Как стать незаменимым сотрудником - [3]

Незаменимый сотрудник в идеале должен являться одним из звеньев цепочки, которую составляют его коллеги, клиенты, партнеры компании, руководители, контролирующие органы, обслуживающий персонал и другие. И незаменимость заключается в том, что если данное конкретное звено удалить, долгое время цепочку будет невозможно соединить вновь.

Незаменимым, таким образом, стать можно. Но делать это надо деликатно, чтобы не вызывать зависти коллег и раздражения руководства.

В этой книге мы расскажем, как стать не просто незаменимым, а идеальным работником.

Глава вторая Работа в команде. Офисная мафия

2.1. Ошибки новичков. Как вписаться в коллектив

На работе в замкнутом помещении мы сталкиваемся с разными по характеру и взглядам людьми. Бывает сложно ужиться в разношерстном коллективе. Вспомните свои школьные годы. В классе обязательно были лидеры и «белые вороны», кто-то шел с утра на занятия с радостью, а кто-то возвращался после уроков в слезах. Адаптация в обществе себе подобных – дело непростое, и далеко не естественное, как некоторым кажется. Находить общий язык с людьми нужно учиться.

В высших учебных заведениях, кстати, адаптироваться после школы молодым людям гораздо легче. Ведь у всех есть общие интересы – изучаемые предметы, экзамены, вредные преподы. К тому же бурная студенческая жизнь затягивает, образуются небольшие группы внутри курса, объединенные схожестью взглядов. Так постепенно с детства мы готовимся к работе и жизни в социуме, происходит поэтапная социализация. Мы усваиваем нормы, правила и ценности, учимся сосуществовать с разными, порой очень отличающимися от нас, индивидами.

Перед своим первым днем на новой работе потратьте немного времени на то, чтобы спокойно посидеть и вспомнить юношеские годы. Проанализируйте школьную пору, студенчество. Какие отношения были у вас со сверстниками? Главное – какие ситуации повторялись из раза в раз? Вы часто оставались в одиночестве? Или наоборот, вас постоянно окружал лишний народ? Может, вы постоянно высказывали в лицо собеседникам критику, и с вами в итоге переставали общаться? Или шли на поводу у большинства и не проявляли собственной инициативы? Помните, что если в вашей жизни часто повторяется нежелательная для вас ситуация, то дело именно в вас и изменить ее можете только вы.

Проанализировав свое поведение в школе, в вузе, на прошлых местах работы, вы сможете избежать ошибок на новом месте. Конечно, такой анализ, практически психоанализ, – дело непростое и одним днем тут не обойтись. Но работа над собой в результате идет на пользу. Только уж очень сильно не закопайтесь в себе – это тоже вредно.

Есть общие для всех новичков, пришедших в новый коллектив, правила и самые распространенные ошибки.

Необходимость приходить вовремя не обсуждается. Опоздания в первые дни – явный признак незаинтересованности в данной вакансии. Во сколько бы ни начинался ваш рабочий день, вы должны приходить за 10–15 минут до этого. Все остальные дружно опаздывают? Ничего, потом вы тоже расслабитесь и переймете коллективные привычки. Но в самом начале вы должны зарекомендовать себя как надежного человека.

Первое правило нового сотрудника: молчание – золото. Поменьше говорите, больше слушайте. Скоро, через месяц-другой, вы будете в курсе всех интриг, запомните все имена, явки, пароли. Это естественный эволюционный процесс. Важную информацию фиксируйте, всегда имейте при себе блокнот. Помните сериал о детективе Коломбо? Запоминайте и записывайте детали, и вскоре у вас сложится общая картина происходящего. В то же время Коломбо своими навязчивыми вопросами страшно раздражал подозреваемых. Это входило в его планы, а в ваши – нет. Поэтому старайтесь задавать меньше вопросов не по делу. С другой стороны, уместные вопросы и просьбы о совете говорят о вашем уважении к опыту коллег. В общем, в первые дни на работе следите за каждым своим словом, как агент британской разведки.

Кстати, Джеймс Бонд не только немногословен и сосредоточен, но и невероятно обаятелен. Улыбка города берет. Поэтому второе правило новичков – будьте доброжелательны и дружелюбны. Просто всегда улыбайтесь, благодарите за помощь, будьте вежливы сверх меры. Только при улыбке старайтесь реже показывать зубы – в джунглях это недобрый знак, а что наши офисы как не каменные джунгли?

В своей душевной теплоте не переусердствуйте, будьте естественны. Если вы стремитесь казаться не тем, кем являетесь, потом это откроется и будет сложнее исправить неблагоприятное впечатление. К тому же, если будете в первое время на работе слишком добреньким, вам просто сядут на шею. Сразу учитесь говорить «нет», отказывать, выражать собственное мнение и проявлять инициативу. Вот только осторожнее – излишне инициативные новички часто прослывают выскочками.

Обращайтесь к коллегам и начальству по именам, запомнить которые надо как можно скорее. Люди обожают звук своего имени, как самую приятную музыку. Естественно, к малознакомым коллегам и начальству следует вначале обращаться на «вы». Переход на «ты» обычно происходит по взаимному согласию. Или обращение «ты» просто в какой-то момент срывается с губ. Но и в этом случае стоит уточнить мимоходом – «ничего, что мы на ты?». Скорее всего, вы получите согласие.