Как стать генеральным директором. Правила восхождения к вершинам власти в любой организации - [16]
Он всегда нечестен, амбициозен и склонен к предательству. Убийца репутаций всегда целит прежде всего в новых сотрудников, которых рассматривает как потенциальную угрозу. Впрочем, потенциальных соперников он выискивает повсюду. Легкой мишенью для них становятся те менеджеры, которые открыто стремятся к более высоким позициям: они чаще принимают на себя риск и чаще делают ошибки.
Убийцы репутаций инстинктивно следуют блестящему наблюдению Марка Твена, который в своем очерке «Советы юношам» писал, что «истину нетрудно убить», а «искусно поданная ложь бессмертна».
Убийцу репутаций внимательный человек отличит сразу. Это, как и то, что он готов напасть на кого угодно, делает его уязвимым.
Когда в беседе с коллегой разговор зайдет об убийце репутаций в вашей компании – а тема эта обязательно всплывет, если вы уже попали в «зону обстрела», – просто скажите: «Ну, с господином N никто не может чувствовать себя в безопасности».
Ваш коллега, которому повадки господина N отлично знакомы, наверняка предположит, что и он тоже стал мишенью… Вот и вы дали залп по негодяю.
LXII. Станьте членом клуба «Зря я это сделал»
Люди, которые принадлежат к клубу «Зря я этого не сделал», всегда говорят: «Жаль, что я этого не сделал», «Надо было все-таки это сделать» или «Я должен был это сделать». В клубе «Зря я этого не сделал» собираются те, кто избегает принимать решения и делать поступки, – люди, питающие отвращение к риску. Они никогда не рискуют. Они всегда боятся проиграть, не допуская и мысли, что могут выиграть.
В клубе «Зря я этого не сделал» скучно. Члены этого клуба не набили себе ни одной шишки, на них нет ни синяка, ни царапины. Они не знают, что такое упустить шанс выстрелить в последнюю секунду. Они никогда не получали даже выговора. Иначе говоря, об их существовании вообще трудно догадаться. В этом клубе нет ни Арнольда Палмера, ни Криса Эверта, ни Ларри Берда[5].
Клуб, к которому стоит принадлежать, – это клуб «Зря я это сделал». Там вы будете в кругу победителей. На каждый раз, когда вы будете упрекать себя: «Эх, зря я это сделал», придется десять случаев, когда ваши поступки принесут результат, оправдывающий риск.
Кто не рискует, тот не пьет шампанское.
LXIII. Замысел не обязан быть совершенным, исполнение должно быть безупречным
Если вы будете ждать идеально подходящего времени для запуска проекта или доведения новой продукции до совершенства, или условий, которые полностью бы вас устраивали, вы никогда не тронетесь с места. Ни одна из даже самых великих компаний, ни один из наиболее успешных продуктов не появились на свет совершенными. Если то, что вы задумали, лучше того, что сегодня предлагает рынок, не мешкайте! Если это хорошо, не ждите, пока вы сможете сделать это еще чуть лучше. Не позволяйте «лучшему» стать врагом «хорошего».
Разрабатывайте свою идею и внедряйте ее – с дотошным вниманием к деталям. Не оставляйте недоделок. Выпустите продукт в срок. Убедитесь в том, что вы все сделали правильно – определили цену, выстроили рекламную кампанию. И не важно, что именно вы собираетесь запустить – новый продукт или новый производственный процесс, или проект нового здания. Во всех случаях именно качество исполнения определит успех или провал проекта.
LXIV. Записывайте и коллекционируйте свои ошибки с любовью и гордостью
Ошибки – это важные вехи на вашем пути. Они обозначают попытки продвинуться в новые неисследованные области. Ошибки – это механизм приобретения знаний. Записывайте их в специальном разделе вашей «Книги идей» (см. главу IX). Опишите точно, в чем именно вы ошиблись, где именно вы сделали неверный шаг, что подтолкнуло вас к этому. Что заставило вас сделать ошибочное заявление? Вы были рассержены? Не подготовлены? Вы позволили себе посплетничать или похвастаться? Вы поленились сделать необходимую часть «домашней работы»? Пропустили деталь, которая казалась незначительной? Будьте сами для себя самым придирчивым судьей.
В чем бы ни коренились причины ваших ошибок, записывайте все! Скорее всего, вы их не повторите. Ведите записи об уроках, которые вы извлекли, делайте заметки о том, как бы вы подошли к тому же делу в следующий раз.
Признание ошибок – это признак защищенности и уверенности в себе. Это признак готовности испытывать новые подходы и принимать на себя риск проектов с высокой степенью неопределенности. Ошибки – это неизбежный побочный продукт деятельности активных людей, стремящихся к высоким результатам.
Список ошибок – документ, который часто мог бы встретиться в архивах весьма успешных людей.
LXV. Живите сегодняшним днем. Стройте планы на завтра. Забудьте о вчерашнем дне
Вчерашний день нельзя вернуть. Не стоит тратить на это время. Не грустите над вчерашними бедами и не празднуйте вчерашних побед. Занимайтесь сегодняшним днем. Сегодняшний день – самый важный. Вы сможете сделать его таким, каким захотите.
Стройте планы на день завтрашний. Это будет хороший день.
LXVI. Развлекайтесь и веселитесь
Бизнес – слишком тяжелая работа, чтобы позволить себе отказаться от развлечений. Если ваша работа вас не развлекает, найдите другую или научитесь добавлять к ней что-то, что добавило бы вам веселья.
В современном бизнесе продажи – одна из областей, в которой существует наиболее острая конкуренция. На рынке предлагается больше, чем когда-либо, продуктов и услуг. Выбор просто огромен. Если вы хотите добиться успеха, надо быть лучше большинства ваших коллег.Джеффри Фокс, основатель консалтинговой компании Fox & Co., Inc. и автор ряда бестселлеров по маркетингу и продажам, показывает, как нужно привлекать клиента, как добиться его расположения и как, наконец, заключать с ним сделку. В остроумных и лаконичных главах этой книги Фокс дает неожиданные, мудрые, дерзкие и абсолютно практичные советы, которые помогут читателю обойти конкурентов в любой области.
Эта книга – не учебник, хотя в ней есть и конкретные рекомендации, и разбор примеров. Это, прежде всего, заметки практика. Джеффри Фокс, специалист с мировым именем в области маркетинга, объявляет войну «профессиональной мистике», опровергая утверждение, что «50 % рекламы совершенно бесполезны, но только никто не знает, какие именно 50 %». Он настаивает, что критерии просты и очевидны, а смысл маркетинга в том, чтобы выстроить и поддерживать эффективный механизм взаимоотношений с клиентом, и ни в чем больше.Написанная ярким и афористичным языком, книга поможет взглянуть на работу специалиста по маркетингу без лишних иллюзий и предостережет от многих ошибок.Книга адресована специалистам по маркетингу, менеджерам, руководителям и владельцам малого и среднего бизнеса, а также тем, кто только планирует открыть свое дело.
В наше время компания будет прибыльной только тогда, когда в ней царит дух сотрудничества, когда руководитель четко ставит цели, а каждый сотрудник на своем рабочем месте заботится об успехе компании. Поэтому для руководителя как никогда важно окружить себя талантливыми сотрудниками.Книга Джеффри Фокса содержит выверенные и зачастую нестандартные рекомендации, как выполнить эту нелегкую задачу. Рекомендации основаны на реальном опыте автора и ряда топ-менеджеров ведущих американских компаний и являются в высшей мере практичными.Книга адресована как действующим руководителям, так и тем, кто стремится сделать карьеру и стать высококлассным руководителем в будущем.
Хотите добиться успеха? Хотите стать лидером в своей области? Тогда «Рецепты успеха» – то, что вам нужно. В книге даются супер-советы, как обрести уверенность в себе, как добиться успеха и как его удержать. Блистательный предприниматель делится собственным опытом, вспоминает уроки таких акул бизнеса, как Джим Доналд (генеральный директор Starbucks Corporation), Томас Чаппелл (основатель Tom’s of Maine), Лесли Блоджитт (генеральный директор Bare Escentuals), Джордж Стейнбреннер III (владелец New York Yankees).
Поиск работы – занятие непростое, а тем более поиск работы «вашей мечты». Автор нескольких бестселлеров, мастер оригинальной мысли Джеффри Дж. Фокс, предлагает новый, нестандартный способ ее поиска. По его мнению, недостаточно обратиться в бюро по трудоустройству или разослать резюме. Нужен план и комплекс маркетинговых мероприятий, включающий изучение компаний, выяснение круга лиц, принимающих решение о найме, написание писем, подготовку к собеседованию, включая определение уровня желаемой зарплаты. Но главное, что необходимо, – это умение выделиться из общей массы соискателей и продавать себя так, как это делают лучшие специалисты по продажам.Рекомендации автора отражают ценность творческого подхода и упорства в достижении своей цели – качеств, благодаря которым сам Фокс приобрел популярность в Америке.Книга адресована широкому кругу читателей.4-е издание.
Ведение собственного бизнеса дает предпринимателю огромные возможности по реализации своего личностного потенциала и материальных амбиций. Никакие банковские вклады, высокие оклады и премии не могут сравниться по своему потенциальному доходу с результатами ведения собственного успешного бизнеса.Книга консультанта с мировым именем Джеффри Фокса поможет вам достичь успеха а бизнесе и избежать опасных подводных камней. Его рекомендации лаконичны и просты в реализации и будут полезны как опытному, так и начинающему предпринимателю.Книга рассчитана на широкую аудиторию.
Управление бизнес-процессами (BPM) – это концепция управления, рассматривающая деятельность организаций через призму процессов (или административных регламентов в случае органов государственного и муниципального управления). В ней принимается, что цели организации достигаются через описание, проектирование, контроль процессов и их непрерывное совершенствование. Методы и подходы BPM нацелены на достижение нового уровня конкурентоспособности и взаимоотношений с клиентами, поставщиками и сотрудниками.Ведь отличных результатов можно достичь только благодаря отлично отлаженным процессам.В этой книге достаточно подробно разбираются основные понятия, подходы, методы и средства управления бизнес-процессами.
Статистика помогает принимать важные решения, находить скрытые взаимосвязи между явлениями, лучше понимать ситуацию в бизнесе и на рынке. Автор книги профессор Чарльз Уилан с юмором и блестящими наглядными примерами рассказывает о том, как это происходит.Эта книга будет полезной для студентов, которые не любят и не понимают статистику, но хотят в ней разобраться; маркетологов, менеджеров и аналитиков, которые хотят понимать статистические показатели и анализировать данные; а также для всех, кому интересно, как устроена статистика.
Это проверенное временем пособие по тайм-менеджменту поможет вам оптимизировать свой рабочий день, повысить продуктивность и справиться со всеми делами в срок. В книге вы найдете 14 самых распространенных ловушек времени и полезные советы и инструменты для их устранения.На русском языке публикуется впервые.
Эта книга – одно из самых читаемых изданий по управлению производством в Японии. В основу книги легли учебные материалы, подготовленные специалистами Toyota к семинарам по производственной системе Toyota, которые проходили в середине 1970-х годов. С тех пор прошло немало времени, но книга, неоднократно переиздававшаяся, в том числе и на английском языке, до сих пор служит кратким руководством по снижению затрат на производстве во всем мире. Системы «канбан» и «точно вовремя» – два метода управления производством и запасами, используемые в рамках производственной системы Toyota, – помогают найти лучшие способы повышения производительности процесса и качества продукции.
Кто из нас не знает, что такое LEGO? Но мало кому известно, какие изменения им пришлось пережить, чтобы достичь статуса самой популярной в мире компании по производству игрушек. Окунитесь в самое сердце LEGO, узнайте о причинах, приведших к кризису, и стратегиях, выведших ее на вершину.
Пособие представляет собой собрание образцов писем на английском языке, затрагивающих самые разнообразные стороны повседневной жизни. Это дружеские и деловые письма, письма — приглашения в гости и письма-благодарности, письма-извинения и письма-просьбы. Книга знакомит с этикетом написания письма на английском языке, некоторыми правилами английской пунктуации и орфографии, а также содержит справочные материалы различного рода, необходимые при написании писем. Пособие рассчитано на широкий круг лиц, владеющих английским языком в той или иной степени и стремящихся поддерживать письменные контакты с представителями англоязычных стран. (Книга полностью на русском языке, все образцы писем на двух языках.)