Как стать мастером общения? - [3]

Правда, это совсем не значит, что нужно специально надевать маску. Наигранность и маскировка своих чувств видны невооруженным глазом любому человеку, даже совсем неопытному. Более того, это раздражает.

Как поступки говорят о человеке больше, чем его обещания, так улыбка раскрывает состояние вашей души, вашего настроения лучше, чем любые слова. Если вы желаете приятной беседы, то и настрой на нее должен быть соответствующий. И чтобы такой настрой появился, необходима эта самая улыбка. Ведь улыбаясь себе, вы поднимаете свое настроение, а улыбаясь другим – чужое.

Мы сами заряжаемся положительной энергетикой только от позитивных эмоций, поэтому нам самим важно, чтобы нас окружали люди довольные, а значит, вызывая улыбку у окружающих, мы в первую очередь помогаем себе.

Правило № 5 «В споре рождается истина»

«Если вы спорите, горячитесь и опровергаете, вы можете порой одержать победу, но это будет бесполезная победа, потому что вы никогда не завоюете доброй воли вашего оппонента», – так говорил Б. Франклин, американский государственный деятель и великий ученый. Так стоит ли тратить силы и нервы на обреченные изначально на поражение попытки добиться невозможного?

Самый лучший совет, который можно здесь дать, звучит так: если вы можете избежать спора, избегайте!

Выиграть спор невозможно. И даже если вы доказали оппоненту свою правоту, это решение не будет его собственным, оно будет вашим, а значит, чужим для него. А разве человек поменяет свое личное мнение на мнение другого по своей воле? Вряд ли. Вы можете выиграть спор. Но это будет лишь внешняя победа, скорее еще не осознанная вашим оппонентом и не нашедшая в его сердце места.

Чаще всего по окончании спора каждый из его участников не только остается при своем мнении, но и зачастую убеждается более твердо в своей абсолютной правоте.

Так стоит ли тратить время, нервы и силы на пустые споры? Ведь чаще всего мы спорим с близкими нам людьми: родителями, детьми, супругами, друзьями. И разве не приятнее получить удовлетворение не от выигрыша в споре, а от радости видеть своих близких счастливыми?

Зачем разжигать костер раздора? Любой спор, как бы там ни было, несет в себе негатив и агрессию. И если вы хотите, чтобы к вам относились с любовью и пониманием, то лучше решать все недоразумения и вопросы путем сочувствия и стремления понять точку зрения другого человека.

А ваше мнение – это всего лишь ваше мнение, так оставайтесь при нем, тем более что зачастую мы склонны менять наше мнение под воздействием опыта. Поэтому не факт, что то, что сегодня вы считаете неоспоримым и правильным, завтра не окажется ошибкой или неправильностью вашего суждения.

Если же вы все-таки пытаетесь доказать что-то, то делайте это ненавязчиво и дипломатично, так, как будто вы и сами пытаетесь выяснить правильность своих размышлений. И люди вам за это будут только благодарны, ведь все мы пытаемся выяснить истину, но до конца правым не может быть никто. А чтобы было легче это принять, попробуйте оспорить тот факт, что вы, например, не умнее Ю. Цезаря.

Правило № 6 Наглядность как способ выражения идей

Самым эффективным способом выражения своих мыслей является их наглядность. Ведь мышление каждого человека индивидуально и основывается только на его личном опыте и знаниях. Поэтому, если вы хотите донести до кого-то свою идею, то постарайтесь как можно понятнее пояснить ее с помощью примеров.

Никогда нельзя рассчитывать на то, что то, что знаете вы, известно всем, и что главное в вашей идее – ее понимание вами самими.

Зачастую мы лишь воображаем, что наша идея имеет некий осуществимый замысел, но как только мы пытаемся воплотить ее в жизнь, оказывается, что это было всего лишь представление или наше воображение, не основанное на реальности.

Если же вы вполне осознаете, что ваша идея имеет право на жизнь, попытайтесь наглядно объяснить механизм ее действия.

Так, например, вы хотите уберечь вашего сына от вредных привычек. Не стоит делать это с помощью запретов. Просто постарайтесь объяснить, насколько это может ему навредить, скажем, выдвигая такой аргумент: если он будет курить или злоупотреблять алкоголем, то не сможет более заниматься спортом. Для этого не грех и прибегнуть к какому-нибудь примеру из жизни: реальному или выдуманному, хотя бы вашего соседа дяди Пети, который, будучи мастером спорта по хоккею и подавая большие надежды, был выгнан из команды за злоупотребление алкоголем, т. к. подвел свою команду в самый ответственный момент, заявившись пьяным на важнейший матч года.

В наше время наглядность – это лучший способ донесения своей идеи. Подтверждением этого может служить «любимая» реклама. Из нее мы узнаем о пользе многих вещей, о которых раньше, может, и не догадывались, но яркие примеры и возможности современного телевидения делают чудеса. И мы поддаемся влиянию подобно гипнозу. Поэтому, если вы хотите воздействовать на собеседника, можно прибегнуть к подобному проверенному временем способу убеждения.

Правило № 7 Поступайте с людьми так, как вы хотели бы, чтобы они поступали с вами

Вы хотите получить одобрение тех, с кем вы общаетесь? Вы хотите, чтобы вас оценили по-настоящему? Вы хотите быть значительным человеком в вашем кругу? Каждый хочет этого. Но не каждый знает, как этого добиться.