Как завладеть аудиторией от собеседника до зала. Супер-советы - [16]

Если да, то будьте очень осторожны, потому что если вы расскажете ее аудитории, не подготовив сначала почву, слушателям, возможно, будет трудно уяснить суть вашего изложения.

• Помните, что люди не всегда готовы воспринять то или иное сообщение.

Если вы думаете, что слушателям будет сложно понять новые, современные или передовые разработки, протяните им руку помощи.

• Чтобы облегчить людям восприятие новой информации, расскажите им о предыстории, обсудите прошлое и объясните, как все происходило вплоть до настоящего момента.

Когда слушатели узнают, как развивались события, и осознают, какими преобразованиями это сопровождалось, они, естественно, поймут и смысл того нового послания, которое вы готовы нести им.

Например, если вы должны рассказать о станке, который автоматически производит упаковочные коробки, помогите аудитории понять преимущества автоматизации этого процесса, объяснив, как работали первые подобные станки в те времена, когда коробки изготавливали практически вручную. Расскажите о связанных с этим проблемах и усовершенствованиях, сделанных со времен первых станков до наших дней. Людей заинтересует, как преодолевались трудности и появлялись инновации, и так вы дойдете до современного оборудования, которому и посвящено ваше выступление.

51. Не влюбляйтесь в какой-нибудь аргумент

Отстаивая какую-нибудь идею, искусно пользуйтесь аргументами, но не влюбляйтесь ни в один из них.

Если вы будете настаивать на каком-то одном доводе, то есть риск того, что вы будете так часто повторять его, что неизбежно ослабите силу его убедительности.

• Если аргумент хорош, то его повторение не должно быть слишком заметным, потому что его важность будет говорить сама за себя, и все слушатели осознают ее.

В нужное время, если вы почувствуете необходимость повторить этот аргумент, постарайтесь сделать это с использованием других слов, как будто бы смотря на идею под другим углом зрения.

• Есть еще одна важная предосторожность, о которой нужно помнить, если вы имеете дело с твердыми, надежными аргументами, – вы должны подготовить эти аргументы до презентации.

Пусть интеллект и рассудок возобладают над тревожностью, которая способна разрушить буквально все. Когда мы знаем, что у нас есть блестящий аргумент, мы, как правило, хотим изложить его как можно скорее, чтобы накупаться всласть в лучах своего триумфа.

Но спешка может все испортить, если мы обнажим свое драгоценное оружие в неправильно выбранное время. А если это случится, то нам придется снова и снова повторять этот аргумент, пытаясь уверить аудиторию в том, что мы владеем некой логикой, которую та не способна разглядеть.

• Поэтому будьте бдительны и осторожны, используя самые убедительные аргументы. Представьте их на суд аудитории в самый подходящий момент, чтобы слушатели могли в полной мере насладиться вашим лучшим доводом; не повторяйте его слишком часто, чтобы не лишить его убедительности.

52. Извлеките максимум из своих аргументов

У вас не всегда будут в распоряжении блестящие аргументы для защиты своей идеи; иногда вам придется использовать более слабую аргументацию.

В таких случаях нужно излагать аргументы в определенном порядке, который увеличит шансы на успех.

Начните с составления списка всех своих аргументов – проведите ревизию своего вооружения. Записав все доводы, которые сможете вспомнить, определите весомость каждого из них (например, по шкале от 1 до 10). Когда откалибруете аргументы, попытайтесь выйти за рамки собственных оценок и предпочтений и представьте, как эти аргументы воспримут слушатели.

Определив весомость аргументов, разделите их на четыре категории:

• слабые;

• приемлемые;

• хорошие;

• блестящие.

• Если окажется, что вы не можете разделить свои доводы на четыре группы, постарайтесь разделить их на две или три группы.

Как только вы разделили свои аргументы на категории, вы готовы к разработке плана атаки.

1. Начните с хорошего аргумента – не самого лучшего, но достаточно хорошего для того, чтобы привлечь внимание людей, создать ожидания и мотивировать слушателей обратить внимание на ваше послание.

2. Затем представьте на суд слушателей самый слабый аргумент (но не тот, от которого вы отказались из-за его противоречивости, способной поставить под угрозу вашу стратегию).

3. После этого перечисляйте все более убедительные доводы до тех пор, пока не дойдете до того аргумента, который вы считаете самым действенным и практически неопровержимым.

53. Помогите слушателям понять ваше послание

Нет смысла в том, чтобы с блеском и технически точно излагать аргументы, если слушатели не понимают ваших намерений.

Поэтому, предоставив аудитории фрагмент информации, убедитесь в том, что люди правильно вас поняли.

• Если для того, чтобы понять эту информацию, им требуется дополнительная помощь, проиллюстрируйте изложенный материал. Под иллюстрацией я подразумеваю уточнение, разъяснение и освещение материала.

Вы можете воспользоваться реальной и даже вымышленной историей, чтобы помочь слушателям понять ваше послание. Прекрасно работают басни, притчи и подлинные истории. Во время технических докладов, где от лектора ожидают объективности, предметности и лаконичности, в качестве иллюстраций лучше всего использовать примеры.