Как уцелеть среди акул - [60]
5. Кто те ораторы, которые с наибольшим успехом выступали перед данной группой в недалеком прошлом?
Почему они имели успех?
6. Каким путем я могу подать свое выступление так, чтобы оно соответствовало особенностям именно данной группы?
Какого рода юмор будет оправдан? Что категорически возбраняется?
7. Кто те люди, которые являются в данной группе неформальными лидерами?
Кто из них будет присутствовать на моем выступлении? Как мне установить с ними контакт?
8. Кто представит меня аудитории?
Как он (или она) меня охарактеризует?
Какие комплименты я могу сделать ему (или ей)?
9. Ожидается ли, что я буду отвечать на вопросы? Какие основные вопросы могут быть заданы?
Существуют ли какие-либо нежелательные вопросы, которые не должны застать меня врасплох?
10. Какие именно положения, высказанные в моем выступлении, будут действительно полезные для данной группы?
Следует ли мне для большей доходчивости использовать какие-либо наглядные пособия (графики, сводки и т. п.)?
11. Кто является «моим человеком» в данной группе, способным помочь мне в работе над выступлением, а также обеспечить надежную «обратную связь» при оценке моего выступления?
Я не сказал «прелесть денег». Я сказал «наличных денег». Всегда ли вы отдаете себе отчет в том, какой редкой и прелестной вещью являются наличные деньги? На свете есть люди, годовой доход которых составляет 200, 300, 400 тысяч долларов и которые за последние двадцать лет не видели наличными даже 1000 долларов. Все их деньги — это пластмасса кредитных карточек, чеки и цифры в балансе банка. Но все это не то, что держать в руках хрустящие, потрескивающие, гнущиеся, симпатичные, приятные на ощупь реальные наличные деньги.
Вот это мы и учитываем в фирме «Маккей Энвилоуп». Нашим торговым агентам мы выдаем комиссионные за привлечение новых клиентов наличными. Во время совещаний по вопросам сбыта мы всегда оглашаем перечень новых клиентов, и непосредственно здесь, не сходя с места, я выплачиваю торговым агентам наличными комиссионное вознаграждение за полученные ими новые заказы.
Кстати, независимо от того, будут ли деньги металлическими или бумажными, позаботьтесь о том, чтобы при этом присутствовал ваш главный бухгалтер или начальник отдела кадров (мы так и поступаем), который вел бы тщательный подсчет выплаченных сумм во избежание недоразумений с Налоговым управлением.
В зале воцаряется тишина. В тот момент, когда я достаю эти банкноты, атмосфера напоминает церковную. Я всегда использую только совершенно новые стодолларовые купюры (Марио Пьюзо, автор романа «Крестный отец», называет их «пчелками»). И я отсчитываю их по одной; «Раз, два, три…» Я наловчился щелкать ими. Видели бы вы этих людей! Они находятся в состоянии опьянения. Они одурманены. Они загипнотизированы.
Теперь я понимаю, что одной из главных причин популярности азартных игр является выплата выигрыша наличными. Вспомним также о самой замечательной разновидности наличных денег: о золоте. Иметь золото в частном владении в США было запрещено законом в период 1933–1975 гг. Я знаю почему. Этот металл действует на людей буквально, как наркотик! Они сходят с ума из-за него. Я хочу сделать опыт и выплатить раз или два комиссионные новыми американскими золотыми монетами с орлом [52], чтобы посмотреть, не станут ли все присутствующие «золотоманами».
СМЫСЛ жизни
«Смехунчик»
A little song
A little dance
A little seltzer
down the pants[53]
Глава VI
Как помочь своим детям преуспеть в жизни
Тот, кто сидит напротив вас за обеденным столом, враждебно на вас уставившись, в недалеком времени окажется в кабинете своего возможного работодателя, который будет сидеть напротив него за своим письменным столом.
Возможно, вам захочется дать ему (или ей) некоторое Представление о том, каков в действительности этот мир, прежде чем они решат вступить в «Красную бригаду»[54] и взорвать его. Я не могу обещать им, что они все станут миллионерами. Шансы против этого составляют двести к одному. Но хотя это и кажется труднодостижимым, все-таки наша страна является единственной, где имеется миллион миллионеров.
Очень многие родители спрашивали меня: «Харви, вы преуспевающий бизнесмен. Вы многоопытный человек. Я хочу дать Джеффу и Дженни несколько советов, которые помогли бы им выбиться в люди. Что я должен сказать?»
Первое, что вам следует понять, это то, что вы не можете быть многоречивыми. Чем больше вы будете разглагольствовать, тем больше вы будете уподобляться старому болтуну Полонию в «Гамлете». Будьте скупы на слова, но уж когда вы высказываетесь, дайте им несколько магических формул, которые в нужный момент окажутся полезными. Вот несколько соображений по этому поводу.
Расскажите им об их первой работе. Не о той работе, за которую они взялись, чтобы от вас отделаться или чтобы заработать деньги на покупку автомобиля. Я имею в виду их первую настоящую работу. Они придут в восхищение от того, что зарабатывают столько денег. Вы обязаны сказать им правду. Им переплачивают.
Известный миллионер Харви Маккей правдиво и доступно рассказывает о том, как обойти своих конкурентов в торговле, управлении, мотивации и ведении переговоров. В книге он излагает хронику своих успешных решений и методов выживания, освоенных за три десятилетия и приведших его к столь значительным свершениям.Для широкого круга читателей.
Как перестать лелеять смутные желания и взяться за дело? Как соединить намерения и действия, разговоры и конкретные дела? Как приучить себя достигать поставленных целей?Бернард Рос, основатель легендарной Stanford d.school, учит, как с помощью инструментов дизайн-мышления сформировать привычку к достижениям, которая позволит легко справляться с жизненными вызовами и реализовывать свои мечты.И неважно, хотите вы прыгнуть с парашютом, изучить несколько иностранных языков, освоить новую профессию, восстановить отношения с близкими людьми, похудеть или запустить крутой стартап, – прочитав его книгу, вы сможете поверить в себя и смело реализовать любые идеи.На русском языке публикуется впервые.
Инсайдерское откровение о том, как один человек построил мировую корпорацию, способную противостоять таким гигантам как Walmart и Amazon.Всего за десять лет Джек Ма, бывший преподаватель английского, основал и построил Alibaba Group, в которую сегодня входят: Alibaba.com, Alibaba Pictures, AliExpress.com, Taobao.com, Tmall.com, Alipay и другие.Джек Ма – Рокфеллер XXI века, акции Alibaba в 2014 году побили рекорды, достигнув 25 млрд долларов.Перед вами история компании и самого Джека, иконы частного предпринимательства и привратника миллионов потребителей от китайского Ханчжоу до тверского Торжка.
Управление бизнес-процессами (BPM) – это концепция управления, рассматривающая деятельность организаций через призму процессов (или административных регламентов в случае органов государственного и муниципального управления). В ней принимается, что цели организации достигаются через описание, проектирование, контроль процессов и их непрерывное совершенствование. Методы и подходы BPM нацелены на достижение нового уровня конкурентоспособности и взаимоотношений с клиентами, поставщиками и сотрудниками.Ведь отличных результатов можно достичь только благодаря отлично отлаженным процессам.В этой книге достаточно подробно разбираются основные понятия, подходы, методы и средства управления бизнес-процессами.
Статистика помогает принимать важные решения, находить скрытые взаимосвязи между явлениями, лучше понимать ситуацию в бизнесе и на рынке. Автор книги профессор Чарльз Уилан с юмором и блестящими наглядными примерами рассказывает о том, как это происходит.Эта книга будет полезной для студентов, которые не любят и не понимают статистику, но хотят в ней разобраться; маркетологов, менеджеров и аналитиков, которые хотят понимать статистические показатели и анализировать данные; а также для всех, кому интересно, как устроена статистика.
Эта книга – одно из самых читаемых изданий по управлению производством в Японии. В основу книги легли учебные материалы, подготовленные специалистами Toyota к семинарам по производственной системе Toyota, которые проходили в середине 1970-х годов. С тех пор прошло немало времени, но книга, неоднократно переиздававшаяся, в том числе и на английском языке, до сих пор служит кратким руководством по снижению затрат на производстве во всем мире. Системы «канбан» и «точно вовремя» – два метода управления производством и запасами, используемые в рамках производственной системы Toyota, – помогают найти лучшие способы повышения производительности процесса и качества продукции.
Кто из нас не знает, что такое LEGO? Но мало кому известно, какие изменения им пришлось пережить, чтобы достичь статуса самой популярной в мире компании по производству игрушек. Окунитесь в самое сердце LEGO, узнайте о причинах, приведших к кризису, и стратегиях, выведших ее на вершину.