и задачам издательства;

• организационная культура, т.е. система норм и ценностей, присущих работникам издательства, а также их интеллектуальных и физических показателей, находится на достаточно высоком уровне.

Издательское дело — сложный процесс, включающий два основных аспекта: редакционный и производственный. Первый аспект будет рассмотрен в следующем параграфе данной главы. Анализируя же вопросы формирования внутренней среды организации, остановимся подробнее на втором аспекте — производстве печатной продукции (рис. 2.2). Менеджер издательства должен быть достаточно сведущ в этом производстве, так как связан в своей деятельности с отдельными его элементами.

Крупные зарубежные издательские концерны, выпускающие книги, газеты, журналы, альбомы, различную рекламную продукцию (причем зачастую одновременно), располагают собственными типографиями, поэтому им проще наладить и контролировать процесс производства печатной продукции. В нашей стране, особенно в период перевода экономики на рыночные методы хозяйствования, многие типографии были приватизированы или перешли на хозрасчет и обособились от редакционно-издательских структур, поэтому экономические, организационные и производственные связи в данной области значительно усложнились.

Внутренняя среда издательства может быть представлена следующими функциональными областями, общими для организаций всех типов:

• кадровая— обеспечение производственной и других сфер людскими ресурсами (найм, подготовка, переподготовка) и выполнение всех управленческих действий, связанных с оплатой труда и условиями найма;

•финансы и бухгалтерский учет — охватывают все денежные аспекты издательского бизнеса, включая управление средствами, сбор, обработку и анализ финансовых данных;

•обеспечение ресурсами — совершенствование системы материально-технического снабжения материалами, машинами и энергетическими ресурсами;

•производственная— обеспечение технологического процесса, принятие решений в сфере планирования и организации производства, контроль качества продукции.

Особая роль в эффективном функционировании всех элементов внутренней среды издательства, а также в их взаимосвязях с элементами внешней среды принадлежит информации, т.е. совокупности сообщений, объективно отражающих развитие производственного процесса, которая передается по каналам связи для осуществления управления. Главное здесь — добиться своевременного поступления необходимой информации в полном объеме, без ненужной избыточности или недостаточности. Это упростит процесс принятия управленческих решений на стадиях стратегического и оперативного планирования, организации, мотивирования, контроля и регулирования, т.е. по всем функциям менеджмента.

Информацию вне зависимости от ее объема можно классифицировать по:

• функциям управления— экономическая, организационная, техническая, социальная;

• степени переработки— первичная и производная;

•форме передачи — визуальная, аудиовизуальная;