Как стать генеральным директором. Правила восхождения к вершинам власти в любой организации - [5]
XV. Знайте всех по именам
Для большинства людей ничто не звучит так прелестно, как их собственное имя, которое вы запомнили и правильно произносите. Обязательно выучите полные имена всех ваших коллег и узнайте что-нибудь про них. Выясните, чем они занимаются и почему их работа важна. Если вы все это крепко запомните, и другие будут знать об этом, ваши дела пойдут блестяще.
Полезно пригласить клиентов, людей, которых вы хотели бы видеть своими сотрудниками, или друзей на экскурсию по офису или предприятию. Знакомя посетителей с сотрудниками, объясняйте гостям, чем занимается каждый из них и насколько его работа важна для корпорации.
Ваши сотрудники оценят этот знак внимания к ним и будут польщены. В самом деле, вы вложили время и силы, чтобы показать, каким важным и интересным делом они занимаются.
XVI. Экскурсии «Спасибо за хорошую работу!»
Регулярно старайтесь приглашать как можно более высоких руководителей посетить ваш отдел. Перед этим приготовьте несколько карточек формата 3×5 по числу ваших сотрудников. На каждой напишите одну или две строчки о достижениях сотрудника в работе или просто о его добрых делах. Используйте эти карточки как подсказки для руководителя, чтобы он смог поблагодарить каждого персонально, показав, что знает о его конкретном вкладе в общее дело.
От такой экскурсии в выигрыше все. Руководителю непременно понравится естественная положительная реакция сотрудников, и он или она будет чувствовать себя более информированным о положении дел в вашем подразделении. Вашим сотрудникам будет приятно, что их работу заметили и оценили «наверху». Это побудит их работать еще лучше. При этом вы сами будете выглядеть прекрасно: общий позитивный настрой ваших сотрудников будет воспринят как ваше достижение.
Никогда не рассказывайте никому в вашей компании о том, что вы это делаете.
XVII. Сделайте хотя бы один лишний звонок
Два величайших бейсболиста в истории, Тед Уильямс и Джо Димаджио, тренировались больше, чем все остальные игроки их команды вместе взятые. Александр Грэм Белл провел более тысячи экспериментов, чтобы разработать опытный образец телефонного аппарата, имеющего коммерческий смысл.
Разница между успешной личностью и личностью посредственной – дюймы. Продавец, который делает лишний звонок клиенту, автор, который делает лишний набросок своего текста, плотник, который прибивает еще одну доску, хотя план на сегодня уже выполнен, аналитик рынка, который проводит дополнительное интервью, – все они наверняка добьются большего в своем деле.
XVIII. Приходите на работу на 45 минут раньше и уходите на 15 минут позже
Если вы собираетесь стать первым лицом в корпорации, постарайтесь быть уже сейчас первым на работе. Люди, которые опаздывают на работу, свою работу не любят. Во всяком случае, так думает высшее руководство. Ведь в кино люди обычно не приезжают через 12 минут после начала фильма… Тот, кто рано приходит на работу, имеет явное психологическое преимущество перед другими.
Не оставайтесь в офисе до 10 часов каждый вечер. Этим вы покажете только то, что вы не успеваете справиться с вашей работой или что у вас проблемы с личной жизнью. Лучше всего – задержаться примерно на четверть часа. Используйте эти пятнадцать минут для того, чтобы организовать свой завтрашний рабочий день и навести порядок у себя на столе. В любом случае вы уйдете позже, чем 95 % всех работников, и ваша репутация усердного сотрудника будет достаточно устойчивой.
На протяжении вашей карьеры будет много случаев, когда обстоятельства – такие как расписание авиационных рейсов, совещания по стратегии продаж, собрания по итогам года – заставят вас задерживаться на работе допоздна. Уделяйте больше времени вашей семье. 45 минут раньше и 15 минут позже – это час в день, т. е. 250 часов или 31 день в год. Вы должны быстро продвинуться, работая дополнительно целый месяц в году!
XIX. Никогда не берите работу домой
Часы, проведенные дома, служат вам для общения с семьей, планирования, расширения ваших интересов, для того, чтобы учить детей играть в бейсбол. Если вы все время берете работу домой, вы или (а) плохо распределяете свое время, или (б) зануда, или (в) попусту теряете ваши драгоценные нерабочие часы, или (г) все перечисленное выше одновременно.
Очень занятая и очень хорошая директриса рекламного отдела всегда приносила тонну работы домой. Ее дочь, ученица начальной школы, видя всю эту дополнительную работу, которую мать должна была делать, невинно спросила: «Мама, ты относишься к группе отстающих учеников?»
Брать работу домой среди управленцев принято считать доблестью, делом чести. Но, кроме чтения не таких уж важных сообщений и древнейшей истории компании (отчетов за прошлый месяц), никакой работы еще никто никогда дома не делал. Ваше руководство может заметить, что вы не берете работу домой (даже если вы уходите с портфелем), и, скорее всего, поручит вам больше проектов и решит наделить вас большей ответственностью. И это хорошо.
XX. Заработайте себе «входной билет»
В каждой корпорации, на самой верхушке, есть своя «коза ностра», закрытая и привилегированная «семья». Эта группа в конечном счете решает, кто станет генеральным директором и на какой срок он сохранит полномочия. Вы должны войти в эту группу. Вы не сможете попасть туда просто благодаря своим исключительным достижениям или заработать это положение усердным трудом. Кроме таланта, у вас должно быть кое-что, что отличает всех этих людей наверху.
В современном бизнесе продажи – одна из областей, в которой существует наиболее острая конкуренция. На рынке предлагается больше, чем когда-либо, продуктов и услуг. Выбор просто огромен. Если вы хотите добиться успеха, надо быть лучше большинства ваших коллег.Джеффри Фокс, основатель консалтинговой компании Fox & Co., Inc. и автор ряда бестселлеров по маркетингу и продажам, показывает, как нужно привлекать клиента, как добиться его расположения и как, наконец, заключать с ним сделку. В остроумных и лаконичных главах этой книги Фокс дает неожиданные, мудрые, дерзкие и абсолютно практичные советы, которые помогут читателю обойти конкурентов в любой области.
В наше время компания будет прибыльной только тогда, когда в ней царит дух сотрудничества, когда руководитель четко ставит цели, а каждый сотрудник на своем рабочем месте заботится об успехе компании. Поэтому для руководителя как никогда важно окружить себя талантливыми сотрудниками.Книга Джеффри Фокса содержит выверенные и зачастую нестандартные рекомендации, как выполнить эту нелегкую задачу. Рекомендации основаны на реальном опыте автора и ряда топ-менеджеров ведущих американских компаний и являются в высшей мере практичными.Книга адресована как действующим руководителям, так и тем, кто стремится сделать карьеру и стать высококлассным руководителем в будущем.
Эта книга – не учебник, хотя в ней есть и конкретные рекомендации, и разбор примеров. Это, прежде всего, заметки практика. Джеффри Фокс, специалист с мировым именем в области маркетинга, объявляет войну «профессиональной мистике», опровергая утверждение, что «50 % рекламы совершенно бесполезны, но только никто не знает, какие именно 50 %». Он настаивает, что критерии просты и очевидны, а смысл маркетинга в том, чтобы выстроить и поддерживать эффективный механизм взаимоотношений с клиентом, и ни в чем больше.Написанная ярким и афористичным языком, книга поможет взглянуть на работу специалиста по маркетингу без лишних иллюзий и предостережет от многих ошибок.Книга адресована специалистам по маркетингу, менеджерам, руководителям и владельцам малого и среднего бизнеса, а также тем, кто только планирует открыть свое дело.
Хотите добиться успеха? Хотите стать лидером в своей области? Тогда «Рецепты успеха» – то, что вам нужно. В книге даются супер-советы, как обрести уверенность в себе, как добиться успеха и как его удержать. Блистательный предприниматель делится собственным опытом, вспоминает уроки таких акул бизнеса, как Джим Доналд (генеральный директор Starbucks Corporation), Томас Чаппелл (основатель Tom’s of Maine), Лесли Блоджитт (генеральный директор Bare Escentuals), Джордж Стейнбреннер III (владелец New York Yankees).
Ведение собственного бизнеса дает предпринимателю огромные возможности по реализации своего личностного потенциала и материальных амбиций. Никакие банковские вклады, высокие оклады и премии не могут сравниться по своему потенциальному доходу с результатами ведения собственного успешного бизнеса.Книга консультанта с мировым именем Джеффри Фокса поможет вам достичь успеха а бизнесе и избежать опасных подводных камней. Его рекомендации лаконичны и просты в реализации и будут полезны как опытному, так и начинающему предпринимателю.Книга рассчитана на широкую аудиторию.
Поиск работы – занятие непростое, а тем более поиск работы «вашей мечты». Автор нескольких бестселлеров, мастер оригинальной мысли Джеффри Дж. Фокс, предлагает новый, нестандартный способ ее поиска. По его мнению, недостаточно обратиться в бюро по трудоустройству или разослать резюме. Нужен план и комплекс маркетинговых мероприятий, включающий изучение компаний, выяснение круга лиц, принимающих решение о найме, написание писем, подготовку к собеседованию, включая определение уровня желаемой зарплаты. Но главное, что необходимо, – это умение выделиться из общей массы соискателей и продавать себя так, как это делают лучшие специалисты по продажам.Рекомендации автора отражают ценность творческого подхода и упорства в достижении своей цели – качеств, благодаря которым сам Фокс приобрел популярность в Америке.Книга адресована широкому кругу читателей.4-е издание.
Только представьте, как много вы могли бы сделать, если бы в ваших силах было выявить самых прибыльных клиентов своей компании, создать более качественную маркетинговую стратегию для общения с ними и вдохновлять их на то, чтобы покупать у вас еще больше.Теперь все это вам по силам. И самое приятное заключается в том, что вы можете сделать все это с помощью данных, которые у вас уже есть. Ведь в наши дни все, что мы делаем, создает информацию, и ее объем невероятно велик. Каждый раз, когда кто-то просматривает веб-страницу, вводит поисковый запрос в Google или просто блуждает по Сети с помощью своего смартфона, он добавляет крошечный кусочек к огромному хранилищу данных, помогающих нам лучше понять и предсказать поведение потребителей.В «Ключевых цифрах» автор в ясной и легкодоступной манере объясняет, как превратить эти данные в практически применимые стратегии, обеспечивающие рост и доходы.
Джеймс Каан – успешный британский инвестор. Много лет он оценивает бизнес-проекты и решает, вкладывать ли в них деньги. Чтобы не ошибиться, Джеймс всегда задает начинающим предпринимателям разные каверзные вопросы. Все они собраны в этой книге.На что вы готовы ради достижения цели? Уверены, что не путаете бизнес с хобби и ваш продукт нужен кому-то кроме вас? В вашей команде действительно профессионалы? Учли ли вы все расходы?Автор проанализирует каждую сторону вашего проекта. Он подскажет, как посмотреть на идею глазами независимого, опытного инвестора, и обратит внимание на тонкости, которые предприниматели часто упускают из виду, за что платятся немалыми деньгами.Каждый, кто горит идеей открытия нового бизнеса, должен прочитать эту книгу.
...История «компьютерного хулигана» Стива Балмера, которому «бог "Майкрософта"» Билл Гейтс передал в январе 2000 года бразды правления компанией. Уникальная биография амбициозного гения современных высоких технологий, в которой шаг за шагом прослеживается его путь наверх!
В книге рассказывается история главного героя, который сталкивается с различными проблемами и препятствиями на протяжении всего своего путешествия. По пути он встречает множество второстепенных персонажей, которые играют важные роли в истории. Благодаря опыту главного героя книга исследует такие темы, как любовь, потеря, надежда и стойкость. По мере того, как главный герой преодолевает свои трудности, он усваивает ценные уроки жизни и растет как личность.
В книге рассказывается история главного героя, который сталкивается с различными проблемами и препятствиями на протяжении всего своего путешествия. По пути он встречает множество второстепенных персонажей, которые играют важные роли в истории. Благодаря опыту главного героя книга исследует такие темы, как любовь, потеря, надежда и стойкость. По мере того, как главный герой преодолевает свои трудности, он усваивает ценные уроки жизни и растет как личность.
Пособие-самоучитель будет полезно как для начинающих изучать бухгалтерский учет, так и для опытных специалистов, а текже для студентов, аспирантов и преподавателей, финансовых директоров, владельцев бизнеса, предпринимателей, налоговых консультантов, а также будущим специалистам и всем интересующимся данной тематикой.Затрагиваются вопросы организации бухгалтерского и налогового учета на предприятии, налогообложение, оптимизация налогообложения (в т.ч. оффшоры), постановка управленческого учета, автоматизация бухгалтерского и налогового учета, вопросы эффективного трудоустройства (как найти работу), учет и операционныя техника в банках и др.Автор книги имеет опыт преподавания различных дисциплин в ведущих ВУЗах Москвы (экономические и юридические), три высших образования (экономические и юридическое), более 50 публикаций (статьи и книги), опыт работы в банках, коммерческих и государственных структурах (в т.ч.